近日，江门开平市局（分公司）围绕农网零售客户的发展需求，“四步走”助力农网客户经营能力提升。

聚焦市场导向，提升品牌培育能力。结合农村市场的特点和需求，引导农网客户合理布局卷烟品种，优化品牌结构，提升品牌培育能力。利用20同话社区平台，开展品牌培育相关培训，激发农网客户的品牌培育热情，提高品牌培育质量。

聚焦客户服务，提升服务水平。积极推进零售客户服务体系建设，完善服务流程，提升服务质量。通过开展满意度调研、客户服务满意度评价等，了解农网客户实际需求，及时解决客户的困难和问题，提高满意度。

聚焦终端建设，提升店面形象。加大对农网零售终端建设的投入力度，开展终端建设培训，结合零售客户经营实际，指导其旧店换新颜、商品特色陈列、数字化管理等，提升店铺整体形象，优化顾客购物体验。

聚焦经营管理，提升经营效益。关注农网客户各项经营数据，以数字化为抓手，结合店铺数据分析客流量、消费水平等情况，对零售客户予以个性化指导，帮助客户掌握科学的经营管理方法，提升经营管理水平，提高效益。