卓越绩效管理模式是世界级成功企业公认的提升综合竞争力的有效方法。为率先实现国家局“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求的目标，推进“一流工厂”建设的进程，近年来，上海卷烟厂不断学习、探索和运用先进科学的管理理念和方法，通过构建富有工厂特色的卓越绩效管理模式，形成并实施“上海卷烟厂卓越绩效评价体系”，使工厂管理水平得到不断提升。

    梳理管理环节 构建评价体系

　　根据（集团）公司赋予工厂的“质量、成本、队伍、安全和交货期”的职能，工厂引用现代竞争战略理论等方法，通过系统策划和多次整合，形成了“上海卷烟厂卓越绩效评价体系”，为实施动态的卓越绩效管理奠定坚实的基础。期间，工厂还荣获了“国家实施卓越绩效管理模式先进企业”称号。

    运用科学方法 优化各类指标

　　卓越绩效评价体系初步形成后，工厂召开十余场各类专题研讨会，运用趋势分析、水平分析和证实分析等方法，对目标指标进行了深入的研究验证，还邀请了朱兰质量研究院的专家对评价体系进行第三方评审，确保“体系”结构、框架和目标的适宜性和有效性。今年以来，在国家局创建“优秀卷烟工厂”活动中，工厂还结合国家局和（集团）公司指标要求，不断优化工厂指标体系。

    落实关键目标 实现卓越绩效

　　上海卷烟厂着力“参数化控制、信息化管理、精细化作业”，进一步明确关键目标指标，确立了“过程参数化控制与质量特性同步控制”的运作方式；工艺管理实现了结果控制到参数控制的转变；通过监控卷烟制造过程的σ水平，卷烟质量得到全面保障，通过“卓越的过程”创造“卓越的结果”。

　　上海卷烟厂通过“卓越绩效管理模式”运行的实践，明确了以顾客、员工等相关方满意度为出发点，以持续创新与基础管理作为落脚点，以测量、分析、改进作为工厂绩效提升的着力点，通过整合资源、优化了工厂生产和管理流程，进一步落实了（集团）公司以“国内一流、国际先进”为目标的“做精做强”战略，使工厂绩效水平不断提升，为（集团）公司“五个上水平”作出贡献。