安阳城区局(分公司)通过 “选赛道”助力新入网客户快速成长

2024-06-25来源:安阳市城区烟草专卖局(分公司)作者:程橙

近期,河南省安阳市城区烟草专卖局(分公司)通过办证、入网、指导三个环节,采取逐项跟踪、一对一指导,为新入网客户提供快捷、优质和精准的服务,帮助新入网客户快速找到合适自己经营的“赛道”。

一是宣传优先,拉好办证“起步线”。通过办证大厅、对应线路客户经理、专管员,通过二维码扫码宣传、实地考察、集中学习让新入网客户在办证阶段以图片、视频等通俗易懂的形式快速了解入网经营事项、终端发展类型,在起步阶段做好辅助指导,不走回头路、冤枉路。

二是入网跟踪,做好经营“领跑员”。通过辖区客户经理实地走访、线上沟通形式为新入网客户提供一对一个性服务指导、针对性服务策略、专业性指导意见,拓展经营知识面,找准陈列关键点。通过“金叶数字”小程序帮助客户在学习中不断提高经营能力。

三是普法宣传,算好规范“经济账”。通过微信群、实地走访、小组会议等形式,向新入网客户宣传烟草专卖法律法规,帮助客户拉好心中警戒线,以案例分析、情景再现教育引导客户了解可能会出现的违规风险行为,帮客户算好规范“经济账”。

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