近期,江苏省扬州市宝应县烟草专卖局(分公司)积极迎战高温“烤”验,全力以赴做好客户服务工作,推进客户满意度提升。
精心指导寻“凉”机。结合高温消费特点,以终端“焕新工程”为契机,引导客户从店堂布局、店内灯光等方面入手,营造清凉舒适的购物环境,点燃“夏日经济”活力。
暖心服务赠“凉”策。梳理重点客户清单,查看卷烟存放是否离地离墙,通风情况是否良好,是否先进先出、合理码放,引导客户做好降温、除湿工作,防止卷烟发生霉变,造成经济损失。
贴心提醒送“凉”方。通过线上线下加强夏季消防、防汛等安全知识宣传,提醒客户加强电器、线路等消防安全检查,保持过道畅通,确保安全度夏。