广东台山市局(分公司)施“三策”提升农网终端服务质效

2023-07-19来源:台山市局(分公司)作者:杨达松

烟草市场消息 为进一步提高农网客户服务质量,近期,广东省台山市烟草专卖局(分公司)打造专业、高效的营销服务队伍,灵活实施“三策”,提升农网终端服务质效。

注重经营能力,制定经营“良策”。他们围绕“台山发布”公众号推送的四大热点旅游线路,选取一批沿线农网客户进行“夏日改造”,指导客户陈列清凉消暑商品,营造夏日清爽氛围,共同分析夏季旅游适销的文创商品,逐步拓宽店铺经营渠道,提高店铺盈利水平。

注重安全措施,宣传降温“凉策”。上门拜访期间,他们逐户查看卷烟存储情况,指导客户注意做好通风防潮工作;了解客户防暑措施,提醒客户做好高温安全防范,学习夏季防暑和急救知识,储备风油精、清凉油、花露水等防暑药品,确保广大农网客户安全度夏。

注重数字意识,推广数字“量策”。全链条打造农网“三全”数字终端,指导客户使用双屏机、聚合支付和“易灵通”店铺管家等数字化软硬件设施,探索店铺智能化管理和数据分析功能,鼓励客户顺应直播经营热潮,成为善于经营的“乡村播客”,实现客我数字应用能力共同提升。

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