近日，新余市公司组织开展客户服务“金点子”征集活动，不断优化客户服务质量，切实提升客户服务水平。

活动期间，营销人员从实际工作出发，围绕客户拜访、政策宣传、订货指导、卷烟陈列、信息维护、终端建设等客户服务工作建言献策，通过发现日常工作中的“小问题”，提出自己的“小技巧”“小妙招”，有效解决客户服务过程中存在的短板弱项，不断提升客户服务满意度。

下一步，新余市公司将结合汇总收集到的“金点子”，有针对性地制定改进措施，将“金点子”有效运用于实际客户服务工作中，总结经验，形成优秀案例，并在全市范围推广，扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动落实落地。