烟草市场消息 近日，广州市烟草专卖局增城分局结合辖区实际情况，实行卷烟零售终端“网格化管理”工作模式，将辖区划分为若干个网格单元，以“属地管理”和“谁主管、谁负责”为原则，把客户经理和专卖稽查员整合到同一网格，开展“网格化监管、组团式服务”，同时分局管理人员挂点网格单元，及时督促指导网格各项工作的开展。

　　网格小组以“321”模式开展工作。“3”即从三个维度强化市场服务：一是及时记录各自市场走访中发现的问题，并填写《一线人员信息沟通表》；二是网格小组成员每月共同走访市场2次，有针对性地走访重点客户，解决难点问题；三是每月末召开1次网格会议，对本月遇到的市场信息、监管问题进行沟通交流、协商解决。“2”即从两个方面对网格小组的工作质量进行监督考核：一是挂点网格小组管理人员每月走访一次网格小组线路，听取客户意见，改进服务质量；二是每月对各小组工作质量进行量化考核。“1”即由分局领导牵头，每月组织一次网格工作会议，分析市场形势，制定针对性的工作措施，解决存在问题。

　　通过实行“网格化管理”工作模式，推动分局专卖、营销部门实现信息共享、协调沟通，有助于及时分析市场形势，发挥市场监管服务合力，挖掘队伍潜力，树立全局“一盘棋”的思想，共同促进分局各项工作任务的完成。