三亚市局(公司)开展“掘金旅游,服务 一‘夏’”客户服务主题活动

2024-08-13来源:三亚市烟草专卖局(公司)

随着暑期旅游旺季的持续升温,各景区游客量和酒店入住率节节攀升,三亚迎来客流小高峰。为助力零售客户“掘金”暑期旅游市场,提升盈利水平,近期,三亚市烟草专卖局(公司)组织开展“掘金旅游,服务一‘夏’”客户服务主题活动。

“老板,最近地产烟卖得怎么样,够不够卖呀?”“老板,给您推荐一款新上市的卷烟,您试一下看看口感怎么样?”“老板,我来给您整理一下货架。”在热门景点天涯海角旅游区和凤凰机场旅游零售终端,客户经理积极开展市场调研和经营指导,准确把握卷烟市场动向、客户经营情况,有针对性地进行新品推荐和协助解决全商品店铺管理系统使用问题,帮助客户抓住暑期旅游旺季的时机,推动卷烟和其它非烟商品扩大销售,客户们对客户经理的服务纷纷点赞并表示感谢。

真心实意为客户办实事、解难题,确保夏日高温服务“不打折”。下一步,市局(公司)将坚持从“心”出发,积极创新服务方式,持续提升服务效能,用精益求精的态度、优质高效的服务、无微不至的关怀,及时满足客户需求,不断增强客户的获得感、幸福感、安全感。

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