上海烟草工业园区创建“全国工业旅游示范点”工作是以上海烟草（集团）公司牵头，上海卷烟厂、上海烟草三产管理部和中国烟草博物馆共同参与创建的。 

　　2000年以来，为提升上海烟草的企业形象，扩大社会影响，上海烟草（集团）公司还成立了上海海烟旅行社，专门负责开发经营上海烟草工业旅游项目。项目开展以来，接待的游客数量迅速增加。据统计，仅2005年一年，中国烟草博物馆和上海卷烟厂就累计接待游客7.5万人次。 

    抓环保——不吝投资 

　　在争创“全国工业旅游示范点”过程中，上海烟草工业园区不但制定了创建规划和措施，而且还设计了具有上海烟草特色的工业旅游参观线路，配备了完善的旅游设施和条件。 

　　上海烟草工业园区针对过去长期存在的环保问题，抓紧整改，以提高企业的诚信度。考虑到上海卷烟厂周边都是居民区，上海烟草（集团）公司先后投资1200万元，引进生化处理装置，对上海卷烟厂尾气排放中的烟草异味进行生化处理；采用两级生化污水处理工艺，废水处理达标后，用于浇灌4000多平方米的草坪；通过对生产车间高效除尘，烟尘平均排放浓度降至38mg/m3，远远低于120mg/m3国家标准。烟草异味处理系统、污水处理站等设施的采用，大大提高了上海卷烟厂在环境保护方面所获得的社会效益。 

    抓服务——走到游客中去 

　　本着“以人为本”的经营理念，上海烟草工业园区为前来参观的游客提供了一系列周到的服务：如中国烟草博物馆为观众提供中英文对照的陈列布展说明和语音导览系统，同时在各楼层设置座椅并在底楼设有茶室、烟吧供游客休息等；上海卷烟厂在厂区各主要干道都树立了交通指示牌，在各主要车间入口设置了欢迎显示屏和说明牌。为保障游客在参观过程中的人身安全，中国烟草博物馆和上海卷烟厂还专门制定了严格的安全防范制度。 

　　为进一步提高游客的满意度，中国烟草博物馆与复旦大学签订了“馆校共建”协议，使中国烟草博物馆成为复旦大学首个教学实践基地。同时，博物馆还积极参加“文博知识巡展”、“万名市民看杨浦”、“百年工业回眸”等一系列社会公益活动。他们通过向烟草零售网点以及机关、部队赠送参观券等办法，吸引游客，进一步扩大了博物馆的社会影响。去年上半年，根据游客的意见和建议，博物馆对农业馆进行了内容调整。调整后的农业馆更具观赏性和吸引力。近期，博物馆在已开放的七个展馆基础上，正利用“机动馆”的场地筹建“新世纪馆”，希望及时反映我国烟草行业在进入新世纪后改革发展的成果。 

　　“风景这边独好”，工业旅游项目的开发和“全国工业旅游示范点”荣誉的获得给上海烟草工业园区带来了新的活力，可以说，上海烟草工业园区已经成为展示行业发展历史轨迹，展现行业发展现状的一个平台。