安徽省局(公司) 深挖数据价值增强服务能力

2024-05-27来源:安徽省烟草专卖局(公司)作者:刘赞、卜海华

近期,安徽省烟草专卖局(公司)以数汇智、以智赋能,不断拓展客户数据采集维度、提升数据管理质量、强化数字应用赋能,增强数据服务能力,提升工作精度,纵深推进营销数字化转型。

安徽省局(公司)依托“徽映”店铺管家系统,打通合作终端数据接口,打造数据沉淀平台,重塑线上业务办理流程,一体应用管理数据,为推动卷烟营销数字化转型提供技术支撑。

为加强多维数据治理,他们在源头管控层面,完善系统运行质量评价细则,健全激励约束机制,引导零售客户养成扫码习惯;在过程管控层面,搭建评价预警指标体系,评价数据采集质量,强化督查结果考核;在关联管控层面,推动各类别数据库与数字终端系统深入融合、关联研判,及时提醒、修正异常数据。

围绕卷烟营销核心业务领域,安徽省局(公司)依托数字营销平台,分层分类搭建数据分析模型,开发小微应用程序,丰富满足工商零消的数字化应用场景;优化业务流程,升级运营模式,一体推进分层分类服务、货源精准投放、智能客服等6项数字营销试点工作,促进互联网、大数据等新技术与营销业务深度融合,构建数据驱动的精准营销模式。

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