据报道，在一年一度的“3.15国际消费者权益日”来临之际，红云红河集团被中国保护消费者基金会推荐为“保护消费者权益，3.15信用单位”。

　　那么，在当前构建和谐社会，保障消费者安全、健康的深厚氛围下，维护消费者权益日益成市场经济发展的主题。红云红河集团凭借着什么能够成为“保护消费者权益，3.15信用单位”呢？凭借的就是红云红河集团一贯秉承的“质量重于泰山”的坚定信念。

　　品质就是企业的生命

　　红云红河集团长期坚持以维护消费者权益为已任，践行“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，诚信经营，追求卷烟产品质量的“零缺陷”，并致力于向消费者提供更优质、更安全、高性价比的卷烟产品和服务。同时，红云红河集团积极推行ISO9000质量保证体系，按专业化组织生产和管理，建立健全完善的产品质量管理体系和售后服务体系，实现了从烟叶原料到卷烟成品全面的生产过程控制，并有力地提高和保障了卷烟产品的质量。

　　品质就是企业的生命，红云红河集团秉承“质量重于泰山”的坚定信念，一直行走在“质量零缺陷、安全零事故、运行低成本”的产品生产路上，并以“文化力、责任力、协调力”的形式，完美诠释着红云红河集团“质量重于泰山”的坚定信念。

　　其一，文化力。建立企业的质量文化，也可理解为建立企业所应当具备的质量道德，良好企业对内的质量道德可以增强企业的凝聚力和创造力，并逐渐形成注重质量的习惯和传统；对外则会给企业制造无价的声誉，增强企业的影响力和感召力，从而使得企业具有开拓市场的竞争力和诚信力。

　　正如，红云红河集团的市场观就是“消费者的选择是我们的追求”，即努力围绕市场需求，在产品设计、开发和营销等方面注重收集市场信息，主动关注和满足消费者的需求。

　　红云红河集团的技术创新观就是“打造核心技术，铸就特色品牌”，即坚持围绕着发展“中式卷烟”的思路，遵循“高香气、低焦油、低危害”的产品开发原则，立足于特色原料开发、配方设计、调香技术、特色工艺、新材料选用以及生化技术等重点领域，有计划、有步骤地以突破关键技术为重点，开展技术创新活动。

　　红云红河集团的生产质量观就是“质量零缺陷、安全零事故、运行低成本”，即高度重视卷烟产品的质量和风格稳定，在生产过程当中，积极倡导“人人创造质量，人人享受质量”的快乐工作以及快乐生活理念，把卷烟产品质量作为创造和谐的基石。

　　红云红河集团的品牌观就是“优质品牌铸就常青基业”，即坚持“品牌形象即企业形象，品牌内涵即全员内涵”原则，强化工艺原料、产品研发、生产过程、营销和管理的各个环节，塑造鲜明的品牌形象，以全面提升品牌的市场占有率、知名度、美誉度，使品牌成为红云红河集团企业精神和企业形象的识别标志。总之，红云红河集团的“市场观、技术创新观、生产质量观以及品牌观”，为红云红河集团构建了一个完整的质量文化体系，并成为引导红云红河集团卷烟产品研发、生产的灯塔。

　　其二，责任力。强化质量意识，在员工中树立“我制造，我负责”的质量责任意识。人是一切生产活动的基础，质量意识的强弱直接决定人的工作质量，影响卷烟产品质量过程控制的有效性。在生产过程中，要对发现的问题及时进行处理、追溯，避免不合格品流入下道工序。

　　同样，对于企业而言，只有培养员工高度的敬业爱岗精神和职业道德，增强员工的责任意识，质量问题才不会出现。正如，红云红河集团历来强调，产品质量是员工做出来的，而不是检验出来的，努力通过各种途径、方式，加以提高企业员工的业务素质，把产品质量深入到每个员工的心中。即要严把质量关，从现在做起，从我做起；要在自己的岗位上，用“两个至上”的行业价值观来指导生产，牢记“质量在我手中，顾客在我心中”；要改变传统、单一的质量观念，建立包括生产过程控制、工作效率、设计质量、产品质量和产品附加值等在内的全面质量观念，全面认识“完美的产品出自完美的细节”。

　　其三，协调力。狠抓生产环节协调有序。卷烟产品生产包括很多环节，各工序间的控制是否有机协调、有序，将对产品质量、原辅材料的消耗、能耗及生产成本产生明显的影响。那么，如何实现卷烟产品生产环节协调有序、保证产量和稳定产品风格，更是实现“质量零缺陷”的重中之重。

　　红云红河集团积极推进“三标一体”和《卓越绩效评价准则》的实施，努力实现“一流技术、一流管理、一流品牌、一流团队”的目标；增强企业员工及各部门合作意识和“细节决定成败”的思维，倡导只有大家互相合作才能实现生产的顺利进行，才能保证产品质量和稳定产品风格的认识；要求员工将产品质量指标和生产工序娴熟于心，熟悉各个工序的质量技术指标，不仅精于正在从事的工作，而且要通于相关工作，真正做到一专多能；强调只有是合格产品才能留给下一道工序的作业思维，严格按照自检规程进行自检，强调过程控制。

　　创新就是企业的动力

　　红云红河集团以维护消费者健康为己任，积极致力于卷烟产品降焦减害的探索和实践，尽可能减少卷烟产品对人体健康的危害。目前，红云红河集团所有产品控制性成分含量都满足有关技术质量标准。

　　创新就是企业的动力，而创新的关键则是技术，没有技术支撑的创新就是无本之木。围绕品牌战略发展规划，红云红河集团按照“垂直领导、集中管理、统筹立项、分项实施、资源共享”的组织运行模式，以国家级技术中心为基础，整合技术资源，统一科技规划，项目管理、人员调配、经费使用以及规章制度，建立了“布局合理、定位清晰、分工协作、运行高效”的科技创新体系。

　　在科技创新体系的保障下，红云红河集团更是紧紧围绕着“八大重点专项”、“七个专项课题”，制定实施科技创新工作计划，明确集团主攻方向和重点科研项目的攻关工作，积极开展运用研究和研究成果转化，实施了《中式卷烟特色工艺研究》等多项国家局和云南中烟指定项目，在特色烟叶品种选育、替代进口原料模块等关键技术取得了不同程度进展，并逐步运用。

　　创新就是企业的动力，而红云红河集团的创新更是体现在了卷烟产品的降焦减害上，以确确实实减少卷烟产品对人体健康的危害。红云红河集团以维护消费者健康为己任，始终坚持“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观，不断在降焦减害上下工夫。

　　目前，红云红河集团的专利技术和创新技术中，很大一部分正是降焦减害技术。例如，红云红河集团在运用造纸法薄片、卷烟纸添加剂以及烟用材料改进等新技术新材料稳步推进控焦降碱工作。又如，红云红河集团在创新方面向国家知识产权局提交了数十项专利申报，并获得了多项省部级科技进步奖等等。只有通过创新，企业才能够增加活力。只有通过创新，企业才能够不断满足和引导消费者需求，保持品牌的旺盛生命力。只有通过创新，企业才能够不断积极致力于卷烟产品降焦减害的探索和实践，才能够尽可能地减少卷烟产品对人体健康的危害。

　　综上所述，“品质就是企业的生命”和“创新就是企业的动力”正是红云红河集团“质量重于泰山”坚定信念的有力体现。2008年11月8日，红云红河集团在云南卷烟工业重组整合大会上正式挂牌成立。重组之后的红云红河集团，一举荣登了全国烟草行业老大的宝座，成为了继“奥驰亚集团、英美烟草、日本烟草、帝国烟草”之后的世界第五大烟草集团。从一个小小的地方性的小型卷烟生产厂最终成长为年品牌销量超过500万箱、实现税利超过300亿元的大型卷烟工业企业。

　　2009年，红云红河集团荣获了“保护消费者权益，3.15信用单位”，而这一荣誉称号不仅仅是社会各界对红云红河集团长期坚持做好质量工作的充分肯定和高度认可，同时更是对红云红河集团进一步做好质量工作的有力鞭策。未来的红云红河集团更将继续秉承“质量重于泰山”的坚定信念，致力于向消费者提供更优质、更安全、高性价比的卷烟产品和服务。