新形势需新举措。一直走在行业前列的上海烟草在新常态下采取了哪些管理之策？近日，记者就此采访了上海市烟草专卖局、上海烟草集团有限责任公司局长、董事长、总经理施超。

　　坚持四则运算 办好自己的事

　　新常态下，长期保持经济高位运行的上海烟草面临着巨大压力。如何通过科学管理实现持续稳定发展？施超给出了答案：坚持“创新驱动、转型发展”发展战略，坚持“发展、改革、规范”工作主线,坚持“稳字当头、规范为先”经营理念，聚焦打造“中华”品牌“百万千亿”升级版，着力做好发展的“双选题”。

　　“所谓做好‘双选题’，就是既要保持合理的税利发展速度，又要保持产品良好的市场状态；既要坚持严格规范，又要提高工作效率；既要推进改革，又要保持稳定。”施超说，“具体来说，就是在经济发展做加法中求质量、在改革创新做乘法中求稳定、在烟草控制做减法中求空间、在精益管理做除法中求效率，切实办好自己的事情，努力争当‘排头兵’‘先行者’。”

　　上海烟草结合自身实际，在坚持行业“加减乘除”四则运算的基础上，着力将精益理念贯穿到管理的方方面面，形成了具有上烟特色的一系列管理方法。

　　健全管理体系 推动品牌发展

　　“在经济发展做加法中求质量，就要持续推动品牌发展。”施超阐述道，为推动品牌发展，上烟烟草努力打造三个管理体系。

　　一是强化品牌培育管理体系。坚持以品牌培育促进转型升级，推动卷烟结构不断优化，加强卷烟品类构建，完善品牌发展规划，分类指导品牌发展；加快培育新增长点，形成创新品牌与常规品牌的“双支撑”。二是完善产品制造管理体系。坚持以“做中国人自己最好的卷烟”为品牌使命，聚焦产品质量和品质，着力提升生产保障水平；围绕产销平衡，提高资源配置整体效率；持续增强原料保障能力、装备保障能力，全面提高安全生产管理水平；坚持“现场连着市场”，优化生产组织模式，提升柔性化生产水平；关注顾客反馈意见，提升产品加工工艺技术和质量控制水平；按照“科技物流、精益物流、人本物流”的建设任务，确保工业物流布局更加完善、商业物流工艺和设备配置更趋合理。三是探索面向国际市场的管理体系。坚持“走出去”发展战略，稳步拓展境外市场销售，扎实抓好境外市场建设。

　　“在改革创新做乘法中求稳定，就要推动创新管理体系建设，持续推进改革创新。”施超说。

　　上烟烟草将正在建设的浦东科技创新园区作为深化改革创新的一个有效载体。加强顶层设计，加快建立以市场为导向、产学研用紧密结合的技术创新体系，加快形成卷烟生产板块升级版、研发板块升级版，加快培养高层次、高技能创新型人才。扎实推进新型烟草制品研制。在商业系统以强化“三管一加强”（管人、管事、管资产，加强考核）为抓手，赋予其“归核、瘦身、提升、稳定”的新内涵；以市场化取向改革为核心，进一步激发市场活力，加大全国性知名品牌、创新性特色品牌的培育力度；高度重视终端建设，以客户为中心，实行按需供应，提升中小客户赢利能力和满意度。

　　“在烟草控制做减法中求空间，就要加快推进法治烟草建设，全面提升专卖管理水平。”施超表示，要从维护国家利益、维护消费者利益的高度，维护烟草专卖制度，加大打私打假力度，从严整治真烟非法流通，严格执纪监督；要严格遵守国家法律法规，以“‘网络终端无假烟’区域达标率”等关键绩效指标为引领，不断净化卷烟市场环境。

　　“在精益管理做除法中求效率，就要开展全员、全过程、全方位的精益管理。”施超指出，“推进精益管理、向管理要效益，是当前上海烟草推进改革创新的重要抓手，是促进内涵式发展、实现转型升级的必然选择。”

　　突出以人为本 深化精益管理

　　在长期的管理实践中，上海烟草一直坚持“一丝不苟，支支一流；一包一箱，不优不休”的企业质量方针，形成了“3+1”管理模式。“3”即标杆引领、规程保障、要素控制，强调的是对标、规范、精细的管理方法和要求；“1”即人文和谐，突出的是以人为本的管理理念和文化。

　　如今，上海烟草在总结过去管理经验的基础上，不断深化精益管理。

　　深入开展管理创新。聚焦经济效益、品牌发展、运行质量、规范管理和队伍建设等关键领域关键绩效指标，建立健全精简高效的绩效指标体系；加强发展战略管理，切实抓好“十三五”规划编制工作；深化“精益十佳”创建活动，聚焦精益生产、精益研发、精益营销、精益物流，努力实现管理升级；充分发挥精益思想的引领作用、信息技术的推动作用，切实加强信息化建设；深度开发、有效利用数据资源，完成ERP项目建设，不断推进信息化和生产经营、管理工作的深度融合；加强网络和信息安全工作，确保系统安全、稳定、可靠、高效运行。

　　深入挖掘管理效益。强化管理出效益的发展理念，发挥对标工作导向作用、成本管控约束作用，加强采购、制造、营销和物流成本的控制，加强市场营销、业务接待等重点费用的控制，加强企业日常行政性管理费用的控制，增强控本增效的能力；深化全面预算管理，加大投资项目管理，加强存量资金管理。

　　深入打造精益文化。总结提炼精益管理理念与思想，持续深化“一丝不苟，支支一流；一包一箱，不优不休”的质量追求，不断激发“职业自觉、现场主动”的进取意识，努力使“少资源投入，多价值创造”、“持续改善，减少浪费，追求卓越”的精益理念成为员工的自觉行为；深化精益管理的实施与应用，推行精益管理工具的运用，积极实施精益评价，促进精益管理落地。

　　“下一步工作任务艰巨，我们要保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，做好‘加减乘除’，贯彻精益理念，努力实现上海烟草‘税利保增长，品牌保状态，上缴超千亿’年度目标。”施超说。