烟草市场消息 进入夏季以来，陕西省武功县烟草专卖局积极延伸专卖服务内容，入户进店宣讲夏季安全经营常识，“温馨提示”细致入微，现场指导专业到位，赢得客户点赞。

　　收集、整理近三年辖区发生的卷烟调包、店面失窃案例，用通俗易懂的语言讲给客户听，让客户听得清楚、牢记于心，筑牢安全“防火墙”。当好客户“安全员”，仔细查看客户经营场所，当面指出安全漏洞，现场提出整改措施。提高客户对“12313”投诉举报电话知晓率，发挥“卷烟零售客户自律协会微信群”作用，强化与公安、工商部门的协作，加大投诉举报查处、案件深挖力度，实现“客户投诉有门、信息传递快捷、组织查处及时、依法打击到位”的专卖管理服务新要求。

　　一系列措施的实施，起到了明显作用，辖区卷烟调包和店面失窃案件数量与去年同期相比大幅减少，客户经营安全感明显增强。