在一个企业中，有相当一部分知识是存在于员工头脑中的隐性知识，主要包括：员工的经验、习惯、主观的理解等。

　　如何将员工个人的隐性知识变为企业的共享知识，并转化成生产要素，推动企业发展？

　　2010年，江西中烟工业有限责任公司南昌卷烟厂开始实施知识管理，提出了“培养知识型员工，打造学习型企业”的目标计划。

　　两年多来，南昌卷烟厂的培训活动、协会活动开展得有声有色，知识案例发布一项接着一项，员工学习热情持续高涨，为工厂带来了诸多深刻变化。

　 汇聚智慧 “才富”增值

　　知识只有共享才能实现价值最大化。

　　南昌卷烟厂有一个“知识案例库”，里面保存着500余份知识案例，涵盖企业经营、管理、生产、操作、维修、文化等各个领域。每一项案例都来自各岗位的普通员工，是他们智慧的结晶。

　　品质管理科副科长凌斌的案例《KAS加料机蒸汽管路改造适应多品牌加工》，不仅为厂里设备维护节约了资金，提高了效率，更是为制丝车间电工解决此类问题提供了通用的办法。

　　设备科工程师蔡长江撰写的《设计程序解决片烟高架库出库过程中存在的问题》，解决了片烟高架库出现故障时对国外工程师的依赖，一次故障维修即可为厂里节省开支1万元。

　　名为《GDZB包装机不能正常启动维修》的知识案例来自于卷包车间副主任付赣文对变频控制回路的分析总结，该案例对其他电工在处理类似故障时起到很好的借鉴作用，大大缩减了维修时间。

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　　“这些来自员工的智慧结晶组成了作用巨大的‘智库’。其中很多案例已经演变为操作规范、技术标准、工作流程，在节约时间与成本控制等方面取得积极成效。”南昌卷烟厂办公室、企管办负责人彭昊说。

　　不仅如此，知识的共享在人才培养方面也发挥了重要作用。电气协会以定期授课的形式为厂里培养电气技术后备人才，授课内容除了C++编程语言等常规基础知识外，更多的是“知识案例库”中的优秀案例，老师则是编写这些案例的员工。

　　除了协会活动，南昌卷烟厂还广泛组织企业内训、班组内训、“师带徒”等活动，搭建起一个形式多样的知识共享平台。员工的个人“才富”在共享中实现了增值。

　　专利申请 带动创新

　　2011年的一天，南昌卷烟厂OA系统发布信息：工艺质检科李强的“质量流量计疏通器”专利申报已获通过。消息一出，厂里赞扬声一片。大家都说，这不仅是个人的喜事，更是厂里的喜事。

　　2011年以来，南昌卷烟厂加大专利申请力度。

　　“专利是衡量企业创新能力与技术水平的重要标尺。申请专利不仅是对知识产权的保护，也是对员工创新的鼓励和褒奖。”南昌卷烟厂厂长张胜健说，近年来，该厂专利申请工作捷报频传，且都是来自一线员工的实用新型专利。

　　张胜健介绍说，“质量流量计疏通器”就是实用新型专利的代表。它是在制丝工艺设备关键部件上安装的一个维护装置，可以大大降低因糖料结晶而造成质量流量计报废的频次，目前已成为流量计疏通定期保养的主要工具。而这个装置的造价仅需几十元。

　　QC活动是南昌卷烟厂知识创新成果的温床。南昌卷烟厂将QC活动作为知识管理的一个重要落脚点，为员工搭建起一个知识比武平台。通过QC活动，一线员工开展技术攻关、发明创造，创新水平较以前有了大幅提升。

　　2012年，南昌卷烟厂推荐的两个QC课题成果代表江西中烟参加了行业第二十三届优秀质量管理小组成果发布会。经严格审定，制丝车间五星QC小组的《新型三通球阀的研制》课题荣获一等奖，卷包车间乙班QC小组的《PASSIM料斗风机自动关闭电控系统的研制》课题荣获二等奖，制丝车间五星QC小组还获得了行业“优秀质量管理小组”称号。

　　注重学习 积聚后劲

　　去年年底，南昌卷烟厂制丝车间员工对叶片加料环节设备进行了自主改造。通过查资料、想对策，技术人员结合生产实际需求和改造成本，在加料机处增加了一个人工抽吸泵装置。该装置不仅降低了劳动强度，也有效避免了料液浪费，提高了生产效率，减小了原料消耗。

　　诸如此类的自主改造项目近年来在南昌卷烟厂越来越多。员工通过学习，不断提高自身水平，工厂发展的后劲越来越足。

　　为促进全员学习、全员提高，南昌卷烟厂为员工打造了多种学习通道。

　　不久前，几十位南昌卷烟厂中层干部和后备人才走进南昌大学，就时间管理、会议管理等内容接受培训，“南烟学堂”中层管理人员训练营第七期课程正式开课。

　　“南烟学堂”中层管理人员训练营旨在提升中层管理人员的职业化水平、意识、素质和执行能力。同时，提升中层管理人员的学习能力，并以此来带动普通员工学习的热情。许多授课老师感叹，“南烟学堂”的学习氛围特别好，他们被员工们好学的精神所打动。

　　“学习”，已然成为南昌卷烟厂最热门的词汇之一。

　　不光是中层管理人员，针对一般管理人员的“职业素养系列培训”也不定期召开，主要培训内容包括办公软件使用、公文写作、职场礼仪等。

　　“大家参加培训的热情之高，超乎我的想象。”南昌卷烟厂人力资源管理科科长涂晓春回忆说，“去年的一次授书仪式上，到场员工远远超过原计划，大家纷纷要求厂里要多办几次这样的活动。”

　　授书仪式后不久，应员工要求，由各部门读书爱好者组织的“南烟书友会”成立了，来自不同岗位的60余位书友相约学海，共同探讨、分享知识与学习的快乐。

　　学知识、重技术、提素质，南昌卷烟厂员工正以积极的学习和实践热情，为工厂这棵大树提供源源不竭的滋养。相信在不远的未来，这棵大树一定会根系牢固、枝叶参天。