山东莱西市局以“三个推动”力促专卖精益管理上水平

2016-02-04来源:莱西市烟草专卖局(营销部)作者:王晓辉

  烟草市场消息 为进一步加强专卖精益管理,着力规范市场秩序,近日,山东青岛莱西市烟草专卖局秉承“精益专卖”的工作理念,通过“三个推动”,实现精益管理与专卖工作相结合,进一步提升卷烟市场净化水平。

  一是推动市场监管精益化。以案情剖析和数据分析为抓手,运用“APCD”工作法,细分市场和客户,加大对重点客户、重点区域的监管力度,实现市场精细化和网格化管理,不断提高市场监管的效率和打假破网能力。

  二是推动精准打击精益化。不断加强公安、工商、交通等部门的协作,以提升打假破网的精准性为目标,强化情报信息指导、整合办案资源,减少破案打击工作中的盲目性,实现涉烟案件的精准打击,解决市场净化源头问题,营造良好卷烟市场环境。

  三是推动行政服务精益化。依托精益管理理念,认真组织专卖人员加强学习《烟草专卖文明执法行为规范》等文件内容,有效地规范专卖人员日常工作中的仪容仪表、文明用语、服务态度等,树立烟草专卖依法行政、执法为民的良好社会形象,提升客户服务满意度。

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