企业的整合重组让湖北中烟工业有限责任公司发展到了新的阶段，加强“四大中心”建设，成为湖北中烟实现从管理型向生产经营主体转变，提高自身竞争力的重要途径之一。

 

    “重组后，为防止‘大企业病’，我们按照扁平管理、精简高效的要求，积极调整组织机构，优化管理流程，将‘四大中心’定位于经营实体。”湖北中烟副总经理吴俊说，“给予他们较大的协调权和自主权，有利于充分调动和利用相关资源，协调相关环节，从而实现紧密衔接、协同响应的无缝连接。”

 

    在湖北中烟的领导和支持下，围绕市场和品牌，技术研发中心、市场营销中心明确了自身发展的“关键字”，并朝着目标不断努力。

 

 

    在湖北中烟，技术研发中心主任由公司总经理彭明权直接担任。“技术研发中心要做到‘强’，就要有一支过硬的科技研发队伍，围绕打造中式卷烟经典品牌，提供消费者欢迎的产品。而要实现这一目标，需要着力增强产品研发能力、研究成果的转化能力和品牌的竞争力。”对于技术研发中心的定位与发展，彭明权的思路非常清晰。

 

    技术研发中心除建立职能部门以外，还专门成立了外延性研发机构，打造涵盖原料、特色工艺、工序、市场研究、包装设计、品牌文化等多个研究领域的无边界技术研发平台。在这个平台上，技术研发中心能够调动和利用企业内外的相关资源为己所用。在企业外部，技术研发中心充分利用武汉、郑州等城市大专院校的科研资源，并与多家国际公司展开广泛的合作交流。在企业内部，其他部门的工作人员同样可以参与到技术研发中心的工作中来。

 

    “有了这些资源的加入，现在我们已经拥有了一支强大的研发团队。”技术研发中心办公室副主任杨文义说。

 

    另外，技术研发中心还采用实体运作模式，针对研发项目建立独立的考核系统。在授权范围内，技术研发中心还拥有独立的资金审批权及人事权。

 

    灵活的机制、有效的运作模式为技术研发中心带来了更多的活力，促使其技术创新能力大大增强。今年上半年，技术研发中心根据市场价位、市场需求特点，完成了“黄鹤楼”（论道）、“黄鹤楼”（漫天游）等新产品的开发和储备工作。针对不同销区市场特点，技术研发中心还开发了硬盒“红金龙”（南洋）、硬盒“红金龙”（火龙）等产品。

 

    “按照国家局姜成康局长提出的要求，今后技术研发中心会进一步围绕市场和品牌，做强技术创新工作，向着‘一流的环境，一流的手段，一流的成果，一流的人才’的目标奋进。”杨文义说。

 

 

    市场营销中心是湖北中烟较早成立的中心。烟草市场情况复杂多样并不断发生变化，这就要求市场营销中心的营销政策与手段必须根据具体情况而定，随市场变化而灵活改变。

 

    记者到市场营销中心采访当天恰巧是中秋节。“为了迎接‘两节’（中秋节、国庆节）的销售旺季，今年我们新招聘的500名客户经理参加完培训后，放弃了与家人团圆的机会，立即赶到全国各销区开展工作。”市场营销中心党委书记马锦堂说。

 

    今年上半年，围绕“按客户订单组织生产”工作，市场营销中心及时调整了部门工作流程，建立了包括订单预测、订单采集、订单服务、订单开发、订单支撑5项工作在内的订单业务流程。同时，还逐步完善了以品牌培育和营销为中心的工作流程。他们将市场总监人数由原来的6人增加到现在的12人；精简了管理层级，由市场总监直接对应和管理市场经理、客户经理，促进了区域市场品牌培育、渠道维护和零售终端建设的有机集成，提高了服务效率和水平。

 

    “我们还实施了营销责任主体政策。在资金使用以及营销手段等方面，市场总监以及市场经理在授权范围内都有一定的自主权。”马锦堂说，“中心对他们进行目标考核，有多大的目标，中心就给予他们相应的责、权、利。这样管理起来更加灵活，营销中出现的问题就可以很快得到解决。”

 

    一系列的努力取得了良好效果。今年1月~11月，“黄鹤楼”系列品牌完成调拨23.03万箱，同比增长63.48％；“红金龙”系列品牌完成调拨185.86万箱，同比增长30.62％。“黄鹤楼”品牌的市场覆盖面进一步拓宽，覆盖31个省市自治区，行销252个地市级公司。

 

    “今后市场营销中心的建设将进一步融入到‘四大中心’建设的有机体系之中，建立以订单流驱动物流、信息流、资金流的运行机制，以技术进步提升品牌竞争力，以品牌竞争力赢得客户订单，以客户订单组织生产和采购物资，以有效货源满足订单需求，最终以订单为主线，实现‘四大中心’无缝连接，提高整体快速反应市场的能力。”马锦堂说。