烟草市场消息 近日，商丘睢阳区烟草专卖局坚持服务前移、质量提升，突出做好一线服务，努力提升客户满意度。

　　一是满足一线需求，丰富服务内容。对不同等级、不同类型客户探索实施有针对性的个性化服务，对困难客户提供“亲情式”服务，最大程度满足零售客户的服务需求，着力构建和谐客我关系。

　　二是加强一线建设，发挥终端功能。建立现代零售终端服务体系，根据现代零售终端发展趋势，完善终端服务内容，帮助现代零售终端客户不断增强把握市场趋势、店面管理和现代化技术应用等方面的能力，有效发挥现代零售终端功能。

　　三是关注一线利益，均衡分配货源。把提升零售客户的盈利摆在首位，公开、公平、公正分配货源，保持市场价格稳定，切实保障零售客户的合理利益。

　　四是完善一线培训，提升客户能力。通过专项培训、经营指导、沟通交流等方式，增强零售客户现代经营意识和经营能力，逐步建设一支讲诚信、懂经营、会管理，与行业保持持续稳定合作关系的零售客户队伍。