烟草市场消息　　为进一步做好客户服务工作，提升服务质量，携手卷烟零售户共育品牌，实现工商零三赢。近日，四川马尔康县局（营销部）召开2012年零售户座谈会。会议总结了上半年营销网建工作情况，并对下半年工作进行部署，同时对下半年做好县局营销卷烟工作提出了三项建议。

　　一是充分认识“娇子”品牌培育工作的重要意义。要以文化娇子、责任娇子理念为引领，以推动全省从“两烟大省”向“两烟强省”转变为己任，充分认识卖好娇子既是讲政治、讲责任的大局需要，也是我们找到新的利润增长点的需要。

　　二是大力加强“娇子”卷烟营销管理工作。一方面要从培育工作的部署和落实上下功夫，不断深化“娇子”品牌培育，从品牌、货源、利润等三个方面对客户进行指导，培养客户对于娇子品牌的坚定信心；另一方面要以核心客户为重点，对其柜台、POP陈列进行品牌形象展示，营造统一、鲜明的品牌形象窗口，打造品牌文化氛围。

　　三是努力提升客户经理营销服务水平。客户经理要完善客户关系管理，合理安排工作时间，提高与零售户之间的交流沟通频次；同时，针对片区的不同类型零售户，制定与之相适应的销售培训方案，统一安排，演练结合，有效推动营销观念的转变和理念的创新。