前言

     文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。企业文化，或称组织文化，是企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

    “志”是一首激扬的舞曲，演绎了苏烟不变的传奇。

    “行”是一串成长的脚印，书写了苏烟瑰丽的诗篇。

    “志”是一种积蓄的力量，纷繁变幻的市场竞争中，洞悉商机，蓄势而发。

    “行”是一种不懈的进取，激流涌动的改革浪潮中，不断创新，开拓奋进。潜心积累，砺久成经典；执着追求，坚持铸永恒。我们感悟“志”的力量，壮志雄心，激情澎湃。我们拓展“行”的内涵，锲而不舍，跬步致远，把“志行”注入苏烟的企业文化。

    创造价值，利国利民；成就员工，回报社会。“两个至上”见证着我们坚实的步伐，也照亮了我们前进的方向。我们思考着存在的理由，也履行着对社会和未来的庄重承诺。

    心存高远，胸怀全球；千里之行，始于足下。我们以“两个跨越”观照现在，用全球化的眼光思考未来。从我们踏下第一步起，我们就再也无法停下自己的脚步。

    企业精神——志存高远 和谐奋进

    “志存高远”就是坚持“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，忠实履行“为国家积累财富、为社会承担责任，为消费者奉献精品”的职责；就是贯彻“走在行业前列，展现一流水平，全面建设现代烟草”的要求，努力建设一流卷烟工业企业；就是着眼“两个跨越”的目标，瞄准高端市场和高端产品，全面推进“卷烟上水平”，努力将“苏烟”、“南京”品牌打造成中式卷烟的代表。

    “和谐奋进”就是以恢弘高远的气度、宽容开放的精神、海纳百川的胸怀，挖掘一切积极因素，吸引一切有用人才，团结和带领全系统广大干部职工，以昂扬的斗志，饱满的精神，务实的作风，朝着江苏中烟既定的发展目标，坚定不移，顽强拼搏，众志成城，一步一个脚印，一步一个新高度，不断取得新的成功。在“志存高远、和谐奋进”精神的指引下，我们将立足新起点，明确新任务，瞄准新目标，着眼新跨越，以更加坚强的意志、更加务实的作风和更加卓越的成就，开创江苏中烟发展的新局面！

    企业愿景——成为拥有高端中式卷烟领跑品牌的优秀企业

    我们将根据国家局对江苏中烟“走在行业前列，展现一流水平，全面建设现代烟草”的总体要求，努力实施“123”和“三个四百亿”品牌发展战略，落实“立足高端，做精做强，积极扩张，全力做大”的品牌发展思路，坚定围绕一、二类卷烟做大做强的品牌发展策略，坚持以市场为导向，整合一切资源，扩大品牌规模；推进营销创新，提高品牌适应市场的能力；加强技术创新，提升品牌的科技含量，努力将“苏烟”、“南京”打造成高端中式卷烟的领跑品牌。依托品牌的发展，通过从原料到产品全产业链的精心塑造，经过五年乃至更长时间的努力，将江苏中烟打造成具有较强的核心竞争力，强大的科技创新能力，优秀的干部员工队伍，领先的企业文化和高端中式卷烟领跑品牌，在中国烟草行业具有代表性的优秀企业。

    企业使命——创造价值 利国利民

    “创造价值”是我们的庄严承诺。我们秉持“两个至上”行业共同价值观，把为国家和消费者创造价值作为自己最崇高的使命：为国家创造价值，就是要增加国家财政收入，实现国有资产保值增值；为消费者创造价值，就是要为消费者提供精品卷烟，为消费者创造超值的产品体验。

    “利国利民”是我们的忠贞信条。我们所创造的价值，最终要在回报国家和惠泽人民的反哺过程中得到意义的体现。我们积极参与地方经济建设，努力为江苏早日实现“两个率先”作出贡献；我们以工业回馈农业，投入资金用以烟叶生产基础设施建设，推动行业可持续发展，提高烟农的生产、生活质量；我们投身各类公益事业，以实际行动树立起负责任的良好企业公民形象。

    核心价值观——国家利益至上 消费者利益至上

    烟草行业的共同价值观“国家利益至上，消费者利益至上”是江苏中烟的核心价值观。

    “两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。

    国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。

    消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。

    营销理念——你我同行 共创未来

    尊重并维护烟草商业企业流通主渠道的地位，构建和加强工商协作的战略伙伴关系，推进工商协同营销。

    合理配置资源，培育主体市场，发展规模市场，提高市场覆盖，夯实市场基础。

    创新营销理念，引导市场消费，推进品牌营销、服务营销和文化营销，提高营销水平。

    倡导全员营销，一切服从市场，全员服务营销，形成整体合力，共创企业未来。

    研发理念——引领市场 创新无限

    按照“打造创新平台、发展关键技术、培育经典品牌”的思路，以“一流的环境、一流的手段、一流的成果、一流的人才”为目标，不断推进技术创新和科技进步，努力增强企业核心竞争力。

    关注消费者偏好，分析市场信息，预测市场需求，有的放矢开展产品设计和技术创新，引导市场消费。

    服务骨干品牌发展，瞄准重点研究方向，围绕重大课题，集中力量攻坚克难，形成战略性突破，培育品牌的领先优势。

    研究中式卷烟发展方向，大胆采用前沿科技发展成果，广泛应用新材料、新工艺、新技术，按照“高香气、低焦油、低危害”的设计理念，在改革中继承，在继承中发扬，加快产品升级改造，提高产品内在品质，提升产品外观形象和防伪性能，彰显江苏中烟卷烟的风格特征，提高产品的市场竞争力。

    服务理念——换位思考 无微不至

    服务无处不在，面对消费者，工业对商业，机关对企业，企业对企业，部门对部门、员工对员工，都是我们的客户，都是我们服务的对象。

    树立换位思考的理念，站在服务对象的角度，理解服务对象的需求，增强服务的主动性、预见性和超前性。

    改进服务手段，从细微处入手，从点滴事做起，使服务贴近客户，贴近实际，提高服务质量，提升服务水平。

    服务无止境，以客户是否满意作为服务工作的出发点和落脚点，不断创新，努力超越客户期望，让客户感受增值喜悦，以优质的服务赢得客户的满意，将客户的满意转化为企业的价值。

    成本管理理念——物尽其用 积微成著

    不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

    加强教育，提高认识，牢固树立成本管理理念。从点滴做起，控制每一项成本，合理配置每一份资源，真正做到物尽其用；从我做起，从身边做起，从细微处累积财富。

    发扬“十一”节约传统，努力节约一滴水、一度电、一片烟叶、一支烟、一张烟标、一根皮带、一个刀片、一升油、一根绳、一张纸、一支嘴棒。
以科技创新为动力，提高员工素质，优化资源配置，提高资源使用效率，提升成本管理水平。

    质量理念——只有百分百 没有九十九

    “不合格的产品就是废品”。

    质量管理只有百分百，没有九十九，要以消费者满意为宗旨，追求质量零缺陷，铸就完美产品。

    狠抓生产过程控制。注重细节管理，生产的每个环节、每一道工序，都要严格检查，使每道生产环节、节点的操作认真、规范，使产品质量层层把关，全程控制。严格按照生产流程和质量控制标准，发现问题就地处理，避免不合格的产品进入下一道工序，把产品质量事故消灭在萌芽之中。

    建立质量内控制度。从产品的开发、生产、销售到售后服务，形成严密的质量内控制度，严格按照标准化、规范化、程序化的现代质量管理模式运作，制定质量各环节控制标准要求，做到人人有标准，处处有规范，管理有依据，企业无处不受控，确保产品质量达到零缺陷。

    建立质量考核机制。高标准，严要求，对产品质量问题进行仔细分析、研究，查找问题，严格奖惩，保证每一个质量问题的解决都成为质量提升的台阶。

    提升全员质量意识。教育与制度建设并举，提高企业员工的质量意识和责任心，形成人人讲质量，人人抓质量，人人保质量的浓厚氛围。

    团队管理理念——同创造 共分享

    人心齐，泰山移，团结就是力量。只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。

    从企业发展的大局出发，目标一致，相互依存，相互影响，相互协同，追求集体成功。

    学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性，坦诚沟通，相互信任，营造和谐氛围。

    强调执行速度，把握机会，立即反应，快速行动，打造高效能团队。

    具有自我管理素质，对自己对团队都应具有高度的负责任精神，不断提高自身能力，实现团队目标。

    安全管理理念——居安思危 防微杜渐

    牢固树立 “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的安全观念，始终保持清醒头脑，时刻保持高度警惕，筑牢安全思想防线。

    建立健全制度，狠抓制度执行，强化检查监督，落实事故整改，严格责任追究，形成完整的安全管理工作体系。

    采取有力措施，明确责任分工，保证安全工作人财物“三落实”，宣传教育、安全监管、整改落实“三到位”，实现安全工作“五同时”、“四不放过”。

    依靠广大员工，严格细节，狠抓隐患排查，积极治理安全隐患，推动安全工作的日常化、规范化、系统化和科学化。

    落实安全管理应急预案的编制、修订、演练、备案工作，建立安全管理事前、事发、事中、事后等环节的一整套运行机制，实现安全工作关口前移，真正做到见微知著，防微杜渐。

    企业标识

    标识整体采用球形造型，象征江苏中烟以实现“两个跨越”为目标，走出中国，走向全球，为打造世界领先、国内一流的卷烟工业企业和品牌而不懈奋斗。

    标识以绿色为主色调，代表了江苏中烟蓬勃发展的未来，也表明了江苏中烟关注健康、注重环保，积极打造中式卷烟的决心。

    烟叶是烟草行业的核心元素，两片烟叶象征烟草行业坚持“两个至上”的共同价值观，表明江苏中烟坚持“国家利益至上、消费者利益至上”，切实维护国家利益、维护消费者利益的追求。

    两片烟叶环绕着河流，巧妙地融合了具有江苏地域特色的大运河和长江，彰显江苏中烟宽容广博的胸怀，兼收并蓄的气度，积水成渊的务实与毅力；更象征着江苏中烟的发展势头将如奔腾、磅礴的浪潮一般不断前进、不断突破。

    “S”是江苏省简称“苏”中文拼音的首字母缩写，“S”也是“苏烟”品牌的象征。“S”形似河流，又形似一条道路，路途中虽有曲折，前途却是一片光明。

    企业形象——行者无疆 立志卓越

    脚踏实地，执着前行，矢志不渝天地宽。

    志存高远，超越自我，一步一个新高度。

    行者，在行业发展的潮流中，改革创新，稳步前进。

    行者，在平凡普通的岗位上，脚踏实地，精益求精。

    “行者无疆，立志卓越”是江苏中烟人在行业发展的潮流中，勇于创新，开拓进取的真实写照。

    “行者无疆，立志卓越”是修身立业的勇气。我们励志更上层楼，迎面未来，刻下不断攀登的印记，用双脚丈量出属于自己的峰峦。

    品牌形象——传承经典，领跑未来

    在一切讲求品质的时代，惟有经典，方能流传。

    在竞争日趋激烈的市场，惟有创造，方能领先。

    我们以精益求精、追求完美的态度打造品牌，通过技术创新、工艺提升、风格凝聚，创造最值得品味的经典卷烟。我们的产品历经多道程序的磨砺，经得起最苛刻的检验。

    我们以适新适变、创新创造的理念发展品牌，根据市场以及消费趋势的变化，不断研究新工艺、突破新技术，积极发展领跑品牌。我们的产品依靠科技创新，实现减害降焦。