“四个中心”建设的半命题意义

2009-01-08来源:销售与市场作者:陈昭霖
  “四个中心”只是一个楔子,好比作画,需要先立框架,胸有成竹。工业企业不能单纯地为建设“四个中心”而建“四个中心”,而应该明白,“四个中心”只是题目的一半,仅仅足骨架,而非全部;仅仅是开始,而非结束。

  就在两年前,国家烟草专卖局提出,烟草工业企业要进行“四个中心”建设。

  所谓“四个中心”,就是生产中心、物资采购中心、技术中心和营销中心。“四个中心”是国家烟草专卖局在建设现代企业思想的指导下,针对烟草工业实际的科学设计,它扁平了企业管理层次,为中国卷烟工业企业构建出初步的核心竞争力。

  但是,现在看来,这个意义或许不宜过度拔高,建设“四个中心”的设计也仅是一个半命题作文。

  何为半命题作文?就是指作文题目只出现一半或一部分、另外一半或一部分由考生自己去补充的一种作文。比如以“XX的母亲”为题,就会有勤劳的母亲、美丽的母亲、爱我的母亲等等,总之就是在母亲的话题下,各有突出,尽自行渲染主事。回到烟草,毋庸置疑,

  国家烟草专卖局提出建“四个中心”的最终目的是建立起一批具有国际竞争力的现代烟草工业企业。在这个背景下,“四个中心”只是一个楔子,好比作画,需要先立框架,胸有成竹。所以,作为工业企业,不能单纯地理解国家烟草专卖局提“四个中心”的建设,从而为建设“四个中心”而建“四个中心”。应该明白,“四个中心”只是题目的一半,仅仅是骨架,而非全部;仅仅是开始,而非结束。

  既然国家烟草专卖局给烟草工业企业布置了这么一篇半命题作文,在建设出一批具有国际竞争力的烟草工业企业的目标下,国家烟草专卖局或许更愿意看到一批各具特色的“四个中心”。它们可以节能高效,也可以以“XX思想”驱动,还可以与市场零距离,总之,就是通过建设“四个中心”这个小命题,完成企业核心竞争力的培育与建设,打造一批具有中国特色的现代烟草工业企业的大命题。“四个中心”越是异彩纷呈,建立具有中国特色的现代烟草工业企业制度的大命题内涵越丰富,改革也就越深化,越成功。

  入世和《烟草控制框架协定》对于中国烟草来讲是关乎命运的大话题。应该记住,我们的近邻——泰国和日本入世后在卷烟市场上所付出的惨重代价。

  1997—1999年东南亚金融危机期间,由于跨国烟草公司产品的大减价与泰国品牌竞争,结果外烟市场份额从经济危机前的4%猛增到13.3%。尽管泰国对烟草广告和促销有很严格的限制,但跨国公司充分利用它们在营销方面的多种优势,成功地绕开泰国烟草广告禁令,打开了泰国市场。

  另一个例子,入世后,外烟在日本的市场占有率更是从1985年的2.4%迅速上升到2005年的25.1%。

  随着我国入世承诺的逐步兑现,外烟对中国烟草的冲击将不可避免。或许更严重的是,从2007年9月起,一场世界级的金融危机正逐渐显现,而且杀伤力巨大。世界上曾风光一时的投行甚至商业银行纷纷破产,金融行业遭到的毁灭性打击,直接蒸发了全世界的消费能力与制造水平。在这场危机面前,我国同样不能幸免。也许在未来若干年内,我们既要面对外烟的恶性竞争和《烟草控制框架条约》的种种约束,同时还得为不断下滑的消费能力头痛不已。

  危机面前,我们必须也只能把变革这架发动机的马力开得更足。无论是什么样的“四个中心”,它都必须由一种理念以贯之,廖廖数字,就能提纲挈领,影响着企业运营的每一环节。在宝洁公司,我们也许也能看到所谓四大中心的身影,但我们看到更多和感受更多的就是“品牌”两个字。

  宝洁是世界上最先采用品牌经理制的公司,在这个制度下,整个公司各个部门都围绕着品牌经理运作,而品牌经理们则像管理不同的公司一样来管理不同的品牌。他们必须熟悉公司的各个环节,从整体上考虑品牌的利益,从一开始就注意控制各个环节的成本支出与改进,运用制度的力量去协调各部门围绕其品牌做出种种努力,明确每个部门在每个时间段上对每个品牌所承担的责任,从而使每一个产品都能得到全公司上下一致的有力支援。就是在这样的品牌策略下,才有了大家耳熟能详的去头皮屑的海飞丝、二合一柔顺发质的飘柔、营养发质的潘婷和致力于专业护理的沙宣。

  与此相类似的,还有极度强调技术领先的索尼、以人为本的LG、坚持突出核心产品管理的夏普等等。这些公司的成功都与强调其所提倡的理念有绝对关系。

  回到烟草,我们的工业企业们仅仅明白建设“四个中心”是半命题还不够,要明白并用绝对的力量去践行前面的定语才是关键。它不仅回答企业的生死,还告诉你能走多远。

  究竟什么可以成为这样的定语?一个产品,同为手机,三星坚持变革、人才、品牌三维管理,而诺基亚则强调创新;同样生产汽车,宝马告诉你驾驶的乐趣,volvo则信守一个安全的承诺。这个定语该是什么,其实也很简单,借用电影《魔戒》中的一句话——“一定要听从你内心的指引。”

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