在集团管理模式下对信息化建设的思考
2008-04-16来源：烟草市场作者：李建民
众所周知，当前中国烟草市场处在越来越开放的时期，世界烟草业都把重点逐步转向中国市场，为了更好地应对国、内外烟草巨头的直接竞争与挑战，各工业企业在生产、管理、组织机构上都要求变革，发展自己,以增强自身的市场竞争力。尤其是企业联合重组后，在集团化管理的新模式下，通过信息系统才能更好地管理错综复杂的物流、资金流、信息流等综合管理工作。企业信息化建设的引入可以达到提高管理水平、提高工作效率、实现管理科学系统化、正规化；可进一步降低生产成本等作用，无疑是各卷烟企业改革的必然选择，也是企业发展的必经之路。如何才能搞好新时期烟草企业信息化的工作，本文鉴以江西中烟工业公司赣南卷烟厂为例，对集团管理模式下本厂信息化工作作现状分析和思考。
一、信息化建设现状分析
1、烟草行业信息化现状：当今的烟草行业，信息化工作开展得轰轰烈烈、如火如荼。早在1987年5月经国家烟草专卖局办公会议批准，烟草行业“金叶信息系统工程”正式启动。2001年，烟草行业已将信息化建设问题列为六大重点工作的第二位,“十五”期间，烟草行业基本建立并完善烟草行业“金叶信息系统工程”； 加快各省级局省域网的建设和各主要业务管理信息系统(MIS)的推广，实现国家局(总公司)各部门的管理信息系统(MIS)与省级局省域网的联通应用、数据共享；行业重点卷烟工业企业全部实现企业信息化，实现信息共享。 国家烟草专卖局（总公司）对信息化进行了认真的战略思考，制定了总体规划和战略目标。提出了“统一平台、统一数据库、统一网络”的三统一方针，并确定了卷烟生产经营决策管理系统、办公自动化系统、电子商务系统三大信息化重点工程。按照规划和方针，近几年来总个烟草行业信息化工作正在 “大统一”的大趋势下进行。
2、赣南卷烟厂信息化现状：赣南卷烟厂信息化建设也是在这种大环境下进行的。自开展信息化工作以来，在各级领导和社会各界的关心和支持下，取得了一个又一个的信息化成果。鉴于赣南卷烟厂信息化工作所取得的成就，被CECA国家信息化测评中心授于“2006年中国企业信息化500强”称号。
（1）在信息化基础建设方面：赣南卷烟厂建成了以厂本部为中心，联通东山烟叶仓库、赣州销售公司和南昌办事处、江西省中烟工业公司的网络，并对网络进行了相应的调整和优化；建立了包括防火墙、入侵检测、网络杀毒、磁盘阵列和灾难恢复等专业级的网络安全和数据安全系统；在应用软件方面，由信息中心牵头，先后实施了办公自动化（OA）系统、“红金赣”网站、烟草行业生产经营决策管理系统（一号工程）、制丝车间数据采集系统、卷包车间数据采集系统、视频监控系统、视讯会议系统、供应链系统（库存和核算模块）和质量管理系统（包括数据管理系统QDM和过程质量控制系统SPC）。
（2）在人才队伍建设方面：培养了一批专业的信息化队伍，尽量争取机会送到专业机构进行专业培训；为提高厂内员工的计算机素质，曾多次对其进行了计算机技能培训和技术比武形式的计算机技术比赛，培养了全体员工计算机的操作水平和信息化理念，为赣南卷烟厂信息化工作提供了有力的保障。
（3）在信息化管理方面：在人员组织形式上，成立专门的信息化领导小组，由厂长亲自挂帅任组长，各主要相关部门负责人任小组成员，信息中心系统负责人任总管理员，并在各部门培养和指定一个部门管理员，形成树形的管理模式；制定并完善相关的制度和规范，赣南卷烟厂结合本厂实际先后制定了了《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂中心机房管理规范》、《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂终端设备日常保养与维护细则》《南昌总厂赣南卷烟厂办公自动化系统管理规范》、《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂“一号工程”管理规范》及《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂生产指挥系统管理规范》等规章制度。
3、赣南卷烟厂信息化建设存在的问题：信息化工作虽然开展了几年了，也取得了一定的成就，对这几年赣南卷烟厂的生产和管理都作出了不小的贡献，但我们应该清醒地认识到，工作中还有许多不足的地方，主要体现在几下几个方面：
（1）由于赣南卷烟厂与南昌卷烟总厂的合并，作为分厂的赣南卷烟厂信息化建设思路有些不明确，原来制定的总体规划也不适应，因此，企业的长远发展规划工作还存在着滞后现象。
（2）有些职工对信息化工作还存在一定的误解，认为 “信息化就是利用电脑上网”、“信息化就是花钱”、“面子工程”，对某些系统的应用还存在应付情绪，使得信息化展开工作难上加难，更加不利于信息化建设的推广。
（3）有些部门没有认识到信息化系统给工作带来的便利和优势，在实施信息化项目过程中，缺少积极参与和主动配合精神。
（4）信息化体制不完善，没有明确的奖罚措施，没有充分调动全体职工信息化的积极性，也严重限制了信息化人才才能的发挥。
（5）专业技术人才缺乏，尤其缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才，很多设备的保养、系统的设计与维护还得依赖服务提供商，所以很多工作就显得有一定的被动性。
（6）已经在运行的业务系统，有些功能没有完全地使用起来，所以没有完全发挥设计时设想的作用。
二、对信息化建设的几点思考及对策
针对以上几点不足，结合集团化管理模式下赣南卷烟厂当前的工作实际，笔者认为可以从以下几个方面来开展企业信息化工作：
1、转变观念、统一认识
认识观念是首要解决的问题，也是最重要的问题。信息化不是简单地利用电脑上网或利用电子表格替代手工报表的过程；信息化的效益是一步步地体现的，很少有“立竿见影”的效益产生；信息化的实质是业务流程改革、提高生产效益，不是为了应付上级或做“形象工程”；信息化系统是“一把手工程”，没有一把手的支持，即使项目上去了也很难推广应用等等。
要让全体职工尤其是领导，转变工作观念和工作方式，统一认识，认识到：企业的信息化不仅只是领导的信息化和信息技术人员的信息化，而是全员的信息化。随着国际烟草形势的快速发展，信息化的烟草发展之路已成必然，企业在生产、经营、管理、决策、研究、开发、市场和销售等各个方面都会全面应用信息化系统和网络，且信息化可以进一步服务企业发展目标，提高经营决策水平，加强企业管理水平，提高工作效，增强企业竞争力。因此，我们要利用宣传、讲座等方式要让大家对信息化有个全面、正确的认识，“网上审批”与“纸上审批”具有同样的效果，“电子表格”与“纸质报表”同样有说服力，现实工作中很多工作都可以在网络上实现。积极引导员工进一步增强信息利用意识，在利用信息中谋求发展，获取进步。
2、整理思路、总体规划
由于赣南卷烟厂在被南昌卷烟总厂合并后，进而发展为江西中烟工业公司所属的二级法人单位,管理模式和工作流程等都发生了改变，原先的信息化规划已经不适应现有的发展，因此建议公司出台总体规划,明确工作思路，分厂才能明确自己的工作思路，同步制定企业发展规划、明确发展措施，可以避免重复性投资和不必要的浪费。
3．加强领导、强化建设
企业信息化不只是管理方面的加强，它是一个系统工程，如果企业“一把手”不重视，是不可能做好这项工作的。有了领导的充分重视和大力支持，信息化工作的总体规划、资金投入、部门协调等才能有序的展开，才能有步骤地实行企业信息化建设。
4、建立机制、加强管理
计算机应用与企业管理工作密切相关，牵涉到各级管理部门和管理人员。为了保证信息化系统的有效运行，结合我厂实际情况，在信息化建设和应用的过程中，要适时地建立和完善系统运行管理制度，同时要进一步加强管理，努力发挥管理、技术人员的积极作用，对信息化人员要有奖有罚，充分调动全厂职工的信息化积极性，才能真正发挥信息化的作用，促进企业管理改革的进程。
5、挖掘潜力、拓展功能
在江西烟草行业合并重组的变革时期，上新系统的可能性不大，因此，维护好现有的业务系统，发掘系统的功能，充分发现现有系统的功能，为企业服务；在此基础上，要进一步拓展其功能，开发诸如：应用网络交易、电子商务、项目管理、软件管理等功能，更好地为企业的各项管理工作服务。
6、加强防范、确保安全
安全无小事，如果信息化系统安全工作做不好，信息化的建设就无从谈起，企业的各顶管理工作也会乱套。如果系统存在安全漏洞，更会给企业带来十分严重的后果。所以必须树立安全防范意识，从专业和技术角度出发，做好信息安全工作，建立起专业级的网络安全和数据安全系统。
7、企校结合，资源共享
企、校结合可以充分利用企业基础实施和实际在线应用及学校信息资源的优势，多送信息化专业人员外出培训加强学习，提高信息化人员的知识水平，为下一步信息化建设储备知识；又可为学校提供实习的窗口，让学校教师和学生在企业实习的同时，充分发挥师生的聪明才智，为企业谏言献策。
结束语
在江西烟草重大变革及赣南卷烟厂由生产经营模式转变为生产管理模式情形下，信息化建设更要立足现实工作，制定企业相应发展规划、明确发展措施。我们相信，在各级领导的关心和支持下，通过全体员工的共同努力，一定能开创信息化建设的新局面。（作者：江西中烟工业公司赣南卷烟厂信息中心）
一、信息化建设现状分析
1、烟草行业信息化现状：当今的烟草行业，信息化工作开展得轰轰烈烈、如火如荼。早在1987年5月经国家烟草专卖局办公会议批准，烟草行业“金叶信息系统工程”正式启动。2001年，烟草行业已将信息化建设问题列为六大重点工作的第二位,“十五”期间，烟草行业基本建立并完善烟草行业“金叶信息系统工程”； 加快各省级局省域网的建设和各主要业务管理信息系统(MIS)的推广，实现国家局(总公司)各部门的管理信息系统(MIS)与省级局省域网的联通应用、数据共享；行业重点卷烟工业企业全部实现企业信息化，实现信息共享。 国家烟草专卖局（总公司）对信息化进行了认真的战略思考，制定了总体规划和战略目标。提出了“统一平台、统一数据库、统一网络”的三统一方针，并确定了卷烟生产经营决策管理系统、办公自动化系统、电子商务系统三大信息化重点工程。按照规划和方针，近几年来总个烟草行业信息化工作正在 “大统一”的大趋势下进行。
2、赣南卷烟厂信息化现状：赣南卷烟厂信息化建设也是在这种大环境下进行的。自开展信息化工作以来，在各级领导和社会各界的关心和支持下，取得了一个又一个的信息化成果。鉴于赣南卷烟厂信息化工作所取得的成就，被CECA国家信息化测评中心授于“2006年中国企业信息化500强”称号。
（1）在信息化基础建设方面：赣南卷烟厂建成了以厂本部为中心，联通东山烟叶仓库、赣州销售公司和南昌办事处、江西省中烟工业公司的网络，并对网络进行了相应的调整和优化；建立了包括防火墙、入侵检测、网络杀毒、磁盘阵列和灾难恢复等专业级的网络安全和数据安全系统；在应用软件方面，由信息中心牵头，先后实施了办公自动化（OA）系统、“红金赣”网站、烟草行业生产经营决策管理系统（一号工程）、制丝车间数据采集系统、卷包车间数据采集系统、视频监控系统、视讯会议系统、供应链系统（库存和核算模块）和质量管理系统（包括数据管理系统QDM和过程质量控制系统SPC）。
（2）在人才队伍建设方面：培养了一批专业的信息化队伍，尽量争取机会送到专业机构进行专业培训；为提高厂内员工的计算机素质，曾多次对其进行了计算机技能培训和技术比武形式的计算机技术比赛，培养了全体员工计算机的操作水平和信息化理念，为赣南卷烟厂信息化工作提供了有力的保障。
（3）在信息化管理方面：在人员组织形式上，成立专门的信息化领导小组，由厂长亲自挂帅任组长，各主要相关部门负责人任小组成员，信息中心系统负责人任总管理员，并在各部门培养和指定一个部门管理员，形成树形的管理模式；制定并完善相关的制度和规范，赣南卷烟厂结合本厂实际先后制定了了《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂中心机房管理规范》、《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂终端设备日常保养与维护细则》《南昌总厂赣南卷烟厂办公自动化系统管理规范》、《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂“一号工程”管理规范》及《南昌卷烟总厂赣南卷烟厂生产指挥系统管理规范》等规章制度。
3、赣南卷烟厂信息化建设存在的问题：信息化工作虽然开展了几年了，也取得了一定的成就，对这几年赣南卷烟厂的生产和管理都作出了不小的贡献，但我们应该清醒地认识到，工作中还有许多不足的地方，主要体现在几下几个方面：
（1）由于赣南卷烟厂与南昌卷烟总厂的合并，作为分厂的赣南卷烟厂信息化建设思路有些不明确，原来制定的总体规划也不适应，因此，企业的长远发展规划工作还存在着滞后现象。
（2）有些职工对信息化工作还存在一定的误解，认为 “信息化就是利用电脑上网”、“信息化就是花钱”、“面子工程”，对某些系统的应用还存在应付情绪，使得信息化展开工作难上加难，更加不利于信息化建设的推广。
（3）有些部门没有认识到信息化系统给工作带来的便利和优势，在实施信息化项目过程中，缺少积极参与和主动配合精神。
（4）信息化体制不完善，没有明确的奖罚措施，没有充分调动全体职工信息化的积极性，也严重限制了信息化人才才能的发挥。
（5）专业技术人才缺乏，尤其缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才，很多设备的保养、系统的设计与维护还得依赖服务提供商，所以很多工作就显得有一定的被动性。
（6）已经在运行的业务系统，有些功能没有完全地使用起来，所以没有完全发挥设计时设想的作用。
二、对信息化建设的几点思考及对策
针对以上几点不足，结合集团化管理模式下赣南卷烟厂当前的工作实际，笔者认为可以从以下几个方面来开展企业信息化工作：
1、转变观念、统一认识
认识观念是首要解决的问题，也是最重要的问题。信息化不是简单地利用电脑上网或利用电子表格替代手工报表的过程；信息化的效益是一步步地体现的，很少有“立竿见影”的效益产生；信息化的实质是业务流程改革、提高生产效益，不是为了应付上级或做“形象工程”；信息化系统是“一把手工程”，没有一把手的支持，即使项目上去了也很难推广应用等等。
要让全体职工尤其是领导，转变工作观念和工作方式，统一认识，认识到：企业的信息化不仅只是领导的信息化和信息技术人员的信息化，而是全员的信息化。随着国际烟草形势的快速发展，信息化的烟草发展之路已成必然，企业在生产、经营、管理、决策、研究、开发、市场和销售等各个方面都会全面应用信息化系统和网络，且信息化可以进一步服务企业发展目标，提高经营决策水平，加强企业管理水平，提高工作效，增强企业竞争力。因此，我们要利用宣传、讲座等方式要让大家对信息化有个全面、正确的认识，“网上审批”与“纸上审批”具有同样的效果，“电子表格”与“纸质报表”同样有说服力，现实工作中很多工作都可以在网络上实现。积极引导员工进一步增强信息利用意识，在利用信息中谋求发展，获取进步。
2、整理思路、总体规划
由于赣南卷烟厂在被南昌卷烟总厂合并后，进而发展为江西中烟工业公司所属的二级法人单位,管理模式和工作流程等都发生了改变，原先的信息化规划已经不适应现有的发展，因此建议公司出台总体规划,明确工作思路，分厂才能明确自己的工作思路，同步制定企业发展规划、明确发展措施，可以避免重复性投资和不必要的浪费。
3．加强领导、强化建设
企业信息化不只是管理方面的加强，它是一个系统工程，如果企业“一把手”不重视，是不可能做好这项工作的。有了领导的充分重视和大力支持，信息化工作的总体规划、资金投入、部门协调等才能有序的展开，才能有步骤地实行企业信息化建设。
4、建立机制、加强管理
计算机应用与企业管理工作密切相关，牵涉到各级管理部门和管理人员。为了保证信息化系统的有效运行，结合我厂实际情况，在信息化建设和应用的过程中，要适时地建立和完善系统运行管理制度，同时要进一步加强管理，努力发挥管理、技术人员的积极作用，对信息化人员要有奖有罚，充分调动全厂职工的信息化积极性，才能真正发挥信息化的作用，促进企业管理改革的进程。
5、挖掘潜力、拓展功能
在江西烟草行业合并重组的变革时期，上新系统的可能性不大，因此，维护好现有的业务系统，发掘系统的功能，充分发现现有系统的功能，为企业服务；在此基础上，要进一步拓展其功能，开发诸如：应用网络交易、电子商务、项目管理、软件管理等功能，更好地为企业的各项管理工作服务。
6、加强防范、确保安全
安全无小事，如果信息化系统安全工作做不好，信息化的建设就无从谈起，企业的各顶管理工作也会乱套。如果系统存在安全漏洞，更会给企业带来十分严重的后果。所以必须树立安全防范意识，从专业和技术角度出发，做好信息安全工作，建立起专业级的网络安全和数据安全系统。
7、企校结合，资源共享
企、校结合可以充分利用企业基础实施和实际在线应用及学校信息资源的优势，多送信息化专业人员外出培训加强学习，提高信息化人员的知识水平，为下一步信息化建设储备知识；又可为学校提供实习的窗口，让学校教师和学生在企业实习的同时，充分发挥师生的聪明才智，为企业谏言献策。
结束语
在江西烟草重大变革及赣南卷烟厂由生产经营模式转变为生产管理模式情形下，信息化建设更要立足现实工作，制定企业相应发展规划、明确发展措施。我们相信，在各级领导的关心和支持下，通过全体员工的共同努力，一定能开创信息化建设的新局面。（作者：江西中烟工业公司赣南卷烟厂信息中心）
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