一、龙烟企业文化建设面临的新背景和新形势

　　2011年是中国继续保持经济平稳较快发展、加快转变经济发展方式的关键一年，是“十二五”规划发展的开局之年。面对新形势，国家局党组继续把 “卷烟上水平”作为行业的基本方针和战略任务，深入实施“532”、“461”知名品牌战略，这是深入贯彻落实科学发展观、加快行业发展方式转变的重要载体和具体体现。

　　2005年，国家局提出“在更高水平、更高层次”上推动卷烟工业企业的联合重组，随着改革深入，福建中烟工业公司紧跟行业改革形势，相继建立 “四大中心”，龙岩卷烟厂职能上划，从生产经营主体变成省公司的制造中心。2007年11月20日，龙岩卷烟厂改制为龙岩烟草工业有限责任公司，成为福建中烟工业公司的全资子公司。

　　企业文化是企业发展中最重要的部分，是构成企业核心竞争力极其重要的环节，是企业发展的灵魂。企业重组后，在品牌整合、产品研发、生产工艺、市场营销、物资采购等技术层面的问题解决后，文化的差异性逐渐显现出来，如何加强龙烟与福建中烟企业文化的融合迫在眉睫。此外，“卷烟上水平”任务中品牌发展、原料保障、技术创新、市场营销、基础管理都离开不了企业文化的支撑，如何构建一个适应经济形势发展的企业文化，成为每一个龙烟人思考的问题。

　　二、龙烟企业文化的发展历程

　　龙烟地处红色老区，从小作坊起步，历经近六十载雨雪风霜，企业文化锤炼历经三个阶段。

　　第一阶段：2001年之前，龙烟通过汲取革命老区的红土地文化、客家文化及河洛文化之精髓，缔造了以“团结、求实、创新、奋进”为企业精神，以 “永不服输、争创一流”为核心价值观的企业文化。

　　第二阶段：2005年，龙烟开始启动企业文化创新之路，对企业文化进行再造。在激情和智慧的碰撞之下，龙烟人以“一个提炼、两个传播、三个深植”再塑了龙烟之魂，“责任、激情、超越”的龙烟新图腾融入龙烟血脉。

　　第三阶段：2008年3月，福建中烟工业公司召开企业文化建设项目启动大会。历经21个月建设周期，按调研诊断、核心理念框架梳理、精句提炼、文化架构形成、文化故事形成等步骤有效推进，形成了福建中烟“和·睿·行”企业文化架构体系。

　　从龙烟企业文化的发展规律不难看出，龙烟企业文化的发展都是伴随着烟草行业的每一次重大改革的，从改革开放到“大市场、大企业、大品牌”，再到做大做强“两个10多个”直至如今的“532”、“461”，只有企业文化不断发展、创新，呈现旺盛的生命力，才能支撑企业这艘巨轮在市场经济大海中奋力前行。

　　三、龙烟企业文化如何更好的融入福建中烟企业文化

　　龙烟因其特殊的环境、历史、人文，形成了自己的一套企业文化，龙烟文化作为福建中烟的子文化，应如何融入福建中烟企业文化，更好的服务中烟呢？

　　（一）龙烟“狼文化”与福建中烟“和·睿·行”企业文化并不冲突

　　龙烟“狼文化”历经十五年风雨沉淀，在龙烟发展中立下汗马功劳，其内涵已经深入员工心中，无论在员工还是在业界都有良好的口碑，“狼文化”在新时期新形势应该加以发展改进，而不应该被抛弃，应该在“和·睿·行”企业文化框架指引下加以丰富。

　　首先，福建中烟企业文化是在龙烟与厦烟的基础上提炼出来的，那么就一定是两家子公司的精华之处，说明两者是一体的。其次，龙烟与福建中烟的企业价值观都是“国家利益至上、消费者利益至上”，这决定了共同的发展方向。因此，龙烟“狼文化”与福建中烟“和·睿·行”并不冲突。

　　（二）福建中烟“和·睿·行”企业文化在龙烟“狼文化”中拓展与延伸

　　企业文化是随着生产力的进步而不断进步的，企业要发展，企业文化就要先发展。企业文化发展就是要继承和发扬，不断创新。“和·睿·行”企业文化刚诞生不久，犹如襁褓中的婴儿，必须不断给予营养补充，才能茁壮成长，而龙烟成熟的狼文化就是催生剂，龙烟欣欣向荣的班组文化就是试验田。

　　——狼文化之“和”

　　“和”是我们事业的基础，在企业里就是要形成一股强大的合力，为事业的展开铺下基石，是谓“合心”。“和”就是和谐、合作。狼过着群居的生活，每匹狼都有自己的角色，都有不同的分工，每匹狼都要为群体的繁荣与发展承担一份责任，狼不是单独作战的，狼与狼之间默契的配合，不管做任何事，它们总能依靠团队精神。

　　“和”并不强调死板，“和而不同”，企业尊重每个员工有独立的个性，独立的思考和创新，“和而不同”指的是和谐地共生关系，就是我们的身体由血、肉、骨头等构成的一个整体，是1+1>2的关系。从某种程度讲，狼是“孤独”的，它们的嗷叫是那么的凄凉，每匹狼都有自己个性，但是个体与整体总能有机结合在一起，这就是企业需要学习的。

　　—— 狼文化之“睿”

　　“睿”就是通达深远、充满智慧，环境纷纭多变，我们必须智慧拼搏、激励心智，是谓“智搏”、是谓“励志”。狼没有熟读兵法，却深谙兵法之道，狼的每一次侦察、布阵、伏击、奇袭的高超战术；狼对气象、地形的巧妙利用，无疑彰显出狼的军事智慧。

　　“睿”不仅体现在智慧上，还应体现在战略和策略上。企业在制定文化、规划等都要“站得高一点、看得远一点、谋得深一点”，在管理与技术上要敢于创新，寻求突破；在团队建设和个人素质上实现提升；在企业效益上，实现创收。

　　—— 狼文化之“行”

　　“行”就是行动力，使我们把蓄积的能量转化为生产力和市场效益的关键，为此必须锐意前行、永不懈怠，是谓“精进”。狼捕猎很有耐心，不成功不罢休；狼有很强的贯彻执行力，严格按照头狼既定的战术行动。

　　“行”并不只是强调执行力，还应强调活力、反应力和群策群力。狼是富有激情的，龙烟也有激情的文化底蕴，有激情才有活力，有活力才有动力；在纷纭多变的竞争形势下，机遇稍纵即逝，我们必须冷静思考，迅速反应；群策群力符合龙烟狼文化的团队协作经省，能够凝心聚力，做好办成大事。

　　四、龙烟企业文化深植遇到的困难

　　“和·睿·行”企业文化在龙烟传播与深植将近两年了，虽然取得了一定的效果，但是效果并不是很明显。应该说，龙烟在传播方面取得了较好的成果，但是深植还远远谈不上。“和·睿·行”企业文化的核心理念还没有贯穿到公司员工的各项工作和行为中，表现在以下几个方面：

　　（一）企业文化建设存在规定的标准和员工的行动两张皮现象

　　企业文化由价值观念向经营管理实际演绎还存在着不小的差距，企业各层次、各方面的员工工作规范和企业核心理念联系不紧密，还存在企业文化规定的标准和员工的行动两张皮的现象。

　　（二）企业文化核心理念在实体层中没有具体化

　　企业文化的核心理念在实体层的规章制度、生产方式、伦理道德、风俗习惯等要素中没有得到很好的贯彻和具体化，企业文化的强大管理作用还没能很好地发挥，“内化于心”、“外化于行”的效果不够理想。

　　（三）企业文化的表象层中形象艺术建设还不够系统、完善

　　龙烟的“狼文化”有“狼”作为传播载体，奔狼、火狼的形象一眼入心，其形象传播时间跨度也比较长，已经深入人心。而“和·睿·行”企业文化相对比较抽象，VI识别系统也没有完全统一，还没有形成强烈的视觉冲击力。

　　（四）企业文化的深植和传播策划的完整性和系统性不足

　　企业文化手册有了，员工行为规范有了，文化上了墙，大部分员工却还是认为企业文化只是搞搞活动，走走形式和过场；有些员工深切地感受到了企业文化，但还是无法将企业文化与日常工作与管理结合起来。

　　（五）企业文化在员工认识中存在偏见

　　相比“和·睿·行”企业文化，狼文化有具体的形象载体，员工认识比较容易，因为故有观念的存在，在一定程度上影响了员工的认识。比如“和”，员工希望和谐，但是烟草行业竞争格局日趋激烈，企业内部竞争也日渐激烈，企业面临改革。有改革就必然会伤害到部分群体的利益，就必然有“不和谐”之音，而企业文化的“和”做不了解释。还有福建中烟各个子公司发展不平衡，薪酬待遇不均等，有些员工存在抱怨，也影响了和谐。比如“行”，许多制度都有明文规定，但并没有得到彻底的执行，如企业推行的TNPM、6S等，还存在着临时抱佛脚，应付检查的情况，有的甚至只有文件，而没有执行，这也是“行”没有深植。

　　（六）员工参与的积极性没有被充分调动

　　由于龙烟存在多种用工制度，员工素质参差不齐，职业发展通道狭窄，激励机制不够完善，使得部分员工对自己薪酬不满意，对自己所在岗位不满意，对自我价值的实现不满意，对企业文化的认同感较弱；党支部、班组举行的主题活动涉及面有局限性，不能保证人人参与，不能保证符合每个人的口味；车间老员工与新员工年龄差距大，又与年轻员工居多，年轻人参与企业文化建设的活力没有被充分挖掘出来，这不仅是年轻人的问题，也存在着引导的问题。

　　五、龙烟企业文化深植的几项对策

　　在管理界流传着一句话：三流的公司卖产品，二流的公司卖服务，一流的公司卖文化。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展、壮大，成为一流，只能用优秀的企业文化来武装。企业联合重组后，不管是以何种方式进行文化融合，要想使融合后的文化成为优秀的文化，企业文化的深植是唯一的道路。

　　（一）企业文化深植必须制定一套规范的制度，让员工能够执行

　　企业文化是无形的，而员工的行为是有形的。要想让无形的文化转化为有形的行动，中间的纽带就是规范的制度。在完善制度的同时，一定要强调制度的可执行性和执行的力度，让员工知道做、懂得做、愿意做，否则，制度就是一张废纸。

　　1.完善制度文化建设，让制度融入员工的工作行为中

　　现代企业文化建设在制度层面旨在建立健全产权明晰、企业制度法人化、治理结构规范化、管理制度科学的现代企业制度。建立统一、协调和通畅的领导体制；选择有利于实现企业目标的组织机构形式；设置组织机构要讲求精简合理、讲究效率；建立科学、完善、适用的企业管理制度。

　　制度作为一种文化，与一般意义的文化不同，制度是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来，制度文化是在有形的制度中渗透的文化，通过有形的制度载体表现出的无形文化。由于企业员工普遍认同一种精神文化一般需要经过较长时间，而把精神文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。如果试图通过简单的宣传和灌输精神层面的企业文化从而试图改变员工原有的工作习惯，但企业组织经营模式和管理流程却保持一成不变，其结果只能造成员工的行为与思想脱节，企业运行效率降低。当科学的企业制度逐渐成为一种优秀的制度文化时，企业就获得了长期的生命力。龙烟要想成为名企，需要培育的是优秀的制度文化，而不能仅仅停留在建立科学的制度上。　　

　　2.继续加强企业文化的宣贯工作

　　目前企业已经印发了文化手册、文化故事以及相关标准文件。下阶段的目标就是要让这些理念故事潜移默化到实际行中去，这就需要一些活动载体，加强对员工的精神洗脑。适时开展一些形式多样、群众喜闻乐见的文体活动，使员工在潜移默化中自觉认同企业文化，自觉践行企业准则，自觉投入到先进的企业文化建设中去。

　　由于公司员工素质参差不齐，年龄不一，在持续推进工作时，必须考虑员工的接受能力和层次，选用有效的载体。可以通过不同的会议、教育培训等活动，通过板报、画廊、影像图片、报刊杂志等载体，进行全方位宣贯，为员工所接受。

　　内训师队伍作为一支宣传队伍，要不断加强自身素质的锻炼。要继续挖掘各岗位涌现出来的先进人物和事迹，尤其是精品线建设和青工代表；要把涌现出来的先进事迹写入文化故事集，并让其本人现身讲述自己的故事，让企业文化贴近一线员工，让一线员工书写企业文化；要根据每年取得先进成果，举办发布会，加以提炼，形式要活泼，不要死板。可以让一层员工以现身说法的形势来宣讲，也可以走到社会去宣讲。

　　企业形象识别系统作为一种外在表现形式，规范的标识，可以让消费者一目了然，让员工牢记于心。在宣贯过程中，要规范使用《中国烟草视觉识别系统》。

　　3.深入调研，实事求是，克服企业文化与实际工作两张皮现象

　　目前企业文化与实际工作存在两张皮的现象，其原因有以下两点：第一是企业文化工作者和企业的管理者对于企业文化的认识不到位，没有将企业文化纳入管理范畴；第二就是企业文化管理工作缺乏必要的工具方法和组织保证。没有相应的工具方法，不能保证企业文化管理工作的有效性，没有组织保证，就使得企业文化管理工作成为空中楼阁。企业文化绝对不是企业文艺，不是几次活动就能顶替企业文化管理工作的。要想克服两张皮现象，就是要深入调研，实事求是，用科学的管理工具去开展工作。

　　（二）企业文化深植必须由领导起模范带头作用，让员工共同参与

　　企业文化深植不能一蹴而就，是一项系统性工程，因此必须得到领导班子成员的重视，才可能持续、广泛、深入开展。领导班子成员作为龙烟领头狼，其行为影响着分管下属，做好模范带头作用，才能上行下效，明确方向。

　　1.企业文化深植必须由领导起模范带头作用

　　目前，有两种“领导重视”现象，一种是在报告和讲话中重视企业文化，但自己不去主动推动，尤其是在工作中不按照价值观去做事，而只对下级提要求；另一种是领导主动担当“文化教练是布道者”的角色，并在工作中反复强调。以上两种情况看上去都很重视，但第一种显然不能保证推进的效果，上不行而要求下效，是很难建立一个强势的组织文化的。

　　企业文化建设是关系企业生存发展的长远性、综合性的工作。作为领导干部，不仅应当是企业文化的倡导者、设计者，还应该成为企业文化建设的模范组织者和实践者。领导干部处于企业的核心地位，其自身素质和精神状态，对企业精神和价值观的形成有着至关重要的影响。因此，领导干部特别是党政一把手，要充分认识自己所处的地位和作用，运用自己领导和管理企业组织的权力，重视并积极推动企业文化建设，用优秀的企业文化把职工牢牢地团结在一起。　

　　2.企业文化深植必须得到员工和消费者的认可

　　文化本身是可以感受，是属于情感上的东西。企业品牌做出来就是为了培养消费者的情感，这个品牌文化才是成功的。品牌建树的手段就是去与目标群体建立良好的情感。世界第一品牌可口可乐说，“没有一种感觉比得上回家”。当企业文化这种情感被员工所接受，让员工感受到人文关怀，让员工有家的感觉，有亲切的归属感，这说明企业文化的深植是成功的。

　　搞企业文化建设，首先必须让企业带领员工了解企业文化，才能做到正确把握企业发展方向，做到科学决策。因此要建立学习型组织，教化员工，不断提升员工素质，调动员工积极性，塑造员工的主人翁意识，让企业文化在企业内部扎根，获得持续竞争力。当员工的主观能动性被调动以后，就会形成一股自觉维护企业文化的强大氛围。

　　（三）企业文化深植必须与加强人才队伍的建设相结合

　　企业文化深植需要每一位员工的积极参与，每个员工不仅是企业文化的认同者和执行者，还是企业文化的传播者和丰富者。每位员工要主动从心理上融入企业，以主人翁的心态对待组织分配的每一项任务和每一项工作；要自觉按企业文化的要求自律常新，既当好“螺丝钉”，也做好“发动机”，改造自己的行为。要让员工主动作为，就是要“以人为本”，加强人才队伍建设。

　　1.完善岗位竞聘机制

　　今年9月，制丝、卷包车间公开竞聘班长和副班长，紧接着公司团委副书记的公开选拔，从公司基层管理岗位竞聘，再到中层管理人员开放竞聘，这在公司引起了巨大的反响，这对深化公司人事改革营造了良好的氛围，今后可以考虑放开技术管理岗位竞聘和更多的中层管理岗位竞聘，并将之制度化，使“竞则进　合则赢”的企业竞合观深入人心。

　　2.完善人才培养机制

　　“卷烟上水平”关键靠人才，要高度重视人才培养，加强高技能人才队伍建设，而开展技能竞赛活动是培养和选拔高技能人才的有效方式之一。公司现有员工2000多人，高级职称16人，中级职称232人，中高级技术工人467人，高级技师14人，技师31人。高级技术工和技师以上人才比例偏低，随着更多的本科生进入生产一线岗位，加强本科生修理工的理论培训和实操培训，并定期考核选拔，是培养高级技能人才人才的方法之一。卷包车间的人才“1+1”、制丝开展的“火狼小组”活动，对促进新员工培养的效果如何，要加以评价和完善。

　　要着力打造以综合管理人才为主体的行业高级管理人才队伍，以提高现代经营管理水平和企业竞争力为核心，完善以市场和出资人认可为核心的企业经营管理人才评价体系。要切实保证岗位胜任素质模型项目的顺利推进。

　　3.完善人才成长激励机制

　　人才成长激励机制是人才队伍建设的关键之一，要完善分配、激励、保障制度，建立健全与工作业绩紧密联系、充分体现人才价值、有利于激发人才活力和维护人才合法权益的激励保障机制。健全完善评选表彰制度，激励各类人才为企业发展贡献聪明才智。要完善年度标兵的评选、车间季度英雄榜的评比方法，做到科学、公开、公平。

　　（四）企业文化深植必须与时俱进，不断发展

　　优秀的企业文化都是经过长期的经营实践和历史的积淀、选择、凝聚、发展而形成的，历史经验告诉我们，只有当企业文化与生产力水平相适应时，才能促进企业的发展。中国烟草行业的发展趋势就是做精做强做大，以抵抗外国烟草的步步紧逼。面对日趋激烈的竞争，生产制造水平、企业管理水平必将不断提升，而企业文化必须跟着提升，才能迎接挑战。企业文化用科学发展观和不断创新的精神，对企业文化的内涵进行不断的提炼和拓展丰富，赋予其新的时代内涵，使其永葆生机。

　　没有与时俱进的企业文化创新，企业持续经营的文化力量源泉就可能逐渐枯竭。市场是动态的，竞争是不定的，环境是可变的，企业的文化也是在不断变更，在实践中不断修正。但是在创新文化过程中，要继承和发扬企业文化中被证明正确的核心价值观；要以开放的态度，学习的态度，积极地借鉴和吸纳优秀企业的文化建设经验，从而充实、改进和丰富自己的企业文化；要结合企业发展实际情况，深入调研，在学习借鉴的过程中一定要消化、吸收再创新。

　　六、结语

　　企业文化融合的最终目标就是提高企业整体综合水平，提高市场竞争力，获取更大的利益，实现双方甚至是多方的共赢。企业文化建设必须以传播深植为核心，致力打造优秀的企业文化。在新的形势背景下，需要新的思维与方式，在实践中前进，在前进中总结升华。企业文化建设不是一朝一夕的事，需要一个循序渐进的过程，需要多方的共同努力。在“卷烟上水平”的进程中，在“532”、“461”知名品牌的征程中，龙烟需要用先进的企业文化来武装自己，去实现“成为中国烟草重要一级”这一伟大愿景。