烟草市场消息 为扎实推进现代卷烟零售终端建设，转变客户经营意识，提升经营能力，近期，山东省济宁市微山县烟草专卖局（营销部）聚焦“调研采集、店面优化、示范引导、考核督导”四个重点，打造精品靓丽终端。

  一是聚焦精准调研采集。建立覆盖不同业态、商圈、档位的零售终端信息采集样本，由专人负责查看信息采集数据的合格率及准确性，加强对信息采集工作的考核督导，为现代零售终端建设提供数据基础；组织客户经理分片区、分档位开展终端培训需求调研，充分了解零售客户实际情况，认真倾听、收集其意见建议，找准供需结合点，增强培训的针对性和实用性。

  二是聚焦店面形象提升。自11月起，开展“晚归半小时，造靓化终端”专题营销服务行动，号召基层服务站人员和对应挂靠22条线路的机关科室人员利用下班后的半小时时间对辖区零售客户卷烟陈列进行整理，优化店面环境，做好终端陈列，提升店面形象，划出独立的“泰山”牌号卷烟陈列区，并进行卷烟价格签维护，提升终端服务价值。

  三是聚焦培训示范引导。由营销科牵头，定期组织客户经理和零售客户终端建设培训，全面讲解终端维护方法和品牌推介技巧，增强终端建设理论武装;每月评选各线路终端建设标兵，就近组织各标兵向其他零售户讲解终端形象在卷烟经营中的重要作用，提高其思想重视度，悉心传授终端建设技巧、经验，提高客户终端建设的主动性。

  四是聚焦考核督导推进。提升“终端建设”在月度绩效考核中的占比，考核办每月组织人员对客户经理现代零售终端建设推进情况抽样检查，对终端维护不及时、不到位的人员按照考核办法严格问责问效;领导班子利用走访调研，随机抽查客户经理拜访到位率和终端建设工作，认真听取零售客户对终端建设工作的意见建议，确保现代零售终端建设贴近客户经营实际。