绷紧规范这根弦

     “今年是奥运年，安全稳定是头等大事。”在不久前召开的诸城市烟叶收购工作会议上，该市局（分公司）党委书记、局长、经理杨旭亮这样强调，“我们必须顾全大局，站在讲政治的高度，以强烈的责任感和使命感，确保烟叶收购工作安全规范。”

      收购开始前，该市局（分公司）组织召开了烟站站长、评级组长、机关中层干部会议，着重强调了烟叶收购工作的程序和纪律，并分别对烟站站长、烟叶评级员、微机员、保管员进行了业务培训和廉政教育，为规范收购奠定了坚实的思想基础。

      8月15日一大早，笔者来到辛兴烟站，只见两位工作人员正在门口忙着记录、核对烟农的收购合同、IC卡、身份证和烟叶预检单。初检员对烟叶进行初检并编好顺序后，将烟叶送进密码室，由评级员评定等级。密码室里，评级员根据烟叶的质量确定等级；密码室外，烟农可以通过监视器或监督窗口监督评级过程。辛兴烟站通过严格实行“密码式收购”，有效杜绝了“人情烟”和“关系烟”，维护了烟农的利益。

      诸城市局（分公司）结合实际，出台了《2008年烟叶收购仓储调拨奖惩办法》，对烟叶收购质量、仓储等各项工作指标进行了量化，明确奖罚标准。同时，他们还加大考核力度，成立了烟叶收购秩序和收购质量监督小组，对各烟站的收购秩序、收购质量、服务质量等进行检查，并在各烟站派驻1~2名专卖人员全程监督烟叶收购工作。此外，该市局（分公司）积极推行明示承诺制度，与广大员工签订《规范经营明示承诺书》，让大家时刻绷紧规范这根弦。

      为确保收购公平公正，今年诸城市局（分公司）全面推行“阳光收购”，要求各烟站设立宣传栏，公开烟叶收购政策、收购价格、分级标准和样品、收购程序等内容，使烟农全面了解烟叶收购程序。此外，他们还建立了畅通的监督渠道，通过设立监督台、悬挂举报箱、公开投诉电话等形式，将烟叶收购工作置于全社会的监督之下。

      “通过这一系列措施，我们规范了烟叶收购工作，真正做到了标准统一、优质优价、同质同价，切实维护了烟农的利益。”诸城市局（分公司）分管烟叶收购工作的副经理信培林这样告诉笔者。

让创新无处不在

      贾悦烟站下辖46个种烟村，今年共种植烟叶11683亩，是诸城3个辖区种植规模过万亩的烟站之一。

      8月13日，笔者来到贾悦烟站，却没见到往年那种排队交售烟叶的拥挤场面。预检棚里，只有三五个烟农在等着交售烟叶。在分级仓内，堆满了烟叶，工人们正在紧张有序地运烟、打包。这是咋回事呢？见笔者很纳闷，烟站站长杨焕友笑着解释道：“这得益于我们的定时定磅收购制度。别看每天来的烟农不多，可我们照样能完成收购任务。”

      原来，今年贾悦烟站实行了定时定磅收购制度，根据不同区域，合理安排烟农的售烟时间，有效解决了烟农排队等候交售烟叶的问题。

      这一天是万家埠村烟农售烟的日子。万家埠村是该烟站管辖最大的种烟村，全村128户烟农种烟1758亩。往年收购旺季，该村的烟农往往深夜一两点就要来烟站排队。“今年卖烟特别省劲儿，我们在家里就能‘排队’。计算着时间差不多了，我们才从家里出发。大家把时间错开，来到烟站也不用排队了！”年近六旬的烟农付宜德对这项制度非常满意。

      今年，诸城各烟站都在调整烟农交售烟叶时间上动了不少脑筋，有的对轮流周期进行了调整，有的实行限时工作法，有的实行延时服务……与此同时，诸城市局（分公司）还在5个烟站安装了14条现代化烟叶收购自动流水线，有效加快了烟叶收购进度。

      过去，不仅交售烟叶要排队，烟农领取烟款通常也得等上半天。今年，在各烟站的结算处也不见了往年的拥挤场面。原来诸城市局（分公司）改变用现金或存入存单兑付烟款的方式，与诸城农村合作银行联合推出了“烟叶收购专用存折”，每户烟农一个。烟农们卖完烟，第二天中午12点以后就可以在指定银行网点支取烟款了。这样一来，既减少了烟农等待结算取款的时间，也减轻了烟站的工作量，更加安全、方便、快捷。一位大嫂拿着存折高兴地告诉笔者：“这个办法好，俺们啥时候用钱就啥时候去取，也不用担心把钱弄丢了，方便得很呢！”

      此外，诸城市局（分公司）还结合发展现代烟草农业的新要求，转变工作思路，在集约化烘烤、专业化服务做得比较好的区域，发挥资源优势，积极探索烟叶烘烤、分级、预检、收购一体化管理模式。该市局（分公司）通过综合考察，选择了种植规模200亩以上、烘烤集约化程度和生产管理水平较高、农场经理规范意识较强6个烟叶农场作为试点，实行上门收购。作为试点农场，辛兴镇旭日烟叶农场经理王来青高兴地说：“上门收购就是好，既减少了费用，又节省了时间，俺们省心多了。”

谱和谐发展篇章

      烟叶是行业发展的基础，烟农是发展烟叶生产的基础。诸城市局（分公司）按照“一切为了烟农、为了烟农的一切”的原则，树立了“诚信为本，烟农至上”的服务理念，积极推进和谐企业建设。

      为了方便上年纪的烟农交售烟叶，石桥子镇烟站为60岁以上的烟农开通了“售烟直通车”。烟站规定，他们交售烟叶时不用排队，凭有关手续可以直接进站交售烟叶。

      半倒井子村年过六旬的烟农赵华芳已经种了20多年烟了，当他听到这个消息时，高兴地说：“俺种了这么多年烟，从没遇到过这样的好事。俺和老伴都上了年纪，又不会开机动车，到烟站卖烟得走10多里路。本来打算明年不种烟了。现在有了这样的好政策，俺还要继续种烟。”

      这只是诸城各烟站在烟叶收购工作中实行人性化管理的一个缩影。辛兴烟站的烟农休息室除了为烟农提供休息地点以外，还配备了乒乓球台等设施，供烟农使用；在孟疃烟站门前，东西各立着一块“请慢行”的提示标语牌，提醒运送烟叶的车辆注意安全；各烟站还设立了休息处、饮水处、看车处，配备了卫生箱、打气筒、雨伞等物品，让烟农随时都能享受到贴心的服务。

      收购开始前，诸城市局（分公司）还对收购人员集中进行了一次作风整顿，开展了“假如我是烟农”的换位思考大讨论，教育全体职工改进服务。该市局（乡公司）注意将服务关口前移，组织技术员深入烟农家中，对烟农进行技术指导，帮助烟农采好烟、烤好烟、分好烟、卖好烟，千方百计帮助烟农增加收入。

      今年，诸城市局（分公司）在烟叶收购过程中显现出的规范、创新、和谐三大亮点，树立了烟草行业良好的社会形象，谱写出了和谐发展的新篇章。