动力大扩张:川渝中烟从盆地走向全国

2009-12-10来源:四川日报作者:夏如秋 胡先权 施惊雷

  今天的烟草市场,犹如七月天气,火热而充满活力。

  川渝中烟生存其中,角逐其间,通过实施“动力圈营销模式”,开创出广阔的品牌发展空间。

  ——精耕细作,深度挖掘,基础市场稳固扎实,产品分别占四川和重庆50%、80%的份额。

  ——稳扎稳打,循序渐进,重点市场平稳推进,陕西、江苏、浙江、湖北等地娇子销售持续扩量,8个省市今年可望上万箱。

  ——奋力拓展,寻求突破,潜力市场亮点频闪,娇子品牌覆盖大陆所有省级市场,省内外销量各占“半壁江山”。

  六年打造,六年扩张,娇子品牌已冲出四川,走向全国。

  构建核心动力“小圈”

  以适应消费需求为目标取“市”  

  消费者满意,是最好的广告。

  因为,消费者也是传播者,一传十、十传百,人们确信,口碑能够创造奇迹。

  一个企业,如何才能让消费者成为自己品牌的传播者呢?答案既简单又清楚,就是必须满足消费者需求,赢得消费者认可。

  川渝中烟一切工作围绕市场转,广泛征求渠道意见,充分收集终端建议,全力做到市场需要什么就生产什么,需要多少就生产多少,何时需要就何时生产,其目的就是最大限度适应消费需求,寻求目标市场,构建核心动力圈。

  “三元结构”品牌布局,是核心动力圈的第一个层级。

  做强娇子,做精天子,做优龙凤呈祥——公司的品牌发展思路十分考究,正好形成完整的梯度结构。天子瞄准高端人群,是上层精英、成功人士的理想嗜品;娇子面向中端顾客,是社会白领、工薪阶层的首选;龙凤呈祥针对特殊群体,是结婚、生日、过节的最佳喜庆用烟。三大品牌针对不同目标人群,可满足不同层面、不同爱好的消费需求,自然形成三个动力圈。

  娇子作为公司第一品牌,近五年平均增幅超过40%,去年一举突破40万箱,增幅更是高达62%。这个品牌良好的成长性,引起国家烟草专卖局领导高度关注,要求把其培养成过百万箱的全国性重点骨干品牌。如今,此品牌已经覆盖全国内陆所有省级市场,区域内外两个市场并驾齐驱,销售几乎各占一半。

  龙凤呈祥和天子两个品牌也有不俗表现,特别是天子(软黄)和龙凤呈祥(喜庆珍品)上市并畅销,一举结束了川渝两地无自产高端卷烟的历史。

  尖端技术综合减害,是核心动力圈的第二个层级。

  社会在发展,时代在进步,人们的健康意识越来越强,绿色消费、回归自然正成为一种趋势。在欧美发达国家,绿色卷烟最为畅销。为跟上时代和社会前进的步伐,积极适应消费趋势,川渝中烟以“低危害、低焦油、高香气、高品质”为主攻方向,强化技术创新,取得一系列重大科研成果。其中,复合生化综合减害技术最具代表性,是川渝中烟独创、国内首创,整体领先于行业水平,可明显降低卷烟烟气中四类10余种可能危害人体健康的成分,平均降低率30%以上,最高降低率67.5%。这项技术应用于娇子和龙凤呈祥后,使这两个品牌的部分规格于2008年便达到行业减害降焦目标,比国家烟草专卖局的要求提前整整两年。

  在探索减害降焦的道路上,川渝中烟一直没有停止脚步,除复合生化减害技术外,公司还取得了减缓烟气对呼吸系统危害等代表性技术成果。这是一项提取名贵止咳化痰类中草药精粹,添加于滤嘴棒的先进技术。经权威机构检测试验,应用此技术的卷烟制品,对咳嗽等呼吸道不适症状具有较好的减缓作用。

  现在,公司科研人员正在开展选择性减害技术研究及应用。这是一项纳米技术,可降低卷烟烟气中的3种主要有害成分,降低率可达30%以上。目前,这个项目研究已取得阶段性成果。

  彰显提升责任文化,是核心动力圈的第三个层级。

  一个勇于承担责任的企业,也会赋予其品牌相应的文化内涵。

  川渝中烟坚持“激情创业、创新发展”,以行动践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观,成立六年来累计创造税利600亿元。积极参与公益事业、捐资助学、扶贫赈灾,共向社会捐款8000多万元。同时,围绕品牌塑形,配合市场拓展,举办或参与了“中国娇子年度新锐榜”、“中国娇子青年领袖”、“5•12 中国爱:中国娇子•爱心行动”、“龙凤呈祥民族青年婚礼大典”、“龙凤呈祥中华婚礼庆典歌曲评选”等社会文化活动。

  企业实现平稳较快发展,积极参加社会公益活动,较好地展现了责任品牌、责任烟草形象。2007年,在中国烟草大型公益活动评选中,娇子被评为“中国烟草最具爱心品牌”。2008年,在“烟草品牌‘慈善•责任’大型公益活动”中,娇子荣获“最具慈善行动力品牌”称号。

  核心动力圈引来忠实消费者,通过他们广为传播,川渝品牌的知名度和影响力不断扩大,市场占有率不断提高。这,谓之以满足消费需求为目标取“市”。

  “小圈”裂变带动“大圈”

  以持续扩销上量为目标取“势”

  一粒种子,一片森林。

  “小圈”裂变带动“大圈”,就如种子与森林的关系。

  进入21世纪,中国烟草市场竞争加剧。而当时川渝品牌90%在本土市场销售,且知名度不高,竞争力不强,如何才能冲出盆地、走向全国呢?公司高层分析判断,唯有潜心经营核心动力“小圈”,让其裂变产生冲击波带动形成“大圈”,才能扩大消费群体,扩展市场版图,参与全国大市场博弈。

  精耕细作基础市场,“小圈”裂变形成第一浪冲击波。

  打造强势品牌,一直是川渝烟草工业人的梦想。实现这个梦想,必须从大处着眼,从小处着手,精耕细作基础市场、主导市场。

  循此思路,公司决定由近及远、由“小”而“大”,主动携手川渝烟草商业,把本土市场经营好、维护好,把娇子品牌培育好、发展好。

  经反复协调,公司与川渝烟草商业建立了“工作协调、信息共享、两烟互动、目标互保”战略合作机制,站在讲大局、讲责任、讲感情的高度,把娇子作为主导品牌加以重视和培育,把川渝两地建成娇子品牌的后方根据地。几年来,两地三方始终坚持用信念、真诚和手足情谊,共同履行责任和使命,战略合作实现制度化、机制化,相互结成唇齿相依、荣辱与共的命运共同体。川渝中烟为四川和重庆烟草商业提供了适应需求、稳定可靠的货源,娇子、天子、龙凤呈祥成为两地烟草商业的重点骨干品牌、主要效益品牌;四川和重庆烟草商业分别为川渝品牌提供了50%、80%的市场份额。

  “娇子品牌是川渝烟草共同的‘名片’,没有以娇子为代表的川渝重点品牌,四川‘烟草强省’战略目标就难以实现。”“川渝中烟的品牌,重庆烟草商业很放心,重庆零售客户愿意卖,重庆消费者越来越忠爱。”四川烟草商业和重庆烟草商业两个“一把手”——龚锦华、李恩华的观点,充分说明川渝卷烟品牌在本土市场地位极其重要,也充分表达出他们对川渝卷烟品牌的信心和信赖。 

  走进市场,就会找到他们言论的佐证。无论大街小巷,无论城市乡村,在川渝两地任何一个卷烟零售店,都会在显眼位置看到娇子、天子、龙凤呈祥,零售客户常常还会主动向你推荐介绍。成都市双流区淳化街客户李明说:“我的烟店只有3平方米,但娇子月销量却在100条以上,很多老顾客都是整条买。”重庆市人民大礼堂附近的零售客户李禄全说:“川渝烟的口碑越来越好,我的大部分收入来自龙凤呈祥、天子和娇子三个品牌。”

  区域市场强劲发展,形成第一浪冲击波。

  稳打稳扎重点市场,“小圈”裂变掀起第二浪冲击波。

  “跑步前进”几年,娇子卷烟已经具备从区域性品牌向全国性品牌跨越的基础条件。

  这时候,川渝中烟把视野放得更宽,将品牌布局的重点从四川盆地转向全国,采取稳打稳扎、循序渐进的策略,让“小圈”发挥辐射功能,带动周边市场发展。

  为满足市场需求,公司坚持以市场为导向,以品牌为载体,努力提高响应能力,提升服务水平,用情感营销、勤奋营销、文化营销,积极适应“按订单组织生产”的要求。内部倡导全员营销,特别强调领导要把办公桌“搬”到市场,及时准确掌握销区一线的真实情况。公司领导班子成员每年都用一定的时间,分别走访全国重点市场,了解品牌销售、听取销区意见、收集市场信息。公司400多名业务人员常年驻扎销区,衔接沟通,关注变化,第一时间获取市场信息,供领导研究决策。

  恰当的工作举措,诚恳的工作态度,赢得烟草商业广泛认同,并与烟草商业建立起新型合作关系。工商之间形成多层次、多渠道协作体系,市场分析预测、品牌维护培育、宣传促销推广、量价结构信息等方面,均实现良性互动。烟草商业有效发挥营销网络的培育功能、专卖管理的保障作用,有针对性地开展促销,结合实际进行培育,助推娇子品牌快速成长。2008年1月1日,随着甘肃市场的“破冰”,娇子品牌正式覆盖全国大陆所有省级市场,去年全年省外销售22.7万箱,占其总销量的一半多。陕西、江苏、浙江、湖北等重点市场保持持续扩量,预计今年将有8个省级市场销量上万箱。

  重点市场扎实推进,掀起第二浪冲击波。

  奋力开拓潜力市场,“小圈”裂变酝酿第三浪冲击波。

  做市场就象烧开水,一直要旺火才能烧到100度,最忌讳烧到95度就不添柴火。川渝中烟拓展市场,现在已到最关键的时候,需要再添一把“柴火”。

  因为,透过数据可以看到,除重点市场外,娇子品牌在多数省(区)市销量和覆盖面都不大。寻求新的突破,扩大市场份额,尚需付出百倍的努力。

  同时,通过数据更能看到,娇子品牌潜力巨大、优势明显。它以“红花大金元”为主配方原料,是典型的清香型风格,在目前国内流行的几款香型中,清香型适应区域宽、人群广,这是其第一大潜力和优势。复合生化减害技术的普遍应用,“天然、高香、低害”的超醇萃特色十分突出,这是其第二大潜力和优势。

  并且,有烟草商业鼎立支持、倾情帮助,川渝中烟能够“贴近”市场做营销,今后进一步提升品牌知名度、美誉度和忠诚度,进一步扩张市场版图、提高市场份额,也在预料之中。比如,公司晋陕大区营销人员在走访市场时,总要帮助客户擦洗玻璃、烟柜,清洗门面、摊点;江苏大区经常性地开展评吸活动,在楼堂馆所集中宣传派送,征求消费者意见;浙江大区在客户店面开展“强势陈列”活动,营造娇子文化氛围……围绕终端开展“面对面”的增值服务,零售客户满意而高兴,积极主动配合公司营销人员宣传推介,这无疑为品牌扩张争取到终端的支持。

  潜力市场闪现亮点,第三浪冲击波正在酝酿形成。

  动力“小圈”裂变产生冲击波,带动形成“大圈”,以此扩大市场份额,使区域性品牌变成全局性品牌。这,谓之以扩销上量为目标取“势”。

  从“裂变”到“聚变”

  以打造强势品牌为目标取“式”

  打造品牌,模式取胜。

  市场经济条件下,高质量、有创意的品牌比比皆是,如何才能让自己的品牌脱颖而出呢?营销学认为,找到品牌独特的销售点及其适宜的营销模式尤为重要。譬如,戴尔的直销模式、亚马逊的网店模式,就是他们获得成功、最为科学的营销模式。

  川渝中烟的营销模式有其独特性,国内一家知名策划机构称之为“动力圈营销模式”。这种模式的主要内涵是,通过细分市场,从“一城一池”做起,让星星之火渐渐燎原,在消费群体达到一定规模、产品走向成熟之际,再强化升级市场,进入良性循环。

  “这是一个从‘裂变’到‘聚变’的过程。”这家知名策划机构评论认为,“在中国烟草行业,这种策略正开始成为一种现象、一种模式。”

  打造“动力圈营销模式”,川渝中烟历经多年探索和积累,构建了三大动力支撑。

  打造品牌发展平台,是第一大动力支撑。

  品牌发展需要一个平台。这个平台好比一方土壤,是品牌生长发育的基础。川渝烟草工业从分散走向联合,从探索试点到逐步完善,从主体多元到整体融合,就为品牌发展构建了一个坚实的平台。

  公司根据“顺时应势、顺势而为,内部整合、外部联合,整体推进、共同发展”的战略思路,先后完成三次大的阶段性改革调整,实现了营销、技术、原料、生产“四统一”,总体上具备了参与大市场竞争的体制保障。

  六年来,重组效应持续释放,运行质量不断提升。产销规模跃升到全国第4位,年创税利由58亿元增加到150亿元,6年共创税利600亿元,年均递增15亿元以上。其中,2008年实现税利134.5亿元,同比增长40.8%,创历史最好水平。今年以来,尽管灾后重建任务十分繁重,国际金融危机影响还在持续,但仍然保持平稳较快发展态势,1至8月实现税利亿元,同比增长15.9%。

  构建品牌保障体系,是第二大动力支撑。

  现代营销认为,市场竞争不是企业某一点的竞争,而是整个系统的竞争。按照品牌强企战略和品牌发展思路,公司扎实构建原料、技术、生产、管理等四大保障体系,推进强势品牌培育。

  原料方面,充分利用“近水楼台”优势,在凉山和攀枝花地区建立优质烟叶基地,每年可调到这里近80%的“红花大金元”烟叶。“红花大金元”是世界最具代表性的清香型烟叶,不仅外观质量好,而且山地清香味丰富饱满,其风格特征为全国独有。“红大”作为主配方原料,是娇子品牌的生命之源。

  技术方面,建立了行业级技术中心,设立了博士后工作站,成立了全国第一个通过省级认证的减害降焦重点实验室。技术中心先后完成行业和地方26个科研项目,申请了67项国家专利,其中24项已获得国家专利证书。尤其是复合生化减害等核心技术的应用,品牌发展由“跟进”变为“领跑”。

  生产方面,拥有国内一流、国际先进的现代化设备和工艺,特别是“十五”投资30亿元实施技改,生产能力和水平都迈上一个新台阶。娇子品牌生产专线改造正在紧张进行,不久即将完成。“十一五”大规模技改项目正在加紧实施,明年绵阳卷烟分厂、西昌卷烟分厂和长城雪茄烟厂技改完成后,生产制造水平和能力将再次大幅提升。

  管理方面,以贯彻ISO9000标准为契机,强化职能转换,优化业务流程,改善资源配置,“四统一”模式顺畅运行。通过持续改进、不断优化的全面覆盖、科学规范的管理体系已成形,这为公司有效管理、高效运行,促进品牌发展提供了有力保障。

  增强品牌“造血”功能,是第三大动力支撑。

  强化“造血”功能,是企业化危为机、品牌市场制胜的法宝。

  2008年,川渝中烟遭受特大地震重创,同时面临国际金融危机影响。双重危机和压力下,有人认为娇子品牌可能会因此而放缓发展步伐。结果却完全相反,大灾之年实现极速扩张,62%的销量增幅为历年之最,且跻身行业20个重点骨干之列,荣登全国500最具价值品牌榜。

  地震发生后,公司坚持“一手抓抗震救灾、一手抓经济发展”,在迅速恢复生产、奋力生产自救、抓好恢复重建的同时,坚持以工作争表现、以行动争支持、以成绩树形象,着力抓好经济发展、打造“闪光品牌”,力争大灾之年不减目标,努力多作贡献,赢得行业空前支持和帮助。国家烟草专卖局专门召开支持四川灾区产销座谈会,提出举全行业之力培育娇子品牌。全国烟草商业动真情、用真心、出真力培育娇子品牌,结合实际出台措施,配合公司开展促销,为娇子品牌营造了良好环境。

  抓住这一千载难逢的有利时机,公司借助外部“输血”,强化自身“造血”,“后方”精心组织生产,“前方”扎实开拓市场。领导“走出去”主动与烟草商业沟通衔接,班子成员分别带队走访了20多个省(区)市销区,与当地烟草商业深入沟通,进一步达成共育娇子品牌意见。去年10月、今年4月,公司举办了“中国娇子暨长城雪茄品牌论坛”、“全国烟草行业支持四川灾后重建一周年座谈会”,把行业管理精英和专业人士请到成都,为娇子品牌和川渝雪茄发展建言献策。今年5月,汶川特大地震周年之际,公司特邀全国36个重点城市的近100名烟草商业优秀客户经理和市场经理,作为中国娇子“阳光大使”,来川亲身感受灾区坚强奋起的精神,增强销售娇子品牌的信心。

  今年以来,金融危机影响继续蔓延,烟草市场竞争不断加剧,面对现实,川渝中烟紧紧围绕“强基础、升结构、保增长”工作主线,进一步深化工商协同营销,全力满足消费者需求,基础市场保持稳固,重点市场持续扩量,潜力市场不断开掘。1至8月,娇子销售35.5万箱,同比增长49.5%,预计全年可望达到55万箱。

  从“裂变”到“聚变”,强化市场升级,促进良好循环,推动品牌发展。这,谓之以打造强势品牌为目标取“式”。

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