近期，广东省广州市天河区烟草专卖局采取“5P”内部培训模式，组织开展烟草专卖管理员职业技能等级认定培训，提高培训课程丰富性、形式多样性和效果实用性。

一是建团队（Partner）。以“组团队、共成长”为理念，有效挖掘、整合基层技能人才资源，融合打造“日新”培训师团队，细化完善师资及课程评价机制，全面打通内训师专业化成长链条。

二是找问题（Problem）。通过广泛深入的需求调研，找准专卖技能培训需求点和发力点，有效实施培训闭环管理问题查找，突出培训主题“精准化”，保障专业知识和技能实操效果。

三是重实践（Practice）。创新课程运作模式，采取“点单、派单、抢单”运作方式，由员工“点单”收集培训需求，再根据课题性质，进行“派单”，同时鼓励内训师结合业务实际自主“抢单”，充分调动内训师积极性和主动性。

四是促激励（Prodding）。以学员满意度和技能通过率作为内训师授课成效的评估指标，评估结果作为月度绩效、年度评优的重要参考条件与加分项，开展年度优秀内部培训师评选。

五是树口碑（Public praise）。根据课程适用性，采取动态化捕捉需求、即时性调整培训对策等方式，区分全员参加的集中大课、对象特定的分散小课，精准开展专业知识、策论撰写、教材串讲等培训。