红塔集团大理卷烟厂主品牌“美登”,被国家烟草专卖局列入《全国卷烟百牌号名录》,销售遍布全国二十多个省市、自治区,多年来一直供不应求,特别是近两年推出的系列产品“激情时代”和“银色之星”,更是走俏市场、倍受消费者青睐。该厂最近推出的“新境界”美登一投放市场,就受到很多客户和消费者的好评,有的销售点还出现抢购订购现象,市场零售价普遍超过厂指导价。在激烈的市场竞争中红塔集团大理卷烟厂“美登”犹如一颗璀璨的明珠,让很多人钟爱,根本原因在于它具有超常的品质,能不断满足消费者的需求和愿望。
近几年红塔集团大理卷烟厂产品质量达到了行业先进水平,无论是省烟草质检站还是国家烟草质检中心,每次产品抽检,合格率都是100%。在去年下半年国家烟草专卖局组织的全国卷烟产品质量市场抽查中,“美登”牌号进入前十名。在去年第三季度全国卷烟产品质量统检中,“银色之星”美登包装及卷制质量又获得满分。
大理卷烟厂产品超常的品质源于他们对质量真谛的深透认识和对质量目标的永恒追求。他们把质量视为品牌的根本和企业的生命,对产品立足于“高品位,高科技含量,突出自己的风格和特色,能给消费者以美的享受”。虽然产品质量较过去有了很大提高,但他们永不满足。按照集团“进一步完善QEHS管理体系”的要求和谢昆或厂长提出的“追求质量零缺陷”的目标,他们在原料、工艺、管理和科研等方面不断持续改进。
大理卷烟厂的原料主要来自多年荣获“全国优质烟基地”称号的大理州。在州委政府和州烟草公司的大力支持下,大理卷烟厂派出由工艺质量和原料管理人员组成的工作组深入烟站、田间,对烤烟从种植到收购进行全程跟踪,全面掌握原料质量情况,加强对原料质量的协调和控制。他们率先在省内实施了烟叶原料分地区、分品种、分等级的“单收单储”,保证了原料的质量和配方的稳定。他们还通过多年深入研究,建立了原料理化指标数据库,为原料的最佳储存和叶组配方设计提供了科学的可靠依据。这些措施对大理卷烟厂提高烟叶可用性、保证卷烟质量在可控状态下稳定提高起到了关键的基础性作用。
这几年大理卷烟厂花大力气进行技术改造,生产设备达到了全国先进水平。他们十分注重卷烟内在品质的提高,通过对生产工艺的不断研究和改进,实现了由过去的指标控制到现在的参数控制,体现了自己的特色工艺,形成了自己的核心技术。他们还应用高新技术,对设备自动检测系统不断进行完善,从源头上减少和杜绝了很多质量问题的发生,人工质量检验也逐步由高精度的仪器仪表检验所取代。
大理卷烟厂运用现代管理思想和手段,实行全员全过程质量管理。在大理卷烟厂,人人都服从和服务于产品质量。在生产现场,跟班质检员如果发现在线半成品、成品质量不合格,有权决定马上停机返工,任何人都不得阻挠。操作工每人都发有一本《岗位质量手册》,他们对自己的岗位质量要求和产品质量标准了如指掌,每一个操作步骤都严格按照质量程序进行。产品质量检验不光是厂质检部门的在线检验、成品检验和市场抽检,还有车间和机台的内部自检,每道检验都认真、规范,做到对产品质量层层把关,全程控制。大理卷烟厂对产品质量考核极为严格,企业质量标准比国标要高。象烟支水松纸长度超过标准1毫米这样的细微问题,一般人凭眼睛很难发现,但厂里却按严重质量缺陷进行考核,对相关责任人进行严厉的经济处罚。无论在哪个生产环节,只要发现有质量问题的成品、半成品,不论损失多大,相关部门都能及时彻底进行处理,决不让其流入市场,这两年已基本上做到全年无市场质量反馈。在厂内部绩效考核指标中质量指标占了大头,可以说全厂员工“人人靠质量吃饭”。在大理卷烟厂,由于“质量第一,诚信为本”已深入人心,大家已习惯了高标准、严要求的质量管理体制,员工因工作上的疏忽造成质量问题而被罚款几千元、甚至待岗,大家觉得是理所当然的。
大理卷烟厂坚持“以人为本,一切为消费者健康着想”的生产经营理念,他们通过自主研发、技术引进、对外合作等多种形式和方法,不断加强对降焦减害的研究和对影响产品质量的关键技术进行攻关,在原料、香精香料、烟气、美工设计等基础研究方面,以及一些质量项目研究上不断取得新的成果。他们还通过新工艺、新技术提高烟丝填充力、降低烟支含末率,并使用高透气度卷烟盘纸和选用环保卷烟包装材料,不断提高产品的吸食安全性,使产品在“吸烟有害健康”呼声日高的状况下始终保持较强的竞争力。