烟草市场消息 近日，山东省济宁市微山县烟草专卖局（营销部）从“市场调研、品牌培育、终端靓化、培训指导、客户帮扶”五个方面出发，精益求精，切实推进卷烟营销模式转型升级。

  坚持问题导向，由领导班子带队，科室人员为主力，深入市场进行调研，详细了解零售客户库存情况，认真听取零售客户对市场化取向改革、营销服务、品牌培育、等方面工作的意见建议，对客户疑问进行现场解答；同时，围绕吸食量、吸味喜好、价位等要素，从零售客户、消费者两个层面，开展市场调查，切实找准着力点和突破口，持续提升营销效能。

  根据市场销售情况，县局（营销部）针对六个辖区不同消费商圈，进行细分，以消费对象和消费档次为依据，确定不同市场不同品牌的宣传重点，有针对性的引领品牌消费逐步升级，引导零售客户以自身为标杆，为泰山品牌做代言，将消费者吸食需求与重点品牌培育结合起来，明确品牌上柜目标，逐步优化品类布局。

  以“一线一店”活动推进为契机，以终端模板与个性陈列相结合为原则，加强终端陈列的丰富化、个性化，以销售重点为中心，加大终端指导力度，突出靓化终端升级，引导零售客户结合自身经营特点，挖掘终端陈列的亮点，同时，从22条营销线路中筛选出一条，着力打造为精品示范线路，不断扩大精品示范店的辐射范围，提升终端建设对品牌的宣传效应。

  采取集中培训和上门培训相结合，县局（营销部）一方面组织开展零售客户集中培训，通过优秀零售客户讲授经验，实地参观、现场说法、座谈交流等形式，利用历史经营数据帮助客户提升经营意识，改变经营习惯；另一方面，对湖区、偏远市场等交通不便的偏远零售客户，采取“培训上门”策略，通过数据对比、市场分析等形式，进一步引导客户由保守经营理念向现代营销观念转变。

  客户经理深入一线，了解零售客户需求，为零售客户讲授店面设计、经营重点、推介技巧，针对客户所需，切实将实用的知识教授给客户，同时，通过联系就业、申请低保等方式积极帮扶困难零售客户，切实为零售客户解决真实问题，真正把提升客户服务水平做到实处。