为与时俱进改进市场营销服务，帮助客户提升经营质效，近日，东莞市烟草专卖局（公司）第六管理中心推行“数字＋”服务模式，全面推进经营理念数字化、服务模式数字化、销售管理数字化，赋能终端，提升客户满意度。

一是经营思路数字化，传递数字理念。组织辖区零售客户进行数字化专题培训，帮助零售客户改变传统经营模式的观念，提高零售户数字化经营的意识，不断增强其自主精进、自我发展能力。

二是服务模式数字化，推动创新经营。将服务客户、满足消费需求摆在终端客户服务工作的首位，帮助客户创建店铺的官方社交媒体账号，与顾客进行互动和沟通，增加店铺品牌的曝光度，提升店铺顾客粘性。

三是销售管理数字化，提升终端质效。一对一教授零售客户安装使用易灵通等终端管理系统，跟踪指导客户熟练操作“库存盘点”、 “扫码销售”“聚合支付”等管理功能，帮助终端客户逐步实现经营数字化，提升经营效率。