江苏张家港市局(分公司)提升“金丝利·通”运行质量

2023-04-18来源:张家港市局(分公司)作者:封晓庆

烟草市场消息 近日,江苏张家港市烟草专卖局(分公司)开展“金丝利·通”客户走访调研活动,精准施策,优化服务,助力“金丝利·通”零售终端实现数字化转型。

立表建档找症结。围绕POS机运行监控的关键指标,通过问题客户重点关注、普通客户定期指导,个性化开展终端服务;全面梳理辖区内“金丝利·通”客户遇到的问题,“一户一表”建立客户成长档案,针对问题进行整改。

紧盯指标勤分析。通过开展驻店营销主题活动,对日均扫码笔数、卷烟库存等重点数据指标第一时间进行分析,针对“金丝利·通”在运行中出现的问题进行现场指导和解答,及时解决客户在系统应用过程中遇到的困难。

数据赋能提质效。依托云POS系统和三大平台进行数据分析,形成终端分析报告,从品牌培育、经营数据分析等方面对客户进行一对一指导,精准开展经营指导,增强客户数字化经营意识。

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