2010年，福建中烟厦门烟草工业有限责任公司根据企业战略发展规划，开始着力打造“厦烟制造”企业品牌。两年多来，厦烟不断加强管理，大力推进创新，各项工作水平明显提升，走出了一条具有自身特色的发展之路。

　　为什么　“厦烟制造”的背景

　　“厦烟制造”是厦烟根据“成为卷烟制造专家”的发展愿景，基于外部环境“要我做”、内部环境“我想做”和“我能做”三个方面背景而提出的。

　　----“要我做”。近十几年来，行业不断进行市场化取向改革，呈现出“专业分工、整体运作”的运行规律，对卷烟厂也提出了更高的要求。厦烟认为，“专业分工、整体运作”的运行规律，要求卷烟厂快速实现从“做好”到“做专”的转变。

　　为此，厦烟探索建立了以“制造力、支撑力、贡献力”为核心内容的卷烟厂“三力模型”。制造力是卷烟厂在成本控制、质量保证、人才培育、工艺技术、管理水平上的核心竞争力，支撑力是卷烟厂在产品制造、人才培育、基础管理等方面支撑工业企业参与市场竞争的能力，贡献力则是卷烟厂在中式卷烟工艺技术、管理模式等方面为中国烟草与国外烟草巨头展开竞争的贡献能力。

　　----“我想做”。通过深化实施卓越绩效管理模式，厦烟员工持续追求卓越的发展意愿愈加强烈，提出了“成为卷烟制造专家”的发展愿景，要求企业实现从“优秀”到“卓越”的发展转变。

　　----“我能做”。厦烟近年来高标准推进“金桥”品牌卷烟生产线建设，在工艺设计等多个方面努力突破，扩大了产能，提高了工艺水平。同时，厦烟通过实施卓越绩效模式，在班子建设、队伍建设、文化建设、基础管理等方面的基础更加扎实。

　　正是因为具备了“要我做”、“我想做”和“我能做”三个方面的背景，所以“厦烟制造”应势而生，成为打造卷烟制造专家过程中更高的发展目标。

　　是什么　“厦烟制造”的本质

　　“厦烟制造”是随着企业的发展以及对内外部环境认识的深化而提出来的，其目的是打造全国一流卷烟生产企业，谋求企业在行业新一轮改革发展中获得先发优势和领先地位，确保企业实现持续健康发展。

　　因此，“厦烟制造”的本质要求表现在两方面，一方面是对外打造企业品牌，另一方面是对内塑造企业核心竞争力。

　　“厦烟制造”企业品牌能否打造成功，关键在于对顾客需求的识别和满足。“厦烟制造”的顾客需求首先来自于“三力模型”中的顾客，即行业对支撑力与贡献力的要求，消费者、商业企业、社会对产品、服务及社会责任的要求。只有变被动满足为主动引导，全面满足顾客各方面的需求，才能真正打造“厦烟制造”企业品牌。

　　在对内塑造企业核心竞争力方面，要思考“厦烟制造”的核心竞争力是什么？

　　从“三力模型”的关系来看，没有制造力，支撑力与贡献力都不存在，企业的核心竞争力在于制造力。那么，卷烟厂独特制造力的方向是什么？是敏捷、卓越的产品制造与产品保障能力，对内外部环境的快速识别与反应并快速充分地满足顾客显性与隐性要求的制造力。

　　做什么　“厦烟制造”的路径

　　“厦烟制造”的路径就是实施“三五七”战略和卓越绩效模式，内外兼修，更好地对外打造企业品牌，对内塑造企业的核心竞争力。

　　第一，实施“三五七”战略。经过分析，厦烟认为企业顾客需求主要包括中式卷烟工艺技术、卷烟厂管理模式、生产组织、成本控制、质量保证、人才队伍、企业文化七个方面。只有满足这七个方面的顾客需求，“厦烟制造”才能成为一个成功的企业品牌。

　　顾客七方面的主要需求对“厦烟制造”提出了相应的“七大能力”的要求，即快速反应能力、品质经营能力、成本管控能力、工艺提升能力、管理创新能力、学习成长能力和文化管理能力。

　　企业要具备“七大能力”必须具备相应的“身体素质”，即企业基因。塑造“厦烟制造”的核心竞争力，需要优化“三大基因”，即优化企业的技术基因、管理基因和人员基因，这是企业敏捷、卓越的产品制造与产品保障能力的根本所在。

　　通过优化“三大基因”、打造“七大能力”，企业可以输出卷烟产品、工艺技术、管理模式、专业人才、思想文化“五大成果”，用以满足顾客的需求，赢得顾客的口碑，从而成功打造“厦烟制造”的企业品牌。

　　第二，实施卓越绩效模式。卓越绩效管理模式是一个开放式的模式，适合于任何所有制、任何体制、任何形式的企业，对专注于卷烟制造的厦烟同样适用。

　　首先，厦烟可以应用卓越绩效模式十一项核心价值观，持续追求卓越。卓越绩效模式十一项核心价值观关注领导作用、关注战略、关注相关方利益、关注创新、关注持续发展等，与企业“成为卷烟制造专家”的发展愿景不谋而合，应熟练掌握并且灵活运用于企业的各项管理活动之中，指导企业持续追求卓越。

　　其次，应用“方法—展开—学习—整合”成熟度诊断的方法论，形成自我诊断机制，对照行业与社会的标杆，不断发现企业短板，持续改进，不断优化“三大基因”，提升“七大能力”，输出“五大成果”，增强企业的核心竞争力，打造“厦烟制造”企业品牌。