引子：管理学上有个著名的“蝴蝶效应”，其大意是一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。蝴蝶效应说明的是这个道理：事物都是有联系的，一件小事都有可能引起周围事物的相应变化。如今，美丽的“蝴蝶”在广烟已翩翩起舞……

    “以前，每天产生两桶废料，现在每天只有一浅桶了。”一位车间工人略有些激动地对深入卷接包车间调研的厂长说，厂长听后微笑地点头赞许。这是江西中烟工业公司广丰卷烟厂（以下简称广丰卷烟厂）实施对标管理以来基层管理活动的一个剪影。每一位员工、每一个机台、每一个岗位，都更加注重质量、成本、费用、效率等指标了。由“两桶”至“一桶”的简单的数字的变化，却正是对标管理所产生“蝴蝶效应”的显现。

    在今年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局局长姜成康在工作报告中指出：行业要通过开展对标工作全面提升管理水平。作为全国最后一家从地方卷烟厂上划为中央计划内卷烟厂，搭上行业“末班车”的广丰卷烟厂，按照江西中烟工业公司的部署，积极响应，快速行动，扎实开展了对标管理工作——

    一、猛然回首，我们发现我们落后了

    赣、闽、浙三省交界的江西省广丰县，地处“吴头楚尾”之要冲，这是一片红土地，因泥土富含氧化铁，因春天的映山红满山野，更因这是革命老区，曾经洒下无数革命前辈殷红的鲜血。

    在夹缝中求生存，在逆境中求发展。多年来，广丰卷烟厂曾经在市场开拓、品牌培育等方面在这一片红土地上留下了广丰人自强不息、永不言弃的“强者”形象。

    由于全国卷烟工业产业战略性结构调整的需要，2006年5月18日，国烟法（2006）332号文件正式批准广丰卷烟厂上划为中央预算内企业。上划重组以后，与行业规范管理要求，广丰卷烟厂骤显不足，加之冗员包袱、设备简陋、工艺落后等凸现，放眼全国，环顾周边，我们发现，我们落后了！广丰卷烟厂几年来各项指标虽然基本上能达到上级部门的考核要求，但各项物耗、能耗等指标依然与行业先进甚至行业平均水平有不小差距。现实是残酷的，但，这并不是世界末日。我们在寻找出路，寻找方向……

    “以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。”在企业中实施对标管理，就是要树立一面镜子，以明得失，找差距，使员工“赶有目标、行有动力”

    “知不足，然后能自反也。”对标管理又称标杆管理，被全球管理学界誉为“21世纪三大管理工具之首”，基本要义是通过规范、连续地比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标，概括起来是把本企业的运行情况同标准对比，并比照标准持续改进。

    为践行科学发展观，推进科学管理，有效控制成本费用，紧紧围绕“工作上水平、税利保增长、企业促发展”的总体要求，促进江西中烟“两个跨越”战略目标的顺利实现，根据《国家烟草专卖局关于全面开展对标工作的意见》（国烟运[2009]49号）和《江西中烟工业公司关于印发全面开展对标工作实施方案的通知》，结合企业基础管理实际情况，对标管理在广丰卷烟厂全面开展了。

    二、奋起直追，我们紧盯目标步步进逼

    思路决定出路。企业要发展，理念要先行。此次对标工作立足于“同规模、同规格、同档次、同机型”的行业先进指标，期望通过对标，逐步建立一套比较科学的指标体系，促进企业管理“理念先进、流程顺畅、制度规范、运转协调”，努力缩小与行业标杆企业的差距，努力实现管理更加规范，工作更加富有效率，企业更加充满活力，为江西中烟顺利实现“两个跨越”的目标任务，力争2010年经济效益达到全国平均水平而有更大的作为。

    为切实加强对标工作的领导，厂部成立了由厂长任组长，各相关部门负责人为成员的对标管理领导小组并下设办公室。对标工作主要内容包括单箱耗用烟叶、商标纸、咀棒等各项物耗及能耗水平，设备有效作业率，设备完好率，产品质量和安全保卫等方面，并都划分了责任部门及相应责任，采用内部对标、行业对标，并实行动态对标，注重指标与管理兼顾。各部门每月组织对对标指标进行专题分析，进行比较、查找差距和原因，制定整改落实措施。厂部则组织召开每月的专题分析会，对对标指标的管理实行预警、监控管理，年终进行考核、总结，及时巩固对标工作成果，形成长效机制。

    广丰卷烟厂里紧锣密鼓地部署开展对标工作——

    4月初，全厂职工代表大会上，厂长工作报告中就提出了要全面开展对标管理，夯实企业基础管理的要求。此后，有关部门组织人员进行对标工作的充分调研。

    4月21日，召开经济分析会，围绕一季度材料成本和制造费用展开剖析，查找管理“短板”，谋求突破瓶颈的办法，要求财务部门牵头组织调研，首先在成本和费用上树立标、明确目标，并建立对标体系。

    4月24日，在学习实践活动调研工作会上，各部门就对标工作提出意见和建议。

    4月29日，召开对标工作专题会，研讨本厂对标活动工作方案初稿。

    4月30日，制定并印发《江西中烟广丰卷烟厂关于全面开展对标活动的工作方案》，决定在全厂范围内全面开展对标活动。

    5月，各部门组织学习对标工作实施方案，并进行宣传发动，对标工作在基层全面开展。

    6月9日，为真正体现“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的要求，财务部门牵头总结阶段成果，各相关部门要建立内控指标，完善对标体系。

    6月19日，在广泛调研的基础上，召开对标工作会议，通报对标工作调研情况并部署下一阶段对标工作。
……

    会议传达与强调始终还是停留在思想与语言层面，一个方案的成效，最终取决于如何去贯彻、落实、执行。各部门、每位员工群策群力，心往一处想，劲往一处使，都行动起来了：
制丝车间组织技术力量改进润梗机蒸汽喷射系统，有效消除了梗表面水渍，解决了“夹生梗”，进一步提高了梗的润透度，梗预处理效果得以改善，较4月份提高了2.8%；通过增加切丝机低料位时排链电机反转功能，不合格烟丝降为零。卷接包车间通过管理创新，建立了专业技术交流会制度，达到了快速提升操作工操作水平的效果；通过对原有卷烟机组的盘纸接装系统技术攻关改造，使原来每个盘纸芯残留量约20米下降为6米，平均每大箱卷烟可节约盘纸约9米。成型车间利用管道式导向吸尘法去除“飞花”，减少了滤棒胶孔现象，减少了设备跑条次数，提高了滤棒的整体质量，起到了降低消耗的作用。薄片车间通过组织内部职业技能培训、加强设备维护和保养、实行质量跟踪和在制线自检、合理原材料工艺参配比例等举措，控制了不合格产品发生，提高了薄片出丝率； 6月份的有关统计数据表明：生产每百公斤薄片丝耗梗量(外购烟梗)从1—5月份的51﹪降低到32.33﹪。

    试看今日之广烟，处处是活跃跃的创新。诸如此类创新、创造活动，不胜枚举。

    三、豁然开朗，我们创出了一片新天地

    不满足于四角的天空，走出去，前面是个天。常言说得好，“榜样的力量是无穷的。”对标，向榜样看齐，向先进看齐，就会明白前进的方向，就有了明确的目标。
通过努力，广丰卷烟厂内衬铝纸一个项目，已成为江西卷烟工业各企业的标杆，取得了明显成效。

    再看5月份其他方面的一些数据——

    烟叶耗用，经过片烟线技改项目的实施，制丝前段产生的工艺性损耗由2.8%降为0.8%，烟叶在制线损耗降低2%。5月份出梗丝率比4月份提高2.8%。5月份卷烟成品烟丝单耗比一季度下降1.56kg/大箱。薄片车间自制薄片丝耗梗率较对标前下降10%。嘴棒单耗较对标前下降34支/大箱。商标小盒较对标前平均单耗下降2张/箱。卷烟成品电耗较对标前下降11.75度/大箱。卷烟生产单箱耗水较对标前下降0.33吨/大箱。

    卷接包车间在片烟线改造后通过优化工艺，烟支克重降低0.45克/20支，平均每大箱节约烟丝约1.13kg。

    动力车间通过对锅炉引风机采取有效的节电管理措施，每天可节电平均达935度左右；通过对锅炉房水膜除尘用水进行技术改造，从运行的记录分析对比，平均节约200吨/天左右。5月份卷烟成品电耗下降11.75度/大箱；5月份线损由原来超3%的正常范围，下降为1.42%。

    “小环境前进一小步，大环境前进一大步。”在每一步改进前面，往往是“积细流以成江海”。各部门通过深入开展对标活动，各项经济指标普遍好转。这不能不说是借对标的“东风”，催来百花齐放，并结出沉甸甸的果实。在对标活动中，一方面厂部及各部门做到尽量寻找合适、可行、准确的对标指标并进行确定；一方面对对标指标进行了细化和分解，进一步落实到班组、机台，并对人、机、料、环境等因素进行全面分析；同时，也积极开展了群众性技术革新活动和合理化建议活动。

    厂部也及时组织各部门进行交流、探讨，认真分析成效生的原因，总结有效的措施和办法；同时，各部门及时向厂部反馈了对标活动过程中遇到的问题、困难以及建议等。厂部经过分析、研究，对一些项目从资金、人员、技术等方面都尽量给予了支持。

    “无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来。”通过对标活动，广丰卷烟厂的确感受到了很多方面的变化，一些工作上弊端得以去除，一些存在的不足得以改进，对标管理，已初显成效。

    当然，对标工作没有终点，广丰卷烟厂首先启动的还是以财务为中心的成本对标活动，对于生产型企业还有待进一步拓展对标活动范围，包括质量和安全。再者，对标活动还要进一步分解、细化、落实，从而在车间内部营造“你追我赶”的氛围。还有，对标活动要取得成效，离不开创新。要进一步加强管理创新和技术创新，才能不断提高企业竞争力。

    我们相信，对标，我们的路会越走越宽，我们的天空会更加辽阔……