近日，河北省安国市烟草专卖局（营销部）立足客户实际需求，用心服务，以实际行动让客户更满意。

客户经理因店制宜、量身定制个性化终端服务策略，从门头店招、店面环境到硬件配置，逐一根据标准与客户共同维护，形成“一店一主题、一店一特色”终端格局；把课堂搬进终端，开展开口营销等培训活动，注重互动交流，增强客户经营能力。

此外，他们组织党员干部深入农村，关注老龄客户和困难客户等特殊群体需求，解决客户急难愁盼问题，做到客户诉求件件有着落、事事有回音。