近期，山东省高青县烟草专卖局（营销部）秉承精细化服务理念，不断提升客户服务质效，努力让零售客户更满意。

高青县局（营销部）加强与金融机构的沟通协调，为有需求的客户争取金融优惠政策，缓解客户资金压力。发挥基层服务站党小组作用，积极与社区、村庄党组织开展党建共建活动，为困难客户建档立卡，明确帮扶联系人，定期开展送政策、送服务、送帮扶上门服务，切实满足客户需求。

他们按照“一店一亮点”建设思路，引导客户采取改善空间布局、优化陈列方式等措施，提升店面形象。指导客户将传统文化元素融入陈列，打造特色主题营销场景，为店铺吸引客流，拓宽经营渠道。组织客户围绕把握顾客需求、应用数字化工具等内容开展交流，提升经营能力。抢抓乡村旅游热等商机，指导客户结合农事体验、乡村采摘等活动，主动对接消费群体，挖掘消费潜力，提升赢利水平。