今年以来，江西省南昌市烟草专卖局（公司）多措并举持续提升客户服务水平。

一是灵活调整拜访频次。发挥好集团客户、连锁加盟店在统一管理、诚信经营等方面优势，科学制订拜访计划，宣传近期营销政策，努力满足市场需求。

二是着力融合客我关系。发挥好营销队伍作用，密切关注客户实际情况，帮助其分析经营中存在的优势和不足，制订个性化经营指导方案。

三是加强服务意识转变。引导营销人员以客户需求为导向，认真梳理影响客户经营的疑难问题，着力解决客户最关心、最迫切的问题，不断提升客户满意度和客户认同感。