为进一步提升新入网零售客户卷烟经营能力和盈利水平,近日,河北省磁县烟草专卖局(营销部)多措并举强化新入网客户服务指导。
面对面宣传,打牢入门基础。及时告知新入网客户订货时间、配送时间等信息,使其熟悉掌握卷烟货源供应政策。加强对新入网客户烟草专卖法律法规、行业相关政策等的宣传,引导其规范经营。
点对点指导,做好提升功课。指导新入网客户熟悉掌握线上卷烟订货和支付流程,结合店容店貌、商圈环境、经营业态等向其提供经营建议。同时,协助客户做好卷烟陈列、明码标价、店面维护等工作,帮助其尽快进入角色。
实打实解难,拓宽销售空间。及时跟进新入网客户反馈的情况,对其经营情况进行全面分析,找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议,拓宽终端潜在市场空间,深化现代经营意识,增强客户盈利能力。