2007年是安徽中烟工业公司实施“双百工程”、努力实现“两个十多个”目标的重要一年。作为安徽中烟工业公司的重要组成部分—蚌埠卷烟厂紧紧围绕公司发展目标，扎扎实实开展工艺质量管理工作，突出重点、强调创新，取得了较好的成绩。回顾蚌埠卷烟厂的工艺质量管理工作，表现出了几个特点：

 

　　一、领导高度重视和支持

 

　　在年初企业工作会议上，蚌埠卷烟厂党委书记、厂长乔宗华对工艺质量管理工作提出新的要求：“现代化的设备给产品的质量提供了有力的技术支撑。企业的技术标准、工艺技术指标、加工工艺控制都需要尽快与国际标准接轨，一要加强工艺管理，强化各项工艺指标考核，二要加强在线产品监督管理，提高过程控制水平，确保产品质量。”在6月份创新年活动动员大会上，她再次强调质量管理工作要“有所突破、有所创新、切实取得成果”。在9月份质量月动员大会上，她又再次要求质量管理工作“要从思想上、认识上进行自觉提高，积极引导，同时要用技术为推手上，积极推进企业工艺质量管理水平的提高”。分管质量工作的王成虎副厂长也多次强调“工艺质量管理工作是企业当前工作的一项重要工作，部门领导要高度重视，在部门要突出强调。全厂上下要绷紧质量弦。……质量管理工作每个时期重点各有不同，必须坚持‘PDCA循环’，进行持续改进……”同时厂部经过研究决定专门拿出30多万元作为专项质量奖励基金，用于奖励在企业工艺质量管理中做出成绩的基层广大干部职工。

 

　　二、规章制度保驾护航

 

　　“十五”技改的投入，使企业生产流程和布局更加的合理，为蚌埠卷烟厂的在一次发展插上了技术翅膀。为保证全线产品质量始终处于受控状态，企业相关部门及时建章立制，通过规章制度进一步规范操作人员的操作习惯和操作行为，以企业红头文家下发了《蚌埠卷烟厂工艺纪律》和《蚌埠卷烟厂质量奖惩条例补充规定》，以贯标文件的形式下发《蚌埠卷烟厂工艺纪律考核细则》。两个文件的出台也为蚌埠卷烟厂促进工艺质量管理提供了技术保障。同时为使2007年质量管理年开展有章可循、有制度可落实，在企业试运行《蚌埠卷烟厂2007质量管理年活动方案（试行）》，为2007年的工艺质量管理活动指明了方向。

 

　　三、各项工艺质量管理活动得到扎实细致的落实

 

　　1.开展生产工段质量擂台赛活动。该项活动每月评比考核一次，主要是表彰和奖励在生产工段质量擂台赛活动中取得优异成绩的加工线（机组）。

 

　　2.开展季度质量管理之星、维修之星的评比活动。该项活动每季度进行一次，主要是是表彰和奖励对企业工艺质量管理起到积极促进的基层管理和维修人员。该项活动由基层的操作人员根据考核评比要求对工段的机电维修人员和管理人员进行打分形成。

 

　　两项活动的开展进一步激发了基层广大干部职工参与工艺质量管理的热情。一方面两个基本生产工段逐步形成了“比、学、赶、超”的良好氛围；另一方面两个生产工段机电维修人员和管理人员参与企业工艺质量管理的热情和积极性进一步提高。两项活动的开展也促进了在线产品质量的稳定和提高。制丝工段关键工序工艺指标明显提高和盖上，卷包工段的产品质量顾客投诉也有了较大幅度的下降。

　　

　　3.精心组织开展2007年质量月活动。蚌埠卷烟厂专门召开质量月动员会，对全厂2007年质量月活动进行安排和部署，进而掀起蚌埠卷烟厂质量月活动的序幕。

　　

　　企业先后邀请了原上海卷烟集团综合管理处副处长、中国烟草业质量管理方面的专家胡翠珍老师和省质协秘书长、高级工程师李代忠教授到厂进行专题的质量知识讲座；举办了以“质量、安全、和谐”为主题的质量征文活动；举办了质量知识竞赛等系列活动，各项活动的开展使得蚌埠卷烟厂质量月氛围更加的浓厚。

　　

　　全厂各部门紧紧围绕厂质量月活动方案，结合部门特点开展了一系列各具特色的活动。基本生产工段开展了技术比武、相关科室开展了“优质服务窗口”创建、“服务之星”评比等活动。质量月活动的开展在全厂范围内进一步强化了全员质量意识、品牌意识、市场意识、服务意识和诚信意识，进一步营造出了“人人重视质量、人人参与质量管理、人人享受质量成果”的浓厚质量管理氛围。

　　

　　4.围绕制丝线分组加工工艺技术改造项目开展工艺质量管理工作。在王成虎副厂长亲自带队下，围绕“国内先进、科学合理”的原则，专题小组确定了蚌埠卷烟厂分组加工基本设计思路。在调研考察的基础上，根据中烟要求结合我厂产品特点及关键设备性能，确定分组加工工艺技术路线、工艺流程设计、工艺平面设计、投资预算等，完成蚌埠卷烟厂分组加工工艺技术改造总体方案并上报中烟获得通过。

　　

　　5.工艺质量管理和创新年紧密结合。今年以来，企业紧紧围绕创新年的活动主题，强调通过体制创新、技术创新、管理创新促进企业工艺质量管理水平的提升。整合质检科、工艺科成立品质管理科；合理设计制丝分组加工方案、生产流程和加工布局上报国家局；在生产工段首次尝试评聘了两位工人技师、企业内网上开辟质量管理活动年专栏等等。

　　

　　6.紧紧围绕年初安徽中烟总经理薛明德关于“雪茄烟是中烟工业公司特色品牌……加大加快雪茄烟技改项目的报批立项和建设工作”的工作指示，通过调研初步制定了雪茄烟技改项目方案，雪茄烟生产部的技术改造项目已经逐步展开。

　　

　　四、工艺质量管理取得成效

　　

　　蚌埠卷烟厂2007年工艺质量管理工作在厂领导的正确领导下，全厂各部门的密切配合下，取得了较好成绩。制丝工段各关键工序工艺参数指标较上期得到了明显的改善和提高，卷接包质量改善显著，在上半年国家局卷烟产品质量市场抽查过程中，蚌埠卷烟厂生产的黄山（硬一品）获得卷纸包装得分100分的好成绩。来自营销中心市场督察科信息显示，蚌埠卷烟厂2007年顾客投诉28起，小包63盒。投诉数同比下降54.09%，投诉小包同比下降49.19%，是中烟工业公司五家卷烟厂中唯一一家全年无A类质量投诉的单位。

　

　　为促进企业工艺质量管理工作更新更大的突破，蚌埠卷烟厂启动制丝线分组加工工艺技术改造项目领导小组，努力实现制丝线特色分组加工；成立了卷接工艺参数化控制攻关小组，进一步促进卷接包生产过程的参数化控制，实现蚌埠卷烟厂工艺质量管理工作的新的更大的突破。