湖南嘉禾:“有困难找站长”服务受烟农好评
    

      本报嘉禾讯 通讯员李园报道：9月13日，湖南省嘉禾县大元山村烟农雷吉子在烟站售烟后，不慎将结算联弄丢了。焦急的他看到了烟站墙上的“有困难找站长”标牌和上面写着的站长热线电话。情急之下，雷吉子拨通了电话，很快找到了该烟站站长李亚文。李亚文查明情况后，对此事作了妥善处理，很快帮他开了售烟证明。顺利领到卖烟款的雷吉子激动地说不话来。
　　今年以来，嘉禾县烟草分公司深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，遵循“科技兴烟、关爱烟农”的理念，从解决烟农最关心的问题入手，不断推出便民利民举措，拓展服务范围，提高烟农满意度。近日，该县分公司在烟叶收购工作中推行了“有困难找站长”服务。只要烟农在烟叶交售过程中遇到犯难的事，都可以直接找站长帮助解决。据统计，自今年该县烟叶收购开秤以来，全县7个烟站共收到烟农打来的站长热线电话154个，为烟农解决具体问题86个，受到烟农好评。

                         河南社旗:从完善服务入手规范烟叶收购
     

      本报社旗讯 通讯员季丰成报道：为切实做好今年的烟叶收购工作，河南省社旗县烟草公司近日从完善服务入手，突出抓好烟叶收购的规范管理，积极为烟农售烟营造宽松环境。
      该县公司成立了15个烟叶预验队，深入烟农家中指导分级扎把，确保售烟质量。在烟叶收购过程中，重点预防和查处压级压价、短斤少两、压秤坑农及收购“人情烟”、“面子烟”、无合同烟、外地烟等违规行为。该县公司在全县10个烟站增派了专卖内管人员，在收购过程中实行全程监督，跟踪管理，确保不发生违规收购烟叶行为。他们本着“随到随收”的原则，尽量减少烟农在烟站的等候时间；明确收购纪律，对违规违纪的人员严肃处理。为方便烟农，他们还在烟站设立了公平秤、茶水桶、举报箱、投诉台等，同时规定烟站工作人员必须持证上岗，接受烟农监督。