内蒙古乌兰察布市局(公司):乘势而上 “焕新”出发

2024-05-30来源:乌兰察布市局(公司)作者:张晓文

卷烟营销网络建设是行业最具价值的战略性基础工程。近年来,内蒙古自治区乌兰察布市烟草专卖局(公司)坚持将卷烟营销网络建设作为打基础利长远的“一把手”工程,稳扎稳打、全力推进,为营销网络建设营造良好的“生态圈”,在辽阔的草原上奋勇拼搏、逐梦前行。

“建设卷烟营销网络,就是建设零售客户的‘就业网’‘致富网’,要按照‘点—线—面’工作思路实现营销网络建设的系统性提升。”乌兰察布市局(公司)一直坚持这样的工作理念。

“点”:树立标杆 打造样板

近日,记者来到乌兰察布市察哈尔右翼后旗乌兰哈达苏木牛明村旅游特色终端小英便利店。

“店面形象的提升给我带来了实实在在的收益!”说起加入“蒙选118”流通品牌带来的经营变化,店主姜小英笑得合不拢嘴。

小英便利店起初只是一个面向附近村落的小型食杂店,40多平方米的经营场所内商品摆放杂乱无章。

随着乌兰哈达火山群旅游产业的发展,察哈尔右翼后旗烟草专卖局(营销部)积极加强与地方党委政府的沟通,主动融入地方旅游产业发展规划,以政府主导为主、烟草参与为辅,探索开展了“三个一”工程,即“一条精品街”“一批示范店”和“一个旅游特色终端”。

依托“三个一”工程,察哈尔右翼后旗局(营销部)进一步将政策落实到位、将责任落实到人,要求客户经理加大帮扶力度,协助有意愿参与旅游特色终端打造的零售客户进行样板户打造。

按照姜小英的改造意愿,结合店铺的地理位置和旅游特色终端建设要求,察哈尔右翼后旗局(营销部)协助姜小英对店铺进行全面升级改造,客户经理上门进行“一对一”指导,助力旅游特色终端样板户打造。今年年初,察哈尔右翼后旗局(营销部)工作人员与姜小英一起,重新设计店铺装修、优化陈列方式,结合游客需求科学规划商品品类,两个月时间就完成了店铺改造。

在“蒙选118”流通品牌的加持下,改造后的店铺吸引了大批周边村民和游客前去购物。“街坊邻居们都称赞小卖部变成了大超市,来购买特产的游客也越来越多。今年“五一”期间,我的日营业额达到了万元以上。现在生活越来越好了!”姜小英笑着说。

小英便利店的完美转型是乌兰察布市局(公司)积极推进营销网络建设的一个缩影。

为了推动“蒙选118”流通品牌下乡进村,乌兰察布市局(公司)立足客户实际成长需要,加大对客户的培训力度,探索建立“线上+线下”融合服务机制,整合多方资源为客户成长赋能,着力提升客户经营能力,帮助更多零售客户实现店铺转型升级。

“线”:突出融合 串点成线

众智之所为,则无不成也。

围绕推进营销网络高质量建设这一目标,乌兰察布市局(公司)深化党建与业务融合,组织营销条线员工常态化为零售客户提供暖心服务,在为民服务中践行责任担当。

“我们认为,提升零售客户满意度、推动店铺形象改观,不能只靠单兵作战,而要发挥团队的力量,让想法有高度、行动有力度、沟通有温度。”乌兰察布市局(公司)卷烟营销中心经理卢明辉说。

聚焦推动零售终端建设现代化,乌兰察布市局(公司)成立“北疆金叶”党员先锋队和青年志愿队,以“党员+青年团员”的形式服务客户,深入市场开展走访调研,摸清零售客户经营和生活中存在的困难,在商品陈列、店铺装饰等方面“对症下药”加强指导,持续推动零售终端建设提质增效。

上下一心,众擎易举。今年,凉城县烟草专卖局(营销部)组织党员干部用5天时间走遍全县城区的每条主干道,为有意愿对店面进行改造升级的零售客户设计改造方案。

“我们用两个半月的时间帮助50位有改造意愿的零售客户完成了店面改造。”凉城县局(营销部)党员突击队队员赵志宏说,“客户信任就是我们工作的最大动力。”

改造完成后,凉城县示范街区50户零售终端店面整齐,风格标准统一,集群效应将“流量”转化为“留量”,真正让“美丽街区”激活了“美丽经济”。

循道而行,方能致远。各县级局(营销部)在乌兰察布市局(公司)的指导部署下,奋勇争先、各有特色、各出亮点,打造出一批批优质终端。

“面”:织线成网 全面焕新

每打造一处特色终端就如同点亮一盏灯,每形成一个示范街区就好似编织一张网。乌兰察布市局(公司)“点—线—面”零售终端建设工程凝聚多方合力,演绎终端建设交响曲。

色彩醒目的店招、靓丽的橙色装潢、整洁明亮的门头、陈列有序的商品……这是乌兰察布市局(公司)“橙色全网”的标志性特点。

各县级局(营销部)立足“橙色全网”基本定位,以整条街区、整个乡镇为基本建设单元,以“证照张贴整齐化、信用等级公开化、明码标价规范化、商品陈列科学化、店面形象亮洁化”为打造目标,集群化开展普通终端焕新工程,既降低客户改造成本,又提升改造效率,形成了有亮点、可推广、能复制的集群打造模式。

坚持“以数据说话、靠数据运营、用数据决策”的理念,乌兰察布市局(公司)构建“零管系统汇数据、市场走访看状态、人工采集作验证”的三维一体信息采集模式,将数采样本布局与现代终端建设一体推进,深化平台功能应用,通过五大维度15项数据指标描绘市场状态。此外,他们积极开展零管系统数采“百日攻坚”专项行动,为402户现代终端免费升级“蒙选e购”零管系统,提高零售终端的数字基础设施水平。

举一纲而万目张,解一卷而众篇明。

截至目前,乌兰察布市局(公司)已累计协助2000余户零售终端完成终端焕新工程,形成了以卓资县、凉城县为代表的农网零售终端示范乡镇和城网零售终端示范街区,建成旅游终端1户、农网加盟终端3户,形成了有亮点、可推广、能复制的零售终端营销网络集群打造模式。

风从草原来,吹动新活力。乌兰察布市局(公司)表示,他们将继续用实际行动建设零售客户的“就业网”“致富网”,织“网”利民,于沃野之上彰显国有企业责任担当,蹄疾步稳高质量推进营销网络建设,书写企业高质量发展和现代化建设的新篇章。

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