近日，山东省宁阳县烟草专卖局（营销部）立足市场调研、终端建设、客户培训等工作持续发力，力促客户服务优化升级。

宁阳县局（营销部）领导干部深入开展上市场摸实情解难题活动，认真听取零售客户意见建议，收集客户服务诉求，及时调整优化服务策略。以开展乡村振兴示范店和5S现代终端建设为抓手，量身定制“一户一策”店铺升级方案，并协助农网客户引入快递驿站等增值业务，拓宽农网终端经营范围，满足消费者多元化需求。加强数据比对和信息研判，精准把握市场需求，引导客户优化订单结构；制作经营指导系列微视频，开展“面对面”培训，线上线下结合做好客户经营指导，助力客户拓宽经营思路、掌握经营技巧、提升赢利水平。