河南省安阳市烟草专卖局（公司）近年来着眼目标任务和市场需求，不言小、不拒小，广泛开展小发明、小创造、小制作、小窍门、小革新“五小”科技创新活动，营造浓厚的群众性科技创新氛围，同时搭建创新平台助力成果转化，让创新活力竞相迸发、创新要素充分涌动。

关注行业热点、结合实际难点、抓住工作痛点，安阳市局（公司）从企业发展急迫需要和长远需求出发找准问题源头和创新方向，严格把关指导各项创新课题，筛选出有实效、能落地、可推广的优秀创新成果。同时，定期开展创新成果对接活动，由业务部门主导，识别整合有推广应用价值的创新成果，以各县级局（分公司）为主体推动成果转化和推广应用，全力打通科技创新成果向现实生产力转化的通道。

今年以来，安阳市局（公司）共组织开展创新项目60多个，取得各类创新成果20多项，组织开展QC课题77项、精益课题33项，征集合理化建议214项，进行小改小革192项。

“有了这个小程序，消费者对零售客户的诚信等级知晓率大大提高，一线人员的服务效率也比以前高了不少。”安阳市局（公司）相关负责人表示。小程序指的是安阳市局（公司）自主研发的“金叶诚信码”小程序，工作人员现场赋码，在零售终端显著位置展示。消费者用手机扫码后，可实时看到零售客户的烟草专卖零售许可证号、地址等信息，实现了零售客户经营信息的依法及时、准确公开，保障了消费者的知情权。近期，他们又推出“金叶诚信码”升级版，在原有基础上增加了“终端类型”等内容，集成了客户学法、知识测试、举报投诉等模块，功能更加丰富。

此外，安阳市局（公司）信息中心的创新项目“统一安全决策和响应及综合管理可视化平台”，提供了统一的数据接口和可视化展示途径，具备安全管理、运维管理、指标监控等功能，提高了管理效率和质量，降低了运维成本；卷烟物流中心的创新项目“条烟精准查询系统研发”，在物流分拣贴标环节增加烟包取图功能，将保存的烟包图片同烟包订单信息关联，在信息化平台上实现对分拣末端贴标后装车前烟包状态的历史追溯，为送货部和储配部对可能存在的问题进行分析和溯源提供依据；直属分局（分公司）通过“构建数字化客户服务体系”创新课题研究，拓展了服务半径、丰富了服务场景，让客户服务更加精准，其中“金叶数字服务助手”小程序是该课题的主要创新点，能够实现用最少的营销人员开展更高质量的客户服务。

随着创新实践的深入推进，安阳市局（公司）各类创新创效活动不断“开花结果”，多次获得行业级和省级奖项，综合计划与经济运行科被评为全省烟草商业系统“十三五”科技创新工作先进集体。