卷烟工厂如何推进标准体系建设

2011-09-21来源:烟草在线作者:赵丽娟

  在集团化管理的前提下,卷烟工厂如何开展好标准化管理,建立和实施好工厂标准体系,做到所有活动与集团保持高度一致,实现工厂最佳生产秩序,提升基础管理水平,这是一个值得大家探讨的课题。笔者根据自己工作和学习的实践,认为可从以下四个方面着手:

  一、找准工厂定位,强化标准执行力

  1、卷烟工厂作为集团的骨干成员之一,其职能以卷烟产品的加工制造为主,更多体现的是执行能力。从标准化管理的角度来讲,工厂一定要严格执行集团公司的企业标准,并做到认真地宣贯、辨识和使用集团级的企业标准,特别是技术标准。

  集团公司的企业标准,不只是针对某一个部门或工厂制定的,而是从集团一体化管理层面制定的,所以应该被各个部门和工厂所使用,最好是被经常使用。大家知道,标准是为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。出于这样目的,如果集团制定出的企业标准不被各个部门严格执行,不被大家共同使用和重复使用,那么这些标准也没有存在的必要,集团建立企业标准体系的意义也就不存在了。比如红塔集团《企业标准制修订管理办法》中就明确规定:各卷烟厂生产过程中所需的工艺技术标准及其它技术标准由技术中心制定和下发,并对标准的执行情况进行监督考核。这样做的目的是为了确保红塔集团所有工厂,在“多点生产”的模式下都能生产出符合质量标准要求的卷烟产品。

  2、卷烟工厂如果在执行集团公司的企业标准方面存在偏差,将会影响整个集团在生产经营管理方面的有序运作。只有集团的每个部门都严格执行标准,与集团保持高度一致,才能避免“大企业病”的发生,集团化的运作才能获得最佳秩序,并将创造出更大的经济和社会效益。

  制定标准的目的是为了在一定范围内获得最佳秩序,推行标准化的目的是为了把企业范围内的标准化对象纳入有序化的管理轨道。技术标准是针对“物” 而制定的标准,对烟草企业来讲就是指卷烟产品和设备;管理标准是针对“事”制定的标准,主要是指各类管理事项,如财务、采购、仓储、安全、环境等方面的管理;工作标准是针对“人”制定的标准,是指每一岗位的员工。可以说,集团推动标准化工作,其实是对集团所有部门或工厂范围内都存在的标准化对象,即产品、设备、管理事项和各岗位员工行为作统一,避免部门或工厂出现各吹各打的现象,实现集团内的最佳管理秩序。

  二、简化厂级标准,提高响应能力

  1、卷烟工厂可在集团公司企业标准的总框架内,结合自身实际,制定厂级标准和内设机构的部门标准。工厂标准体系可包括厂级管理标准、工作标准和部门级标准三个部分。技术标准因为集团已统一制定,各工厂直接使用和执行就可以了;工作标准涉及到员工岗位,一个岗位应制定一个工作标准,目前来说还不宜精简;厂级管理标准和内设部门标准,应遵循精简适用的原则。

  2、厂级管理标准可建议从三个方面实施简化:第一、烟草工业整合重组后,产品研发、财务预算、物资采购、生产计划等职能都由集团统一安排,所以这方面的厂级管理标准就没有存在的必要了。第二、集团级标准已涵盖工厂管理范畴的应直接采用集团级标准。通过仔细查阅集团的一些企业标准后发现,许多集团级的管理标准已直接点明了各工厂在相关管理事项中应履行的职责,甚至到工厂的具体科室和流程。这样的企业标准,直接使用就行了,工厂没有必要再制定下一级的标准。第三、能整合的标准尽量整合,这样便于使用和归口管理。标准整合实质上就是对诸多管理事项进行梳理合并,实现标准简化和精益管理的目的。

  3、多数集团在创建企业标准体系的当初,其所属部门(包括了中心、工厂和部门)的标准化工作是同步推进的,集团级标准、厂级标准可能是同步出台。这样就不可避免的出现厂级标准与集团级标准的内容描述上有重复,厂级标准数量过多的现象。笔者觉得,标准化的目的最终是为使管理变得协调、简单和统一,工厂标准体系作为集团公司标准体系的有机组织成部分,不宜显得过于庞大;随着标准化工作的日益规范,工厂标准体系应该进一步实施简化。

  三、结合自身实际,制定特色标准

  1、卷烟工厂被集团公司整合重组后,管理职能虽然发生了变化,但是经过多年的发展和实践,不少工厂都会有自己相对成熟的管理方法和手段。每个卷烟工厂都应该充分发挥这种的优势,并努力把之实现标准化管理。例如,红塔集团大理卷烟厂一直都以绩效管理为主线,来推动企业管理工作,绩效管理的运用已经成为自身的一大管理特色和亮点。多年来厂内各部门都一直共同和重复使用绩效管理方面的制度、文件,并不断地实施持续改进,已具备实现标准化的条件。该厂在建立标准体系的过程中,顺利实现了绩效管理的标准化,截止目前已有厂级绩效管理标准共36项,部门级岗位绩效评价标准23项。

  2、相信每个工厂都会有自身的管理特点和亮点,需要进行归纳、总结和提炼,并形成本厂的特色管理标准,这是集团和工厂的一笔宝贵财富。笔者认为具有特色的工厂标准体系也一定是优秀卷烟工厂的一大标志,而且随着这些工厂特色标准的不断运用和优化,相信还有可能推广到其他工厂应用,并上升为集团级的企业标准,甚至是行业标准,这将是工厂对标准化工作所做的一大贡献。

  四、注重时效性,保持标准体系活力

  1、标准固然需要稳定,但更强调有效性,工厂标准体系只有在不断的应用和修订中才能日臻完善。因此工厂标准应该根据上级标准、相关文件和本厂实际的变化来及时修订,不要等到很长时间,才一次性修订一大堆标准。这就要求工厂标准化主管部门和部门标准化管理员发挥信息桥梁作用,及时获取上层标准,上层文件有变化就应立即响应,及时地评审和修订标准;工厂在管理方法和业务流程方面的创新、优化也应及时导入标准,以保证工厂标准总是处在最佳状态。当然,为了保证标准的严肃性,也不宜随时、随意修订标准,一般情况下做到一年一修订即可。

  2、对于工厂执行的上层标准,工厂的各科、室、车间也应与集团对口部门积极主动交流,及时掌握上层标准的最新状态,以避免使用过时作废的企业标准,而给工厂造成损失。同时,工厂要认真组织对上层标准的宣贯学习,使员工养成时时讲标准,事事讲标准的良好习惯。另外,还要主动参与集团公司标准和行业标准的制修订工作,争取多出成果,多锻炼工厂的标准化队伍。

  总之,卷烟工厂标准体系是集团企业标准体系的一个重要组成部分,工厂必须要找准定位,强化对集团级标准的执行力,并结合实际制定出具有工厂自身特点、精简高效和具有活力的标准体系,才能为行业和集团的卷烟上水平工作做出应有的贡献。

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