全面推进精益管理，向管理要效益、要方法、要进步的重要举措，是破解行业“三大课题”的有效抓手。

　　贵州中烟工业有限责任公司先后制定和发布了《关于深入推进企业精益管理的实施意见》、《精益管理推进方案》和《精益管理实施指南》等文件，通过所属各单位精益管理活动的不断探索和深入开展，形成了以精益思想为核心，以客户需求为导向，以价值流为主线，运用精益工具和方法，不断追求更少投入、更多产出，精准投入、精益产出，最大限度满足客户需求，最大程度创造组织价值，最大幅度提升员工能力，系统构建了“以客户需求为导向”的精益管理体系。

　　导入精益思维，是有效推进精益管理的思想基础。职工是实践精益管理的主体，精益管理的推进需要得到全体职工的理解和认同。只有把精益思维深植到职工心中，让他们从内心深处真正认同精益管理理念，学习理解并熟练运用如六西格玛、6S管理、TnPM等精益管理方法和工具，才能真正确保精益管理的推进效果。

　　为此，贵州中烟着重抓好精益管理培训工作，先后组织开展了两期精益管理理论培训，并将其作为公司机关全体管理人员的培训必修课；着重抓好精益管理宣传工作，专门组建了由思想政治工作部牵头、相关部门配合的公司精益管理宣传小组，对公司各阶段精益管理活动进行全面、深入的宣传和报道，积极营造良好的精益管理活动氛围。

　　以客户需求为导向，是有效推进精益管理的重要核心。不断满足客户需求是企业的不懈追求。随着网络技术的广泛应用和网络服务业的兴起，人们的生活环境、生活方式都在发生深刻的变化，卷烟市场需求也相应地处于急剧的变化和发展之中。

　　面对市场环境的种种变化和诸多挑战，贵州中烟以客户需求为导向，以客户满意为出发点，通过建立和完善精益目标体系，引导各单位认真梳理价值流程体系，查找不增值步骤和浪费环节，制定有针对性的改善措施和方案，努力实现各个模块价值流程的持续优化和提升。只有不断满足客户需求，才能得到客户认可，赢得市场的青睐，实现企业的长远发展。

　　以项目为载体，是有效推进精益管理的重要抓手。贵州中烟在策划部署精益管理活动的过程中，结合自身实际，明确了以精益项目作为有效推进精益管理活动的重要抓手。

　　充分利用国家局对标、创优数据信息平台和公司内部统计数据信息资料，建立其各模块精益目标体系，积极引导各单位从与本单位差距较大的指标入手，准确定位亟需实施的精益项目，组建专门的项目团队，通过界定识别、现状测量、原因分析和优化改善，着力解决好公司内部的管理问题，有效带动短板指标的不断上升，努力推动基础管理水平的不断提升。

　　注重系统性改善，是有效推进精益管理的重要方法。精益管理不仅是一种管理思想、管理理念，而且是一种方法论。精益管理不是一两个部门或一两个领域的活动，涉及企业所有部门、所有职工和企业的方方面面。因此，在推进精益管理的过程中，要把精益项目定位于解决带有全局性、综合性的管理短板问题，并且始终坚持系统性思维，按照“着眼于系统、着手于细节”的原则研究制定改善措施和改善方案。

　　围绕定位的精益项目，贵州中烟运用边界识别法，通过360度关注，全方位扫描、界定项目相关方，多维度分析、识别项目主要影响因素；根据每一个影响因素建立衡量指标，提炼精益目标，并在现状测量和流程分析的基础上，研究制定具体的改善目标。改善目标是对精益管理主项目的分解，形成了系统性改善相对独立的单元和相应的精益管理子项目，组成了系统性改善的落脚点。通过建立系统性的思维模式，对全局性、综合性的管理问题层层剥笋，不断解决局部问题，并根据职责落实改善责任，为精益项目问题的顺利解决奠定了扎实的基础。

　　精益管理是一项重要的、长期的工作，也是一项常做常新的工作。我们必须要与时俱进、持之以恒，在任何时候、任何情况下，都不能松懈。