近日，汨罗市受连续强降雨天气影响，多地受灾严重。7月4日，岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司）闻“汛”而动，组建“党员应急帮扶先锋队”，前往归义社区、长乐镇、新市镇等地，开展走访慰问及灾后重建的组织协调工作。

走访过程中，党员们详细了解客户受灾情况，全面查看客户受灾场所，用心倾听客户诉求，了解客户当前的生活及物资供给情况、经营困难和实际需求，送上生活应急用品，帮助受灾客户清理店铺、整理柜台，鼓励他们重塑信心，继续做好卷烟经营。

自汛情发生以来，汨罗烟草时刻心系“客户”冷暖，全力协助零售客户做好灾后重建。一是掌握受灾客户需求。深入摸底客户受灾情况，了解客户“急难愁盼”，目前已整理建立162户受灾客户档案、分级分类帮扶台账，力求做到精准帮扶。二是保障卷烟订购及配送。摸排统计因洪水致断电断网影响订货情况，发送零售户订货提醒信息200余条，及时调整通知2个批次送货线路，涉及6个受灾地区卷烟配送时间，保证卷烟配送成功率、电子结算成功率与数智签收率保持100%。三是提振客户信心。加强灾后客户店面形象维护、经营指导、商品陈列等服务工作，协助受灾严重客户更换受损货架、前背柜等经营设施，对于受灾严重暂无法正常经营客户，将其纳入重点服务“白名单”，及时缓解其生产经营困难，最大限度帮助客户提振信心、渡过难关。