最近几个月来,黑龙江省哈尔滨市道里区群力民生尚和园13栋怡雯超市老板李福有每次订货时都要订上10条“云烟”(细支云龙)。“这款烟品质好,市场知名度高,很受消费者欢迎。”李福有说。
在黑龙江,像李福有这样的零售客户有很多。在他们售卖的卷烟中,云产卷烟品牌占据了相当大的比重,黑龙江也成为云产卷烟重要的省外市场之一。
今年是“云烟”品牌创牌60周年。“云烟”(细支云龙)于2017年9月在黑龙江市场上市。一年多来,“云烟”(细支云龙)取得了优异的市场成绩。
云产卷烟品牌在黑龙江的受欢迎程度如何?规格是否适销对路……记者和云南中烟工业有限责任公司哈尔滨销区市场经理周永仁跟随哈尔滨市烟草专卖局(公司)客户经理走访了哈尔滨市场,感受市场脉动。
坚守品质初心
冬日的哈尔滨,寒意更甚。
12月4日,像往常一样,哈尔滨南岗区革新街159号佳永乐仓买老板孙凤春早早地开门迎客。
“云产卷烟在哈尔滨口碑好,产品品质没得说。在我们这儿,如果谁的店里不卖云南生产的烟,那肯定会流失很多顾客。”自开店起,孙凤春就十分重视订购云产卷烟。
据孙凤春介绍,他的店铺面积75平方米左右,目前有150多个卷烟规格,云产卷烟的常见规格,在店里都能找到。“云南生产的烟最受欢迎,很多顾客都已经形成习惯了,有的一次性买好几条。”孙凤春说。
“‘云烟’(细支云龙)包装大气。技术人员采用卷烟纸加香技术,烟纸上融入了植物芬芳,消费者更能体验其清新自然的特点。15元的价格,价位并不高,大多数消费者都能接受。”周永仁介绍。
经营店铺,尤其是云产卷烟的受欢迎,也为孙凤春一家人的生活提供了保障。
今年48岁的孙凤春原本是一名出租车司机,几年前家里老人生病,加上孩子上大学的花费,开出租车的收入根本不足以应对开销。2014年年初,孙凤春和爱人开始经营佳永乐仓买。虽然一开始对经营稍显生疏,但凭借着一股勤奋好学的“钻劲”,不久之后,店铺生意走上正轨,孙凤春的收入也越来越高。
背靠小区和商铺,孙凤春积累了一批老客户。“店铺周围有不少宾馆,来哈尔滨出差的很多外地人也进店消费。”流动客源也让孙凤春获利不少。
当记者问及云产卷烟受欢迎的原因时,孙凤春毫不迟疑地回答:“我认为,归根结底是品质好。”
品质,正是云产卷烟获得市场认可的“核心密码”。
以“云烟”(细支云龙)为例,传承“云烟”品牌对经典品质的坚守,精选云南优质烟叶,与津巴布韦烟叶组合,运用多种先进技术,有着典型的云系味道。
在外观设计方面,主打典雅复古风,整体设计高端精美,窈窕有韵致。
2017年以来,在重重压力和挑战下,云南中烟红云红河集团以“守正出奇”的品牌策略发力市场。
“守正”,就是坚持品牌的品质追求和文化内涵。“出奇”就是以创新的思维和理念,不断打造适应市场变化、满足消费者多样化个性化需求的产品。
“云烟”(细支云龙)正是守正出奇策略的代表之作,充满了品牌的传统元素和传统韵味,又体现出创新精神和科技实力。这样的产品获得市场认可也就不足为奇了。
做好市场文章
市场是检验产品生命力的试金石。
由于复杂的外部环境以及自身发展瓶颈,加上一些卷烟品牌的异军突起,云产卷烟在黑龙江市场销量曾一度下滑。如何在竞争激烈的市场上确保云产卷烟的优势地位,甚至取得新突破?这考验着云南中烟人的智慧。可喜的是,他们从市场中找到了答案。
云南中烟营销团队结合黑龙江市场实际,强化工、商、零沟通,在精准定位的基础上,实施产品精准投放。
在“云烟”(细支云龙)上市前,云南中烟工作人员通过走访调研,对市场精准细分。同时,和当地商业企业沟通配合,根据店铺地理位置和经营情况选取零售店定点投放。
“新品投放市场必须保持稍紧平衡状态。适度‘紧’,新品价格才能坚挺,实现快速动销。这样,在市场上口口相传,提高产品的知名度,零售客户的订货意愿也强烈。有了一定的市场基础后,再根据市场状态有针对性地扩大投放,新品影响力逐渐提升。”周永仁说。
李福有是“云烟”(细支云龙)登陆哈尔滨市场后首批订货的零售客户之一。他说:“我通过学习知道了这款产品的特色。一上市我就赶紧订了两条。大家普遍反映不错,对这款产品比较认可。”
李福有经营的怡雯超市位于小区居民楼的一层,老顾客居多。“虽然店里现在有很多种卷烟品牌,但云产烟一直是最受欢迎的品牌。”李福有说。为了提升自己的经营能力,李福有还积极通过网络、微信群等学习卷烟品牌知识,对“云烟”的品牌文化内涵有了更深的了解。“不光要知道单一规格的特色,也要了解品牌历史。通过向顾客介绍产品文化,大家更能理解其产品价值,交易也能更好地达成。”
以产品高品质为基础,重视市场培育,“云烟”(细支云龙)既维系了与老顾客的情感连接,也吸引了新顾客尤其是年轻人的注意,交出了一份漂亮的成绩单。
如今,传承经典与不断创新的“云烟”正在北国大地上释放出新的市场活力。
市场涟漪
去年“云烟”(细支云龙)刚在哈尔滨上市,我就订了两条。当时之所以积极订购这款新品,一方面是基于对“云烟”品牌的信赖,对云产卷烟品质的放心;另一方面,通过各种渠道我了解了产品的特色,对产品心中有数,有信心能让消费者接受。
我把“云烟”(细支云龙)摆在店里显眼位置,有合适的机会就向消费者作介绍,让他们品吸。好多顾客,尤其是30岁左右的年轻人很快就喜欢上了这款烟,特别是喜欢滤嘴中空的设计。
在我的店里,常见的云产卷烟的规格都有,给店里带来了实实在在的收益。
云产卷烟为什么在哈尔滨卖得好?首先是产品品质没得说。还有就是大家形成习惯了,对云产卷烟有感情了。
我小时候就知道“红塔山”这个品牌,父辈好多都非常认可云南产的烟,可以说是情有独钟。有历史感、有情怀,加上还通过不断创新来适应现在的市场,既维护了老顾客,也吸引了新顾客,云产卷烟卖得好也丝毫不令人感到意外,很多消费者变成云产卷烟的“铁粉儿”。
希望老品牌——“云烟”越来越好,在市场上不断焕发新的风采,为我们带来更多实实在在的收益。
——黑龙江哈尔滨市零售客户 李福有