烟草市场消息 近日,忻州市静乐县烟草专卖局结合工作实际,强化四项措施,进一步优化服务质量,提高办事效率,全面提升行政许可管理水平。
一是严格依法行政。强化对许可证办理条件、办证程序和服务质量的监督管理,进一步规范专卖执法人员在受理行政许可申请、查办违法案件、法律法规咨询、投诉举报受理等行为。
二是增强服务意识。要求全体专卖人员在为零售客户办理行政许可和相关咨询服务时,要将自己当作服务者,以优质服务赢得客户信任与配合。
三是管理无证经营。在日常的市场走访中,定期对辖区无证户基础信息进行全面调查,教育、引导无证户自愿退出卷烟零售户业务或依法办理许可证,对于不听劝告的联合工商行政管理部门予以取缔。
四是加强后续监管。依法监督客户取得许可证后的使用情况,防止出现人证不一、许可证转让、出租等不规范行为。同时,将行政许可管理与市场检查、内部监管有机结合,强化许可证后续监管,提高对零售户信息的管理水平和市场管控能力,为今后证件管理和市场监管工作奠定了良好基础。