国家利益至上，消费者利益至上，可以说是世界上任何一个企业最基本的社会责任。

    在这个似乎没有了硝烟的和平年代，国与国之间的纷争从来没有停止过，只不过“战争”的形式更多地表现在政治上、经济上。自我国加入WTO（世界贸易组织）以来，面对的形势是日益严峻，我们在得到机会的同时，更多的是迎来了强势的挑战，汽车行业以市场换技术的惨痛教训告诉我们：外来的和尚虽然会念经，但念的不一定是好经。

    烟草行业在我国可以算是一个“特殊”的行业，说它“特殊”，不仅仅是因为它处于法律形式保护下垄断地位，更因为它是我国的支柱行业，从建国以来为国家经济的持续高速发展提供了不可磨灭的贡献。面对WTO的游戏规则，在烟草行业即将开放的今天，面对一场敌强我弱的“战争”，中国烟草人有着自己的思考与准备。“坚持国家利益至上、坚持消费者利益至上”，可以说是我们在这场战争中的战略指导方针。国富则民强，有国才有家，在旧社会中国被外来势力所领略的时代，即使民族企业再怎么努力，也终究逃不过被吞噬的下场，而今天我们可以在一个繁华安定的国度下脚踏实地地做企业，这是我们中国烟草人的幸运，所以，在我国烟草企业的经营发展过程中，坚持国家利益至上，不仅仅是为了国家，更是为了我们烟草人自己。烟草行业所面对的消费者，是中国烟草人在这场战争中的精神力量和物质资源，中国有着大约3亿的烟民，外国的烟草豪强，菲莫、英美、日本烟草，无不对此垂涎三尺，虎视眈眈。我们只有服务好消费者，留住消费者，才能守住我们的资源，尽到得天时地利人和之利。所以，在我国烟草企业的经营发展过程中，坚持消费者利益至上，不仅仅是为了消费者，更是为了我们烟草人的自己。

    赣南卷烟厂，坐落在江西南康这座安静而淳朴的小城，作为一个革命红土地上的烟草企业，赣南卷烟厂有着和当地人土风情一样淳朴真挚的企业文化。在全国烟草行业学习“两个至上”的形势下，赣烟人正用自己的文化去诠释如何坚持“两个至上”。

    坚持国家利益至上——赣烟人的红土文化、英雄文化

    赣南大地，被全国人民称为红土地，赣南人民光荣的革命斗争历史，在中共党史和中国现代革命史上，具有十分重要的历史地位，中国共产党领导赣南人民在长期的革命斗争中，用热血和生命书写的辉煌历史和铸就的不朽精神，以及遍布赣南各地的众多革命遗迹，是革命先辈留给后人的宝贵历史财富。赣烟人在这样一种光荣传统的继承下，脚踏实地、朴实低调地经营着自己的企业。９０年代在赣南卷烟厂面临企业危机的时候，赣烟人没有想通过向国家要什么来维持企业的生存，因为他们知道，赣南卷烟厂的存在是为国家创造利益，而不是给国家增添包袱。星星之火可以燎原、农村可以包围城市，正是靠着这样一种精神、一种信念，在没有资金、市场、资源的情况下，赣烟人通过研发，推出了具有本土情节的“赣”品牌香烟，一步一步开发市场、积累资金、吸引客源，终于走出低谷，迎来了赣南卷烟厂最鼎盛的时期。正当企业壮大之际，赣烟人准备进一步发展的时候，企业迎来了全国烟草重组的大潮，江西烟草成立江西中烟工业公司，所有烟厂都隶属于南昌卷烟总厂，对此，赣烟人并无半句怨言，面对着国家与集体的利益，赣烟人义无反顾的选择了前者，在重组期间，赣南卷烟厂从厂级领导到一线工人积极配合，以最高的热情和最诚的心态来迎接重组，使重组进程得以了顺利高效地完成。重组后，赣烟人把这次机遇当成是一次机会，可以向南昌学习先进的管理、经营理解，不断完善自身，继续为国家做出贡献。

    坚持消费着利益至上——赣烟人的金子文化

    是金子总会发光。在“赣”品牌香烟刚推出的时候，并不为当地的消费者所接受，但是赣烟人没有气馁，依然把“赣”品牌香烟做为金子一样去打造、去雕琢，“一丝一支、精益求精、品牌卓越、顾客满意”作为“赣”烟人的质量方针，一直深入在每个领导和员工的心中，2000年赣南卷烟厂通过ISO9002国际质量体系认证，使“赣”品牌香烟有了质量的保障，在消费者眼里上了一个档次，在各生产车间严格执行TQC（Total Quality Control(Total Quality Management，即全面质量管理)、并制订出一套严格的质量检验管理程序，慢慢地，“赣”品牌香烟成为了当地老百姓最喜爱的品牌之一，从烟草公司原来向各经销商苦口婆心地推荐产品，到各经销商上门要货，“赣”烟人实现了品牌创造的一个神话。在品牌做大之后，“赣”烟人并没有放松对产品质量的追求，始终把消费的利益放在首位，积极倾听消费者的意见，受理投诉，并且积极回报社会，回报消费者，参与各种慈善事业。在重组之后，赣烟人则以更高的要求来进行生产，结合自己厂里设备人员的实际情况，制定出新的规章制度，力求能把最合格的香烟送到消费着的手中。

    “爷爷对我讲，先有红土香，才有祖祖辈辈的五谷杂粮，奶奶对我讲，先有红土靓，才有数不完的英雄好儿郎．．．．．．．．”正如赣南卷烟厂厂歌里唱到的那样，赣南人民的红土养育了我们“赣”烟人，而我们赣烟人则用我们的红土文化、英雄文化、金子文化来回报我们的国家，我们的消费者。