烟草市场消息 为帮助新入网客户提高盈利水平,增进客我关系,太仓分公司针对新入网客户量身定做方案。
一是对于新增户采取一对一的服务。由于每一位客户的自身文化素质、店面地理位置,店面形象等等都不同,所以除了常规工作如联接入网、指导首次订货以外,客户经理还可以根据客户的经营状况指导客户合理备货,使客户资金和库存处于平衡状态。
二是发掘新增零售户的销售潜力。有的客户在工业区,那么客户经理就会查阅附近同类型老客户的经营状况、销售结构等及时告知新客户,让客户做到心中有数;有的客户在居民区,那么客户经理会就如何提高销售结构等问题,主动为客户把脉,并提供切实可行的方案,从而最大程度地发掘新客户潜力。