俗话说：“牵一发而动千钧”，作为企业生产工作中的一个中心环节,质量所处的就是这个位置。在企业生存和发展“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”的今天，谁拥有过硬的产品质量，谁就能在激烈的竞争中脱颖而出，就能在市场经济的大潮中立于不败之地；大量的事实也充分证明，只有重视质量的企业才是有活力的企业，才是有前途的企业。质量是什么？对消费者来说是产品内在及外在的品质，对员工来说是对待工作的态度，对企业来说则是一种企业文化。正是深谙这些，红云集团为实现企业“质量制胜”，一直行走在“质量零缺陷、安全零事故、运行低成本”的产品生产路上，并以文化凝心聚力、责任催生动力、创新实现核力、品牌富有魅力、质量源于群力和生产重在接力等“力”的形式，诠释着红云产品质量的内涵。

 

    一、文化凝心聚力――夯实质量文化建设

 

    在“和谐红云”为主体、“和谐、创新、超越”为企业精神的红云文化理念体系内，以“品质成就品牌、特色创造市场”为品牌理念的质量文化，在红云品牌建设中正发挥着不可替代的作用。建立企业的质量文化，也可理解为建立企业的质量道德，良好企业对内的质量道德可以增强企业的凝聚力和创造力，并逐渐形成注重质量的习惯和传统；对外则会给企业造就无价的声誉，增强影响力和感召力，使企业具有开拓市场的竞争力和诚信力。“消费者的选择是我们的追求”是红云集团的市场观，即努力围绕市场需求，在产品设计、开发和营销上注重收集市场信息，主动关注和满足消费者需求；“打造核心技术，铸就特色品牌”是我们的技术创新观，坚持围绕发展“中式卷烟”的思路，遵循“高香气、低焦油、低危害”的产品开发原则，立足特色原料开发、配方设计、调香技术、特色工艺、新材料选用、生化技术等重点领域，有计划、有步骤地以突破关键技术为重点，开展技术创新活动；“质量零缺陷、安全零事故、运行低成本”是我们的生产质量观，高度重视卷烟质量和风格稳定，在生产过程中，积极倡导“人人创造质量，人人享受质量”的快乐工作、快乐生活理念，把产品质量作为创造和谐的基石；“优质品牌铸就常青基业”则是我们的品牌观，坚持“品牌形象即企业形象，品牌内涵即全员内涵”原则，强化工艺原料、产品研发、生产过程、营销和管理的各个环节，塑造鲜明的品牌形象，以全面提升品牌的市场占有率、知名度、消费者认可度和美誉度，使品牌成为红云集团企业精神和企业形象的识别标志。所有这些，构成了一个完整的质量文化体系，并成为引导集团产品研发、生产的灯塔。

 

    二、责任催生动力――增强“我制造，我负责”责任意识

 

    对企业来讲，只有培养员工高度的敬业爱岗精神和职业道德，增强员工的责任意识，质量问题才不会出现！在全球化的背景下，面对行业激烈的竞争，设备和生产条件本身的差异显然已经很小，今天的我们更加需要强化质量责任意识。因为，员工的责任感是企业的防火墙，是员工做好本职工作的最主要条件之一，也是保证产品质量的基本前提。只有具有高度的责任感才会形成对工作的热爱和忠诚，才能发挥最大的潜力去工作。而要培养职工的责任感，就要将集团的文化、理念、制度深入人心、贴近员工，要让职工感觉到集团良好的人文氛围，只有这样职工才会把工作当成一种需要、一种享受，真正是快乐工作、快乐生活。鉴于责任意识对企业发展的重要性，红云集团历来强调，产品质量是职工干出来的，而不是检验出来的，努力通过各种途径、方式，加以提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。即要严把质量关，从现在做起，从我做起；要在自己的岗位上，用“两个至上”的行业价值观来指导生产，牢记“质量在我手中，顾客在我心中”；要改变传统、单一的质量观念，建立包括生产过程控制、工作效率、设计质量、产品质量和产品附加值等在内的全面质量观念，全面认识“完美的产品出自完美的细节”。

 

    三、创新实现核力――打造特色技术形成核力

 

    作为行业首家工厂制改革转变为公司制企业，红云集团深知，在企业发展过程中必须坚持改革创新，特别是坚持关系企业兴衰的技术创新。在行业激烈的竞争中，一个企业是在后面“跟跑”还是在前面“领跑”，取决于自主创新能力；品牌在市场上竞争能力的强弱，取决于自有核心技术的多少。有核心技术才能占据主动，才能持续提升竞争力，才能保持和强化自身优势。“云烟”作为集团具有行业优势的重点骨干品牌，其香气风格具有独特的个性特征，若要使这种品牌优势得到深化、发扬，就必须结合新的技术条件，加强工艺配方技术创新力度，形成既凸现产品风格特征、又不可被复制的核心技术，以满足消费者需求。为此，为了在提升卷烟产品质量的同时赋予“云烟”品牌独特的风格特征，集团开展了国家局项目《生化技术在烟草工业中的应用》的研究，完成了烤烟自然醇化过程中酶与微生物变化、生物制剂、降解烟碱基因克隆表达及工程菌产酶条件等多项研究；为强化调香技术在特色卷烟产品中的关键作用，集团利用云南丰富的天然资源，通过复合溶媒分离萃取技术、膜分离技术、分子蒸馏技术、超临界流体萃取技术、梅拉德反应技术、微生物产香技术、香精复配技术及色谱、光谱指纹图谱方法等，相继成功开发了生物微胶囊、云南特有植物提取液等一批拥有自主知识产权的特色香精香料产品。为实现“打造核心技术，铸就特色品牌”形成创新核力奠定了坚实的基础。

 

    四、品牌富有魅力――质量成就品牌

 

    品牌生存以质量为载体，质量决定品牌。质量与品牌有着血肉的联系，一般来说，质量是品牌的基础，是支撑品牌产生效应的的精髓，离开了质量，品牌难以形成，没有质量的品牌始终不能长久，所以在一定程度上可以说“质量就是企业品牌的代表”；同时，质量是构建品牌是最基本、最原始的因素，而品牌产生辐射效应更加促进质量的建设与提高。正是对质量和品牌辩证关系的高度重视，红云集团始终坚持“品质铸就品牌、特色创造市场”的品牌理念，每当研发一种新产品，都要考虑产品质量是否继承了品牌理念，产品个性是否可以作为品牌的延伸。比如，在“云烟”系列产品的开发设计中，从内在品质到外观设计，都本着传承式创新的思路，力求深化品牌内涵、增加品牌附加值，形成品牌独特而优质的竞争力，从而保持品牌旺盛生命力。因此，不管是颇受欢迎的云烟（紫）、云烟（软珍）、云烟（印象）、云烟（如意）、云烟（吉祥），还是近期推出的新品“云烟（硬珍）”，每一包产品既具备时尚风格，充满个性，保持“云烟”产品香气细腻醇和、余味纯净津甜的“清香型”香味特征，又承袭了“云烟”品牌的文化精髓，实现了集团的每一款“云烟”产品都继承和发扬了“云烟”品牌的品质特征、技术精华和文化积淀，彰显了品牌魅力。

 

    五、质量源于群力――强化“全员参与质量”理念

 

    我们深知，产品“质量零缺陷”的实现，不是某一个部门、某一个岗位的工作，需要企业组织的每一个成员都参与其中，并承担责任来保证产品质量的形成和积累；需要每一个员工在“质量在我手中，用户在我心中”责任意识指引下，踏踏实实的做事，在每一个细节上都对消费者负责，对社会负责，用本职工作的高质量,来保证工序质量,从而保证整个流程的质量。为此，集团多次组织全体员工进行质量体系的培训，以提高全体员工的质量意识和理论水平，为他们的实践工作提供理论准备。同时，强化质量道德教育，即通过宣传、培训，让员工深刻理解质量的价值观、是非观、荣辱观对企业的意义，变员工被动地讲求质量为主动讲求质量；调动全员参与质量，人人管理质量的积极性， 努力通过对质量管理的加强，降低成本、提高竞争能力，以此来实现集团“在10多个重点品牌、10多个重点企业和中式卷烟中占有一席之地，争做中国卷烟工业企业排头兵”的发展战略。

 

    六、生产重在接力――狠抓生产环节协调有序

  

    卷烟生产包括很多环节，各工序间的控制是否有机协调、有序，将对产品质量、原辅材料的消耗、能耗及生产成本产生明显的影响。如何实现生产环节协调有序、保证产量和稳定产品风格，是实现“质量零缺陷”的重中之重。为此，集团积极推进“三标一体”和《卓越绩效评价准则》的实施，努力实现“一流技术、一流管理、一流品牌、一流团队”的目标；增强大家合作意识和“细节决定成败”思维，倡导只有大家互相合作才能实现生产的顺利进行，才能保证产品质量和稳定产品风格的认识；要求员工将产品质量指标和生产工序娴熟于心，熟悉各个工序的质量技术指标，不仅精于正在从事的工作，而且要通于相关工作，真正做到一专多能；强调只有是合格产品才能留给下一道工序的思维，严格按照自检规程进行自检，强调过程控制。