关于卷烟厂企业子文化建设问题的思考

---以贵州中烟贵定卷烟厂企业子文化建设情况为例

2014-09-03来源:贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂作者:刘凤文

  引  企业子文化建设是企业联合重组或改制形成母子公司(企业)后的文化产物,是母公司企业文化建设的重要组成部分和进一步丰富母公司企业文化内涵的重要内容,是引领和规范子公司(企业)干部职工言行、促进子公司(企业)生产经营工作持续健康发展的思想武器和重要举措,作为一种高层次的企业管理手段,普遍被人们所认可并广泛应用于企业的管理实践中,为本企业的改革与发展和更好的做大做强发挥了积极的作用。

  贵州中烟工业有限责任公司(以下简称贵州中烟)于2003年7月贵州烟草工商分设成立后,所属6个卷烟厂即注消法人以子公司(企业)形式专门负责卷烟生产,从而形成了贵州烟草工业母子公司企业管理体制。10多年来,在“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观及其文化理念的引领下,贵州中烟一直致力于企业文化架构的建设工作,经过反复的总结提炼,进而形成了“负责任、重执行、求卓越”贵烟核心价值观及其文化理念,并狠抓宣贯,努力促进认同和落实,为实践和推进“改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里”的三大课题、促进贵州卷烟工业的持续快速健康发展、早日实现“卷烟上水平”目标奠定了坚实的基础、创造了积极的条件。

  一、贵州中烟贵定卷烟厂企业子文化建设情况

  贵州中烟贵定卷烟厂成立于1952年,占地面积31.56万平方米,其历史可上溯到1938年,是一家具有近76年悠久历史的老厂。贵定卷烟厂曾经书写过辉煌的发展历史,也经历了各种各样的困难。2003年底,贵定卷烟厂被贵阳卷烟厂兼并为分厂,三年后,贵定卷烟厂又成为贵州中烟工业有限责任公司所属的一个生产厂,规模仅次于贵阳、遵义、毕节卷烟厂,2010年贵定卷烟厂又被国家烟草专卖局确定为名优品牌跨省定点生产厂,2013年实际生产卷烟30万大箱,经国家局批准,现已全面启动生产省外知名卷烟品牌所需的易地整体技术改造项目的设计及相关工作。70年的波折、70年的机遇、70年的发展,以及对美好未来的期待,形成了定烟人独特的人文风格、人文理念和人文作风,这样的风格、理念、作风以及和谐的人文环境又培育了一代又一代朴实厚道、敢于面对现实、勇于开拓进取,永不自满的定烟人。

  在激烈竞争的现实社会,企业综合竞争力的最终体现是企业文化的核心竞争力,而企业文化建设的核心就是塑造被本企业干部员工共同认可的价值观。在贵州中烟母文化框架内,卷烟厂企业子文化建设是一个意义重大而颇具挑战性的工作,贵定卷烟厂历届厂党政班子、特别是现任厂党政领导班子,始终清醒的认识到,要保持企业自身持续、快速、健康发展的良好势头,不仅需要扎实的、先进的设备基础,而且需要强大的、广大干部员工所接受的文化理念与企业精神。在“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观和“负责任、重执行、求卓越”贵烟核心价值观及其文化理念的引领下,贵定卷烟厂党政领导班子和全体干部职工用自己的实际行动,认真对企业子文化建设进行了有益探索,经过全厂上下3年多的反复总结提炼,终于2013年6月初步形成了具有自身特色的企业子文化体系。一是在2011年初提出了“更新观念浓氛围、技能素质快提升、基础管理强规范、精致秀美显优秀”的3-5年发展思路;二是以企业所在地的“贵定”二字作历史背景, 在2012年初提出了“贵在安定、贵在稳定、贵在淡定、贵在坚定”的定烟文化理念;三是在认真学习和实践“负责任、重执行、求卓越”的贵烟核心价值观和“创新进取、谦和诚信”的贵州中烟企业精神等“贵烟”母文化体系的同时,采取由下而上、反复多次的方式总结提炼,于2013年6月形成了“坚定自信、淡定谦和、开放包容、自强不息”新时期定烟精神;四是为确保上述子文化理念的顺利落地和进一步规范企业的生产管理等各项工作,工厂又于2013年初提出了“观念更新要更加坚定、素质提升要更加自觉、基础管理要更加重视、管理重点要更加突出、整体工作要更加协调、企业建设要更加自信”等六个更加工作要求。

  贵定卷烟厂企业子文化体系架构形成后,工厂始终坚持把群众性的文化创建活动作为企业子文化建设的重要载体,注重在企业子文化建设过程中进行自我教育和相互教育,把干部职工的思想教育同开展健康愉快、生动活泼、丰富多彩的文化体育活动结合起来,使广大干部员工在文化娱乐、文体生活、学习读书等活动中得到陶冶情操、增长知识、增进团结、焕发精神。为增强干部职工的凝聚力和向心力,激发干部职工的积极性和创造性,厂各级党、政、工、团组织和政工干部密切配合,积极开展灵活多样的劳动竞赛、岗位结对子、师傅带徒弟、争创青年文明号、争创红旗班组、争创优秀机台、争创技术能手、岗位标兵和党员责任区等活动。此外,工厂还长期坚持开展各种有益身心健康的文体活动及书法、绘画、摄影等征文竞赛活动,文艺汇演、歌咏比赛等各种文艺表演好戏连台,进一步丰富了贵州中烟企业母文化建设的内涵,以“贵在安定、贵在稳定、贵在淡定、贵在坚定”的定烟文化理念和“坚定自信、淡定谦和、开放包容、自强不息”的新时期定烟精神的落到实处,进一步丰富贵州中烟“负责任、重执行、求卓越”核心价值观和“创新进取、谦和诚信”的企业精神等企业母文化体系。

  二、目前卷烟厂企业子文化建设面临的不足与问题

  在贵定卷烟厂企业子文化建设工作不断深入的过程中,一些新情况、新问题伴随着企业的发展而显现出来,这无疑给企业的管理工作带来了一定的影响,若不认真反思,做到未雨绸缪,有效化解与破解,势必影响企业子文化建设工作的持续推进。所以我们更应该去认识制约企业子文化建设的瓶颈问题,探讨解决的方法,寻找不足,扬长避短,以利于已成企业子文化体系的不断完善和落地,并卓有成效地发挥引领作用。近一段时间以来,作为工厂企业子文化建设的参与者,我对企业子文化建设过程中的一些矛盾与问题有了一些探索,也对如何解决这些问题,推进企业子文化建设有了一些思考。

  (一)企业子文化建设中带普遍性的问题。纵观行业各卷烟厂企业子文化建设情况,我认为目前至少还不同程度的存在以下问题。(1)思想上不重视,重抓生产经营,轻文化建设;重抓公司母文化理念的宣贯和实施,轻本企业子文化建设,有的即便抓一抓,也是青蜓点水,浮在表面。(2)内容上不规范,仅是将与本企业相近的词语和习惯用语简单的组合在一起,脱离自身实际,缺乏自身特色,有的子文化内容与公司母文化体系及理念相去甚远,有的子文化内容与本企业生产等管理工作严重脱节。(3)落实上不到位,子文化理念形成后,有的不及时宣传贯彻、有的没有分解落实、有的缺乏检查监督、有的没有持之以恒,使美好的子文化理念被长期挂在墙上或飞在空中。(4)管理上不创新,有的企业子文化理念提出后几年、十几年不变,更谈不上如何在创新中求发展了。

  (二)干部职工对企业子文化建设情况的认同问题。为充分了解企业子文化体系建设过程中出现的问题,及时分析解决问题的方法,贵定卷烟厂于2014年4月采取召开座谈会及问卷调查等形式,对工厂企业子文化建设情况进行调查调研。针对不同群体,工厂分别召开了一线职工代表、管理人员代表及中层干部代表等三次座谈会及问卷调查,参加座谈会人数达57人,一线员工20人,占参会人数的35%;科室人员20人,占参会人数的35%;中层干部17人,占参会人数的30%。三次会议共设计12个问题,涉及“企业子文化建设方面所取得的成果哪些是比较成功的?”、“哪些行为是不好的,不利于企业发展的?”、“应该从哪些方面开展企业文化建设工作?”、“在工厂及各支部宣贯推进企业文化过程中有哪些亮点、特色?”、“企业子文化已经提出,企业文化建设有了里程碑的发展,您认为在员工中应该如何营造良好的行为习惯,提升员工素质更好的促进工厂发展?”、“对开展企业文化建设工作有什么宝贵意见?”等企业子文化建设与发展的问题。此外,参加座谈会干部职工代表还就工厂企业与文化建设的创新与发展问题提出四个方面的意见和建议:一是利用员工喜闻乐见的形式,着力推进企业子文化的宣传与贯彻工作;二是健全和完善推进机制,用有效的制度手段促进企业子文化理念落到实处;三是将企业子文化理念与工厂生产等各项管理理念相结合,做到资源共享、相互作用、共同发展;四是加强文化建设知识培训,巩固子文化建设力量,提升子文化建设水平,促进子文化理念创新发展。

  三、对今后如何推进企业子文化建设工作的思考

  早在2011年初,贵定卷烟厂“更新观念浓氛围、技能素质快提升、基础管理强规范、精致秀美显优秀”的3-5年发展思路发布之时,工厂就开始对企业文化进行宣贯,在2013年6月企业子文化体系形成后,随之展开了全方位、立体式的传播,在厂内各类宣传载体上都能看到企业子文化的内容,在企业内部基本达到了“一切全覆盖”的境地。通过2014年4月工厂组织的三次座谈及问卷调查,可以看出卷烟厂企业子文化建设的发展空间、发展潜力还很大,需要我们从宣贯和落实上入手,着力解决企业子文化理念如何达到“入眼、入脑、入心、入行”和创新发展的问题。

  (一)采用职工乐于接受的形式,着力推进企业子文化宣贯。在工厂2014年4月一线职工代表座谈中,大家都反映,对企业子文化理念的认同多数能做到,但深度认知却受到工作实际、学习程度的制约,很难知“所以然”,存在虽然进行宣贯,但难以让所有员工都了解的尴境地。从宏观层面上看,素质参差不齐的员工队伍,特别是年龄偏大、学历不高的,客观上接受力就差,直接影响着宣贯的深浅;岗位不同,同样也影响着文化践行的符合性、实在性。如一线职工由于工作具体、涉及面窄等,文化需求不高,极易放松学习与文化的约束。

  因此,企业子文化理念的宣贯作为企业文化落地的重点,应该采用让广大干部职工乐于接受的形式来进行。一是无处不在的文化宣贯。各部门(特别是车间一线)均以“五有”为基准(墙上有图片、广播有声音、用品有标识、文章有提及、工作安排有要求),大张旗鼓宣传,使干部职工不论走到工厂每一个角落,都能耳闻目睹浓浓的文化气息; 二是及时发现身边文化“正能量”,利用视频、稿件等形式,结合某条文化内容,在员工中进行宣贯,时刻形成与干部职工的共鸣; 三是文化宣贯的语言生动化、通俗化。由于干部职工素质参差不齐,为便于老职工更好的理解定烟文化;四是借助企业文化文化内训师队伍,在对这一部分人进行宣传时,让语言与文字更口语化,贴近他们的工作生活; 五是多彩丰实的活动载体。让每一次活动从设计时就充满了企业主流文化的信息,让其默化干部职工心里,如“企业文化日”活动、推出企业文化歌曲、举办文化交流座谈会等活动,让企业子文化理念被广大干部职工认同并自觉实践,不断巩固和提升干部职工对企业子文化理念的践行效果。

  (二)健全企业子文化贯彻机制,利用制度推进企业子文化建设。在工厂2014年4月的三次座谈会上,代表们提出:要让企业子文化得到更好的宣传,必须制定有效的管理机制,形成制度落实到日常的管理中。对企业子文化的宣传和贯彻落实方面,目前相当多的卷烟厂尚未建立一些比较刚性的制度约束机制。这说明,我们的一些管理者对企业文化的理解还停留于“是什么”概念的阶段(入脑),对于“如何做”、“如何通过文化管理推进本单位和本人的绩效”(入心)形成长效机制等相关方面还有很大的提升空间。

  据调查了解,对企业子文化建设硬性要求方面,贵定卷烟厂有制度可循只有《企业文化宣传管理办法》。在《宣传管理办法》中,工厂对宣贯稿件的要求落实到了各职能部门,每一季度对稿件情况进行一次通报。就投稿情况来看,各业务部门对于展示各自工作亮点重视不够,稿件没有全面体现工厂各方面形象,这也是企业文化没有在部门中真正推进落实的情况反映。稿件只是企业子文化建设的一个方面,要全面宣贯和落实企业子文化理念,还必须对各支部、各部门开展的各种文化活动、制定的文化宣贯推进办法进行经常性的检查督促。并且要制定和完善检查标准、考核内容等形成固化机制,纳入工厂管理体系。通过制度的建立,要求各党支部和各部门扎实推进企业子文化建设工作。同时,企业子文化建设也应成为精细化管理的重要内容,从而引起各级领导和广大职工对企业子文化建设工作的重视,到知晓、再到全面参与,整体推进。

  (三)与各项管理理念相结合,实现资源共享相互作用。近年来,为促进卷烟生产上水平,贵定卷烟厂组织开展了多项管理创新活动,比如6S、Tnpm、班组标准化建设等等。开展这些活动的目的最终也是工厂企业子文化的具体表现,如在班组标准化建设中“六力”的建设,其中的5力就是为文化力的建设的最终体现。所以文化建设应当与各项工作结合,多管齐下,继续以“管理皆文化,一切全履盖”为行动指南,力求上下通达、左右逢源,横向到边,纵向见底,用固有的文化源力创新多维文化。以6S为例,优秀的案例是体现企业文化的具体表现,通过这些案例的展示在干部职工行为方面与企业子文化建设相结合,形成有机整体。在班组建设方面,以单点课的开发为契机,发掘一线员工队伍中的内训师人才,为基层宣贯企业文化文化培养优秀的内训师队伍。使工厂各项管理工作都能成为为企业子文化中一笔丰厚的文化资源,最终形成一种良好的行为文化。

  (四)加大子文化建设知识的培训力度,巩固企业文化建设中坚力量。习近平总书记“三严三实”重要论述的提出,不仅是对党的群众路线教育实践活动提出的要求,对卷烟厂企业子文化建设工作同样具有重要的指导作用。工厂高、中层管理者作为工厂企业子文化建设的中坚力量,更要加强对其中“三严”要求的学习与践行。“严以修身”,就是要认真学习企业文化建设的基本内容、内涵来加强自身修养,以自学、参加培训等方式学习企业文化文化,提升文化修养; “严以用权”,就是通过自身的学习,按制度对干部职工进行企业文化理念的宣贯,规范干部职工的言行举止;“严于律己”,就是主动通过学习企业文化建设新知识,遵守行业行为规范,以身作则创造良好的企业子文化建设氛围。

  在之前的座谈调研中,我们了解到,在参加座谈调研的人员中,有10%的认为部分中层干部对企业子文化建设知识的了解认识不足,影响了企业子文化建设的开展,针对这一问题,应把对中层干部企业文化培训作为解决企业文化文化建设面临问题的重要手段。企业子文化理念体系一旦形成,作为全体干部职工应不惜代价,投入一定的精力,深入宣贯与传播。与此同时,作为工厂高、中层管理者,必须身先士卒,率先垂范,身体力行地去引领、去主导,用自己的一言一行践行文化,用领导者一种特有文化品格和人格魅力去示范和引领,从而使广大干部职工在信服中自觉地遵循共有的文化准则与行为操守。特别足作为企业管理中间力量的中层管理干部,一定要养成良好的学习习惯,不仅要牢固树立企业文化引领一切的理念,还要把学习企业文化理念作为一种神圣的职责,一种精神道德境界,一种自身的追求,自觉从“要我学”向“我要学”转变,从“一般学”向“深入学”转变;自觉把优秀的行为文化融入到工作、融入到生活,修身律己,用自己的一言一行在干部职工中树起榜样、发挥作用。

  (五)不断探索企业子文化建设新思路、在创新中求发展。企业子文化建设只有在创新中求发展,企业子文化理念才会更具活力、更具生命力。一是要跟上时代前进的步伐,在“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观和“负责任、重执行、求卓越”贵烟核心价值观及其文化理念的引领下,大胆进行企业子文化建设的思考和创新,及时提炼岀具有时代特色、又符合企业实际的文化理念,不断丰富企业子文化内涵;二是及时让干部职工了解企业文化创新内容。这是企业文化新理念“入脑”的基本功,要最大限度满足干部职工的愿望,了解干部职工喜闻乐见的形式,开展各类活动都与某条文化内容相结合、利用班前会宣读子文化内涵等形式,将文化内容渗透到干部职工脑海中,“从来不需要要想起,永远也不会忘记。” 持续不断、有计划、形式丰富的开展企业子文化宣传活动,不断向干部职工灌输企业文化理念;三是从高、中层干部着手,加大培训力度,让他们深入了解企业文化创新的要求子方法,改变“我先做好部门工作,再去从事企业文化建设”的思想,不断地进行企业子文化建设“布道”,在部门内部形成学习企业文化理念的良好氛围;四是加强宣贯制度建设,完善缺失制度,纠偏制度失范,规范企业行为,例如结合卷烟厂实际及行业要求,修改卷烟厂原有的行为规范,定格制度文化。最终通过制度、流程、规范、标准等决定组织行为和个人行为;五是把文化内涵渗透到卷烟厂生产管理的各方方面面,包括招聘和培训体系、薪酬和激励体系、各项管理活动等。使企业子文化理念在卷烟厂各项管理活动中,充分反映制度规范(包括标准、流程)等文化理念,并相互作用、相互推进、形成合力,共同为企业管理的持续改进、更好地促进企业改革与发展发挥作用。

  文化建设具有长期性、持续性、递进性,既不是一蹴而就,也不可一曝十寒,必须持续加温,恒久保持,必须突出重点,大胆创新,寻求突破。面对烟草行业特别是卷烟工业持续快速发展的竞争局面,作为中烟公司内非法人实体的卷烟生产厂,在认真抓好卷烟生产工作并不断上规模、上水平的同时,在认真践行“囯家利益至上、消费者利益至上”行业价值观和“负责任、重执行、求卓越”贵烟核心价值观和“创新进取、谦和诚信”的企业精神这一独具特色的“贵烟”母文化体系的基础之上,深度开展企业子文化建设和文化理念的管理与创新,并将这些新理念和精神与“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观和“负责任、重执行、求卓越”贵烟核心价值观及其文化理念等中国烟草母文化一并用于引领广大干部职工的思想及各项工作,扎实实践“囯家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观和“负责任、重执行、求卓越”的贵烟核心价值观,着力塑造“创新进取、谦和诚信”的良好企业形象。在 “十二五”时期大变革、大调整和大发展的时代进程中,在努力实现“改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里”三大课题的过程中,以顽强的精神和坚韧不拔的毅力,以最好的精神状态和超常规的工作速度,立足当前,着眼长远,群策群力,认真抓好  卷烟生产管理和企业子文化建设等各项工作的落实,保质保量地完成2014年的卷烟生产任务,为行业“卷烟上水平”和“三大课题等目标的早日实现作出新的、更大的贡献。

  (参阅文件:国家局和贵州中烟及贵定卷烟厂有关文件;本人之前撰写的《从一次意见征求看企业文化建设的改进思路》、《贵定卷烟厂企业文化建设与发展的思考》和《贵定卷烟厂企业文化建设情况》和等文章)

  (作者系贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂副厂长)

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